Je klanten kunnen Afterpay of Clearpay gebruiken zodat ze nu kunnen winkelen en later betalen.

Afterpay en Clearpay zijn betaalmethoden die je kunt koppelen aan je Squarespace-winkel, zodat je klanten producten in termijnen kunnen betalen met nul procent rente.

Een video bekijken

Hoe werken Afterpay en Clearpay?

Afterpay en Clearpay fungeren als kredietverstrekkers. Wanneer een klant betaalt, ontvang je het volledige bedrag vooraf, en betaalt je klant Afterpay of Clearpay in 8 weken en in vier termijnen terug.

Als je Afterpay of Clearpay inschakelt, wordt dit toegevoegd als betaaloptie voor alle fysieke producten in je winkel. Zie onze Afterpay-partnersite om te ontdekken hoe Afterpay je bedrijf kan helpen groeien.

Wat voor aankopen zijn met Afterpay of Clearpay niet mogelijk?

Digitale producten, downloadbare producten, dienstenproducten, abonnementen en Acuity zijn niet beschikbaar voor aankoop via Afterpay of Clearpay. Je kunt Betalingsregelingen gebruiken voor dienstenproduct.

Mag ik Afterpay of Clearpay als betaalmethode aanbieden?

Voor Afterpay en Clearpay gelden locatiespecifieke voorwaarden. Selecteer een tabblad om de geschiktheidsvereisten te bekijken.

Wat heeft de grootste invloed op mijn geschiktheid voor Afterpay of Clearpay?

De grootste factor die bepaalt of je in aanmerking komt, is de merchant category code (MCC) die is gekoppeld aan je Stripe-account. Alleen Stripe kan deze code wijzigen. Neem contact op met Stripe als je vragen hebt over jouw geschiktheid.s

Klantvoorwaarden van Afterpay en Clearpay controleren

De klantvereisten verschillen voor Afterpay en Clearpay. Selecteer een tabblad om de specifieke vereisten te bekijken.

Afterpay of Clearpay inschakelen bij je betaalinstellingen

Na activering verschijnt deze betaalmethode voor in aanmerking komende klanten als betalingsoptie bij de kassa voor bestellingen die binnen de bestedingslimiet van hun land vallen.

Hebben mijn klanten een bestedingslimiet bij Afterpay of Clearpay?

Ja. Als het totaalbedrag van de bestelling minder is dan één eenheid van de valuta van je winkel, of hoger is dan de bestedingslimiet voor het land van de klant, verschijnen Afterpay of Clearpay niet als betaaloptie bij de kassa. 

Klanten die Afterpay of Clearpay gebruiken, hebben ook kredietlimieten die het aantal transacties dat ze kunnen doen of het bedrag dat ze kunnen uitgeven, kunnen beperken. Kredietlimieten worden beheerd door Afterpay en Clearpay. Voor meer informatie kunnen je klanten contact opnemen met Afterpay of Clearpay.

Zijn er kosten verbonden aan het aanbieden van Afterpay of Clearpay?

Je betaalt verwerkingskosten voor bestellingen via Afterpay of Clearpay, afhankelijk van welke je gebruikt.

Hoe weten mijn klanten dat ze met Afterpay of Clearpay kunnen betalen?

Op versie 7.1-sites verschijnt het logo van Afterpay of Clearpay op de detailpagina's en bij het afrekenen. Voor versie 7.0-sites verschijnt het Afterpay- of Clearpay-logo alleen bij het afrekenen.

Hoe betalen mijn klanten met Afterpay of Clearpay?

Om af te rekenen met Afterpay of Clearpay:

1. Selecteer in het veld Betaling Afterpay of Clearpay.
2. Hun factuuradres invullen.
3. Klik op Doorgaan, vervolgens op Doorgaan met Afterpay of Clearpay.
4. Log in op hun Afterpay- of Clearpay-account, maak een nieuw account aan, accepteer de voorwaarden en voeg hun betaalgegevens toe.
5. Een overzicht bekijken van hun toekomstige betalingen en de transactie bevestigen.

Wat gebeurt er nadat een klant de kassa heeft afgerond via Afterpay of Clearpay?

• Nadat de klant de betaling heeft bevestigd, wordt deze omgeleid naar de kassa van je winkel. 
• Je klanten ontvangen een e-mail ter bevestiging van hun bestelling in je winkel, en ze ontvangen wellicht e-mails van Afterpay of Clearpay over hun betaalplan, afhankelijk van de instellingen in hun account.
• Het betalingsplan van je klant wordt volledig beheerd door Afterpay of Clearpay, inclusief late betalingen en wanbetalingen.

Opmerking: Als de transactie van je klant niet wordt voltooid, kan Stripe deze markeren als Niet geïncasseerd in je Stripe dashboard. Zie Mislukte klantbetalingen om dit probleem op te lossen.

Hoe werken terugbetalingen bij Afterpay en Clearpay?

Wanneer je een bestelling annuleert of terugbetaalt, wordt de betaling teruggestort naar Afterpay of Clearpay. Van daaruit betalen ze de aanbetaling van de klant terug, evenals alle termijnen die tot dan toe zijn betaald. Als je een gedeeltelijke terugbetaling uitvoert, wordt het betalingsplan van de klant aangepast aan het nieuwe openstaande saldo. De transactiekosten van Afterpay en Clearpay worden niet terugbetaald. Terugbetaling is na 120 dagen vanaf de aankoopdatum niet meer mogelijk.

Hoe schakel ik Afterpay of Clearpay uit?

Je kunt Afterpay of Clearpay op elk gewenst moment uitschakelen in het Payments-instellingenpaneel. Schakel Afterpay of Clearpay als volgt uit:

1. Open het betalingsinstellingenpaneel.
2. Klik onder Creditcards accepteren en meer op instellingen beheren.
3. Klik op het tabblad Betaalmethoden.
4. Zet de schakelaar naast Afterpay of Clearpay uit.

Wat gebeurt er als ik Afterpay of Clearpay uitschakel?

Als je Afterpay of Clearpay uitschakelt, kunnen er geen nieuwe aankopen meer worden gedaan met deze betalingsverwerker. Klanten die al aankopen hebben gedaan, kunnen hun betalingsregelingen met Afterpay of Clearpay wel afmaken.

Als mijn klanten vragen hebben over hun betalingsregeling, waar moet ik ze dan naar doorverwijzen?

Als je klanten vragen hebben over hun betalingsregeling, waarom hun aankoop niet is goedgekeurd of hun kredietlimiet, kunnen ze contact opnemen met Afterpay of Clearpay.