Gebruik een ondersteunde Square Reader om betalingen ter plaatse te accepteren.

Je kunt in de Squarespace-app in persoon chip-, magneetstrip-, Contactloos betalen- en contante betalingen verwerken met je Square Reader. Verkopen die je in persoon doet, werken je voorraad bij, worden weergegeven in het paneel bestellingen en worden meegenomen in je verkoopanalyse. Square verwerkt de betalingen en het geld gaat naar de bankrekening die is gekoppeld aan je Square-account.

Het verkooppunt van Squarespace is alleen beschikbaar in de VS, zowel op de Squarespace-app voor iOS als Android.

Een video kijken 

Geschiktheid

Je kunt het verkooppunt gebruiken als je:

• Verkoop fysieke producten of dienstenproducten in de VS.
• Gebruik het Basic-, Core-, Plus-, Advanced- of sommige verouderde abonnementen. Ga voor meer informatie naar Het juiste Squarespace-abonnement kiezen.
• Heb toestemming van de site-eigenaar of beheerder.
• Je hebt een iPhone of iPad met de Squarespace-app versie 1.48.0 of hoger, of de Squarespace-app versie 1.69.0 of hoger op Android.
• Heb je een Square-account.
• Gebruik een Square Reader voor magneetstrip-, contactloze en chipbetalingen.

Het verkooppunt van Squarespace werkt niet met:

• Square Register, Stand of Terminal
• Abonnementsproducten

Als je Square al gebruikt voor voorraadbeheer, staat deze integratie los van je Square-inventaris. Squarespace-verkooppunt koppelt persoonlijke verkoop aan je Squarespace-inventaris. 

Betalingen accepteren

Je kunt kaarten met een magnetische strip of chip accepteren van deze diensten:

• American Express
• Discover
• JCB
• MasterCard
• UnionPay
• Visa

Je kunt ook Apple Pay accepteren.

Het is niet mogelijk om Afterpay of Clearpay via het verkooppunt te accepteren.

Koop een Square Reader en maak een Square-account aan

Opmerking: Als je al een Square-account en een ondersteunde lezer hebt, sla dan deze gids over.

Je kunt kaartbetalingen accepteren met een Square Reader voor magstripe-, contactloze en chiptransacties. Deze kleine creditcardlezers zijn via je koptelefoonaansluiting, Lightning-connector of Bluetooth verbonden met je smartphone. Zo zien ze eruit:

1. Bezoek Square om een kaartlezer te krijgen.
2. Als je een reader bestelt, maak je een Square-account aan. Square vraagt om details over je bedrijf en andere informatie die ze nodig hebben om je identiteit te verifiëren.
3. Om creditcardbetalingen te accepteren, koppel je je bankrekening aan Square.
4. Wacht tot je Square Reader per post binnenkomt.

Als je een tweedehands Square-lezer hebt en geen Square-account, meld je dan hier aan voor een Square-account.

Opmerking: Deze integratie ondersteunt geen Square Register, Stand of Terminal, de verkooppuntapparaten voor op het aanrecht.

Wat is het verschil tussen Squarespace en Square?

Squarespace en Square klinken hetzelfde, maar zijn verschillende bedrijven. Wij zijn Squarespace en wij verkopen websites, domeinen en andere tools om je te helpen bij het runnen van je online winkel. Square maakt kaartlezers die verbinding maken met je smartphone en andere apparaten op het verkooppunt (POS) om betalingen persoonlijk te accepteren. Misschien heb je Square's kaartlezers gezien in cafés en winkels in je buurt.

Om contact op te nemen met Square, bezoek hun hulpsite.

Verkooppunt opzetten

Als je een Square-account en een ondersteunde reader hebt, kun je een verkooppunt instellen in de Squarespace-app.

1. Log in op je Square-account en open de Squarespace-app.
2. Log in of selecteer je site als je daarom wordt gevraagd.
3. Tik op + en vervolgens op Start nieuwe transactie.
4. Accepteer alle drie de machtigingen. De app heeft toestemming voor de microfoon nodig om de kaartlezer voor magneetstrips te accepteren, die op je koptelefoonaansluiting wordt aangesloten.

Tik op Aan de slag als daarom wordt gevraagd en volg de stappen op het scherm om je Square-account te koppelen, een locatie te kiezen en een kaartlezer aan te sluiten. Als er geen prompt verschijnt, volg dan deze stappen om het instellen van het verkooppunt te voltooien:

Stap 1 - Koppel een Square-account

1. Tik op het verkooppuntscherm op het ⚙️-pictogram.
2. Tik op Betalingsopties.
3. Tik op Square-account.
4. Voer je Square inloggegevens in en geef de toestemmingen. 
    

Stap 2 - Verbind een Square-lezer

1. Tik in de instellingen van het verkooppunt op Betaling.
2. Tik op Square account.
3. Tik kaartlezers.
4. Tik op Verbind een lezer.
5. Volg de instructies op het scherm om een Bluetooth-lezer aan te sluiten, of steek een magneetstriplezer in je koptelefoonaansluiting.

Stap 3 - Begin met verkopen op het productscherm

Om terug te keren naar het productscherm:

1. Tik op X.
2. Tik op Betaling.
3. Tik op terug.

Een verkoop ter plaatse doen

Let op: om een verkoop te kunnen doen, moet je een Square-account koppelen.

Houd voordat je verkoopt het volgende in gedachten: 

• Je moet verbonden zijn met het internet om het verkooppunt te gebruiken
• Op het productscherm worden producten alfabetisch weergegeven
• Op het Verkooppunt worden maximaal 500 van je meest recente fysieke en dienstenproducten getoond
• Abonnementsproducten worden niet weergegeven.
• Uitverkochte producten worden niet weergegeven tenzij je de optie inschakelt in je instellingen

Om een verkoop te doen:

1. Steek de magstripe-kaartlezer in je koptelefoonaansluiting of controleer de aansluiting van je Bluetooth-kaartlezer.
2. Zoek of scrollen op het productscherm naar het item dat je wilt verkopen. Als je een product of add-on verkoopt die niet in je Squarespace-inventaris zit, kun je ook kies aangepast bedrag.
3. Selecteer, indien van toepassing, een variant en stel de hoeveelheid in.
4. Tik op Toevoegen aan winkelmand.
5. Ga door met het toevoegen van producten aan de tas of tik op tas om af te rekenen.
6. Bekijk de bestelgegevens. Tik op Bewerk onder een item om de variant of hoeveelheid te wijzigen, of tik op Wis om alle items uit de tas te verwijderen.
7. (Optioneel) Stel een eenmalige korting in of pas de belastingen aan.
8. Als je klaar bent om af te rekenen, tik je op Afrekenen.
9. Vraag je klant om zijn telefoon te swipen, in te steken of te tikken met de Square Reader. Om het creditcardnummer handmatig in te voeren, tik je op Handmatige creditcardinvoer. Om contant geld te accepteren, tik je op Contant.
10. Na de transactie vraagt de app je klant om zijn e-mailadres in te voeren om een ontvangstbewijs te ontvangen. Als ze geen bon willen, tik dan op Overslaan. Om prioriteit te geven aan een snelle kassa-ervaring, worden tijdens deze transacties geen namen verzameld.
11. De app vraagt je klant om zich aan te melden voor je nieuwsbrief. Als ze dat niet willen, tik dan op Klaar.
12. Wanneer je de transactie hebt voltooid, wordt de bestelling automatisch weergegeven als Vervuld in het bestellingenpaneel in de Squarespace-app en op de computer.

Opmerking: het is niet mogelijk om handtekeningen te verzamelen in het Squarespace verkooppunt.

Creëer een eenmalige korting

Als je onderhandelt over bulkprijzen of tijdelijke kortingen aanbiedt, kun je een eenmalige korting instellen voor je klant.

1. Tik in het scherm tas op korting.
2. Schakelen tussen percentage en bedrag.
3. Stel de korting in.
4. Tik op Korting toevoegen.

Het is niet mogelijk om bestaande kortingen toe te passen op aankopen aan het verkooppunt.

Belastingen aanpassen

Verkooppunt gebruikt je locatie en je bestaande belastingregels in Squarespace om het lokale belastingtarief toe te passen op bestellingen. Als de app een belastingregel voor de verkeerde locatie weergeeft, kun je een andere belastingregel toepassen op de verkoop:

1. Op het bag -scherm tik je bewerken onder de huidige belastingregel.
2. Sleep de pin op de kaart, of tik op je locatie.
3. Voer een nieuwe postcode in en kies uit de voorgestelde locaties.
4. Tik op Tas in de linkerbovenhoek.

Als je geen belastingregel hebt voor de nieuwe locatie, wordt het belastingtarief voor die stad weergegeven als 0%. Tik op de pijl om in te loggen op je Squarespace-site en een nieuwe belastingregel aan te maken. Zie Belastingen innen voor je online transacties voor meer informatie.

Contant geld wordt geaccepteerd.

Je kunt contant geld accepteren via het verkooppunt zonder kaartlezer, maar je hebt nog steeds een Square-account nodig om de transactie aan je Squarespace-winkel te koppelen.

Om contant geld te accepteren bij het afrekenen:

1. Op het afrekenscherm tik je Cash.
2. Voer het bedrag in dat de klant je geeft.
3. Tik op Tender.
4. De app geeft het wisselgeld weer.

Opmerking: het is niet mogelijk om cheques te accepteren via het verkooppunt.

Cadeaukaarten inwisselen

Je kunt geen cadeaukaarten accepteren bij het verkooppunt (POS), maar je kunt het saldo van een cadeaukaart geheel of gedeeltelijk inwisselen in de iOS Squarespace-app. Om een cadeaukaartsaldo te verzilveren in combinatie met een aankoop, moet je schakelen tussen het verkooppunt en het kortingspaneel van de iOS-app. Deze functie is niet beschikbaar in de Android Squarespace-app.

Om het saldo van een cadeaukaart toe te passen op een transactie op een verkooppunt:

1. Tik in de iOS Squarespace app op Commerce, tik rechtsonder op + en tik vervolgens op Cadeaukaartcode toepassen.
2. Voer de cadeaukaartcode in om het saldo te bekijken en bevestig met de klant hoeveel er op de verkoop zal worden toegepast.
3. Open verkooppunt.
4. Voeg een eenmalige korting toe voor het bedrag dat de klant wil inwisselen.
5. Ga na de transactie terug naar het paneel Kortingen en wissel de cadeaukaart in voor het bedrag van de korting.

Ontvangstbewijzen per e-mail verzenden

Na elke verkoop vraagt de app om het e-mailadres van de klant om een ontvangstbewijs te sturen. Tik op Overslaan als ze geen bonnetje willen.

Je ontvangt per e-mail een ontvangstbevestiging van de transactie. Je kunt de bestelling ook bekijken via het tabblad Bestellingen in de Squarespace-app of het paneel Bestellingen op de computer.

Tip: Klanten kunnen een automatische bon van Square ontvangen, zelfs als ze een bon van je Squarespace-winkel weigeren. Ze kunnen zich in hun Square-instellingen afmelden voor automatische Square-bonnen.

Verzamel nieuwsbriefabonnementen

Na elke verkoop kunnen klanten zich aanmelden voor een mailinglijst. Als je al een optie voor nieuwsbriefaanmelding aan de kassa hebt toegevoegd, worden abonnees op het verkooppunt aan die lijst toegevoegd. Anders worden klanten toegevoegd aan een standaard mailinglijst in Squarespace Email Campaigns genaamd Default. Wil je meer weten over het gebruik van Email Campaigns in je online winkel? Bezoek Email Campaigns gebruiken met Commerce.

Verkoop bekijken

Tik op het instellingen-pictogram rechtsboven van het verkooppunt voor een overzicht van hoeveel je vandaag hebt verkocht. Dit wordt elke dag opnieuw ingesteld.

Verkopen in persoon worden weergegeven in het paneel Financiën op het tabblad Bestellingen en worden automatisch gemarkeerd als afgehandeld. Je kunt zien welke bestellingen via het verkooppunt zijn gedaan en hoe de klant heeft betaald. Klanten die hun e-mailadres delen op het verkooppunt worden ook weergegeven op het tabblad Klanten.

Om transacties in Square te bekijken, bezoek je Square-verkoopoverzicht. Ga voor meer informatie naar de documentatie van Square.

Opmerking: aankopen gedaan via het Squarespace-verkooppunt worden niet weergegeven in het account van een klant.

Verkoopanalyse bekijken

Analyses van verkooppunten bekijken en verkoop in de winkel vergelijken met online verkopen:

1. Open het analytics-paneel en klik op verkoop.
2. Klik op het uitklapmenu voor het datumbereik bovenaan het paneel om de resultaten te filteren op tijdsbestek. Gegevens zijn beschikbaar vanaf januari 2014.
3. Klik op het verkoopkanaal uitklapmenu en selecteer Verkooppunt.

Opmerking: Het tabblad Analytics in de Squarespace-app bevat geen gegevens over verkopen die zijn gedaan met het Squarespace-verkooppunt. Om verkooppuntanalyses te bekijken, open je het Analytics-paneel op een desktopapparaat.  

Een persoonlijke betaling terugstorten

Een aankoop terugbetalen in de Squarespace-app:

1. Verkooppunt verlaten.
2. Tik op Commerce.
3. Tik op het tabblad Bestellingen op het uitklapmenu en kies Vervuld.
4. Tik op de bestelling.
5. Tik op Beheren.
6. Tik op 'Terugbetaling uitvoeren'.
7. Voer het terugbetalingsbedrag in.
8. Tik op Ok.
9. Tik in het bevestigingsbericht op terugbetalen.

De items keren terug naar je inventaris, net als terugbetalingen voor online verkopen. De transactiekosten voor Square zijn niet bij de terugbetaling inbegrepen. Tik op Nu verkopen om terug te keren naar het verkooppunt.

Een Square-account koppelen

Om een Square-account te verbinden:

1. Tik bij het verkooppunt op het instellingenpictogram rechtsboven.
2. Tik op Betaling.
3. Tik op Connect Square-account.
4. Voer je Square-inloggegevens in en geef de benodigde machtigingen.

Je kunt Square ook verbinden in je Payments-instellingen op een computer.

Om de verbinding met de Square-account te verbreken, tik je op de account in het scherm met betaalinstellingen en tik je vervolgens op Account loskoppelen.

Controleer de aansluiting van je kaartlezer

Controleer de aansluiting van je kaartlezer in de instellingen van het verkooppunt:

1. Tik bij het verkooppunt op het instellingenpictogram rechtsboven.
2. Tik op Betaling.
3. Tik op Square account.
4. Tik kaartlezers.
5. Aangesloten lezers geven de status Klaar weer.
6. Om een magneetstrooklezer aan te sluiten, steek je hem in je koptelefoonaansluiting.
7. Om een bluetooth-lezer aan te sluiten voor contactloze en chiptransacties, tik je op Een lezer aansluiten en volg je de stappen op het scherm.

Als de reader is aangesloten, ga je terug naar het productscherm om de verkoop te starten.

Verkooppuntinstellingen

Om je verkooppuntinstellingen te wijzigen en te bekijken hoeveel je vandaag hebt verkocht, tik je op het instellingenpictogram in de rechterbovenhoek van het verkooppunt.

• Betalings opties - Schakel het Square-account, de locatie en de kaartlezer die verbonden is met het verkooppunt.
• Weergave opties- Kies tussen een raster- of lijstlay-out op het productenscherm en of je voorraadniveaus en uitverkochte items wilt weergeven.
• Mailinglijst aanmelden - De aanmeldingsprompt voor de nieuwsbrief bij het afrekenen in- of uitschakelen en de gekoppelde mailinglijst wijzigen.
• Belastingen - Wijzig de locatie die de app gebruikt om te kiezen welke belastingregels van toepassing zijn, of maak nieuwe belastingregels aan. Ga voor meer informatie over belastingen naar Je belasting innen voor online transacties.
• Verlaat verkooppunt - Keer terug naar de hoofd-Squarespace-app.

Verlaat Verkooppunt

Om het verkooppunt te verlaten:

1. Tik op het instellingenpictogram in de rechterbovenhoek.
2. Tik op Verkooppunt verlaten.

Je keert terug naar het Bestellingen tabblad van de Squarespace-app.

Wie je kunt benaderen voor ondersteuning

Bij betalingsfouten neem contact op met Square. Het klantenserviceteam van Squarespace kan je helpen met het gebruik van de Squarespace-app en het koppelen van een Square-account aan je winkel.

Raadpleeg de documentatie van Square voor hulp bij:

• Je Square-account instellen
• De bankrekening die gekoppeld is aan Square koppelen en bewerken
• Fouten in de Square Chip-kaartlezer
• Fouten in de Square Magstripe Reader

FAQ

Wat is een bedrijfslocatie?

In Square kun je meerdere bedrijfslocaties aanmaken voor één account om de inkomsten van verschillende winkels te beheren. Een standaardlocatie wordt automatisch voor je aangemaakt in Square op basis van je bedrijfsinformatie. Je hoeft niet meerdere bedrijfslocaties in Square aan te maken om deze integratie te gebruiken.

Kan ik verkooppunt op meerdere apparaten tegelijk gebruiken?

Ja. Je kunt betalingen tegelijk verwerken met meerdere apparaten. Dit is een goede optie als je meer dan één verkoper hebt die met klanten werkt.

Waarom verschijnt de creditcardoptie niet?

Als de creditcardoptie niet verschijnt in het Squarespace-verkooppunt, betekent dit dat je Square-account niet verbonden is of niet volledig is ingesteld. Om dit op te lossen, koppel je je Square-account en link je bankrekening aan Square.

Wat zijn de transactiekosten?

De verwerkingskosten van Square variëren afhankelijk van de manier waarop de betaling wordt gedaan. Bezoek de documentatie van Square voor meer informatie.

Houd er rekening mee dat de verwerkingskosten van Square niet zijn inbegrepen als je verkoopgegevens van je Squarespace-site exporteert. Log in op je Square-account om de verwerkingskostenbedragen te vinden voor producten die je verkoopt.

Waarom heeft je klant een kwitantie van Square ontvangen?

Square kan automatische kwitanties sturen naar klanten die aankopen doen via het verkooppunt. Als een klant ervoor kiest om bij het afrekenen een ontvangstbewijs van je winkel te ontvangen, kan die twee e-mails ontvangen met een samenvatting van de transactie: één van je winkel en één van Square. Klanten kunnen zich in hun Square-instellingen afmelden voor automatische kwitanties.