Los problemen op met Contactloos betalen op iPhone.

Als contactloos betalen op je iPhone niet werkt, bekijk dan de aanbevolen stappen voor probleemoplossing om veelvoorkomende problemen en foutmeldingen op te lossen. 

Foutmelding: Account geblokkeerd

Dit betekent dat er mogelijk een beveiligingsprobleem is met je mobiele portemonnee, je bank of je iPhone. Om dit op te lossen, neem contact op met Stripe als je Stripe als betalingsverwerker gebruikt. Als je Squarespace Payments gebruikt, kun je hiercontact opnemen met ons supportteam

Foutmelding: Account gedeactiveerd

Dit verschijnt meestal als je geen toegang hebt tot je Apple-account. Om dit op te lossen, neem contact op met Apple.

Foutmelding: apparaat geblokkeerd

Dit kan gebeuren als er problemen zijn met de betaalmethode of de bank van de klant. Om het probleem op te lossen, laat de klant het opnieuw proberen door op de telefoon te tikken of een andere betaalmethode te gebruiken.

Foutmelding: apparaat is bezet

Dit bericht betekent dat het apparaat momenteel een transactie verwerkt. Om dit op te lossen, wacht een paar momenten, en probeer de betaling opnieuw.

Foutmelding: Ongeldig account

Dit verschijnt meestal wanneer je probeert contactloos betalen toe te voegen op de iPhone zonder een geldige Apple ID. Los dit als volgt op:

1. Maak een Apple-account aan.
2. Open de Squarespace-app en volg onze stappen om contactloos betalen op de iPhone in te schakelen.

Foutmelding: Betaling mislukt

Als je een bericht "Betaling mislukt" ziet, is de transactie niet doorgegaan. Om het probleem op te lossen, laat de klant opnieuw op zijn telefoon tikken of een andere betaalmethode gebruiken.

Foutmelding: Er is iets misgegaan

Waarschijnlijk verstoort een browserextensie, internetverbinding of adblocker je Contactloos betalen op iPhone-verbinding. Los dit als volgt op:

1. Zorg ervoor dat je voldoet aan de vereisten om contactloos betalen op iPhone te gebruiken.
2. Zorg ervoor dat Contactloos betalen op de iPhone is ingeschakeld voor de winkel.
3. Stel de datum- en tijdinstellingen van je apparaat in op automatisch.
4. Controleer je internetverbinding en firewall-instellingen. Squarespace verkooppunt moet verbinding maken met internet via Wi-Fi of de mobiele data van je apparaat om betalingen te verwerken. Als je geen verbinding met het internet kunt maken, moet je een ander betaalmiddel gebruiken terwijl je offline bent.
5. Zorg ervoor dat je apparaat Bluetooth is ingeschakeld en dat Squarespace verkooppunt de benodigde rechten heeft om toegang te krijgen tot de Bluetooth op je apparaat.
6. Zorg ervoor dat Squarespace Payments niet in testmodus is.
7. Sluit de Squarespace-app en open deze opnieuw.
8. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact met ons op.

Opmerking: Niet-geautoriseerde wijzigingen op een iPhone kunnen voorkomen dat contactloos betalen op iPhone op je apparaat werkt.

Foutmelding: software-update vereist

Dit verschijnt meestal als de software van je iPhone verouderd is. Los dit als volgt op:

1. Update de software van je iPhone naar de nieuwste versie van iOS.
2. Open de Squarespace-app en volg onze stappen om contactloos betalen op de iPhone in te schakelen.

Foutmelding: Stripe-configuratie is onvolledig.

Dit verschijnt meestal, als je geen zakelijke locatiegegevens hebt toegevoegd aan je Stripe-account. Om dit op te lossen, volg de documentatie van Stripe.

Foutmelding: servicevoorwaarden niet geaccepteerd

Dit betekent dat je aanmeldingsproces voor Contactloos betalen op je iPhone nog niet is voltooid, omdat je de servicevoorwaarden van Stripe moet accepteren. 

Als je Stripe gebruikt, log dan in op je Stripe-account om de voorwaarden te accepteren:

1. Sluit de Squarespace-app.
2. Log in op je Stripe-account, en accepteer de Stripe-servicevoorwaarden. Neem voor hulp contact op met Stripe.
3. Open de Squarespace-app en volg onze stappen om contactloos betalen op de iPhone in te schakelen.

Als je Squarespace Payments gebruikt, ga je tijdens de eerste registratie akkoord met de betalingsvoorwaarden van Squarespace. Als je deze fout ziet, kan dit betekenen dat de vereiste acceptatie van de betalingsvoorwaarden onvolledig is, of dat er een specifiek probleem is met het inschakelen van Contactloos betalen. Los dit als volgt op:

1. Bekijk je verbindingsstatus in het Payments-paneel. Zorg ervoor dat alle installatiestappen, inclusief het klikken op Akkoord & verzenden om de betalingsvoorwaarden te accepteren, zijn voltooid. 
2. Open de Squarespace-app en contactloos betalen op iPhone inschakelen.
3. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact met ons op.

Foutmelding: transactie geannuleerd

Dit bericht betekent dat de transactie is geannuleerd voordat deze kon worden voltooid.

Om dit op te lossen, kun je je kaart of apparaat opnieuw tegen de lezer houden. Als het probleem aanhoudt, kun je een andere betaalmethode proberen.

Contactloos betalen op iPhone werkt niet

Als je nog steeds problemen ondervindt met Contactloos betalen op je iPhone en je specifieke foutmelding niet ziet, kan er een verbindingsprobleem of een accountprobleem zijn. 

• Controleer of je voldoet aan alle toelatingsvoorwaarden voor contactloos betalen op de iPhone.
• Controleer je internetverbinding en apparaatinstellingen.
• Als je onlangs wijzigingen hebt aangebracht in je Apple account, wacht dan 15 minuten en probeer het opnieuw.

Als het probleem aanhoudt, neem dan contact met ons op.