Belangrijke informatie over het betalen en beheren van je Acuity-abonnement.

Ga voor meer informatie over Acuity Scheduling naar het Hulpcentrum van Acuity Scheduling.

Als je inlogt op Acuity met een Squarespace-account, is deze gids voor jou bedoeld. Als je inlogt met een Acuity-account, bezoek Acuity Scheduling, facturering als je inlogt met een Acuity-account.

Deze gids behandelt factureringsplannen voor Acuity Scheduling en belangrijke details over het beheren van je abonnement. Je beheert de facturering voor Acuity rechtstreeks via je Squarespace-account. We rekenen dezelfde kaart die je gebruikt om voor je site te betalen.

Voordat je begint

Je Acuity-abonnement staat los van je site-abonnement. Je kunt Acuity op zichzelf gebruiken of toevoegen aan een Squarespace-website. Als je je site-abonnement opzegt of laat verlopen, kun je Acuity blijven gebruiken op je verlopen site. Automatisch verlengen voor Acuity blijft aan tenzij je het uitschakelt.

Plannen en prijzen

Kies uit drie verschillende plannen, afhankelijk van de functies die je nodig hebt. Ga voor een lijst met abonnementen en prijzen naar de prijs-pagina. Je kunt je factureringsplan op elk moment wijzigen.

Acuity kan onderhevig zijn aan staats- en lokale omzetbelasting. Als je account belastingplichtig is, wordt dit bij de kassa automatisch opgeteld bij de prijs. Voor meer informatie, bezoek onze gidsen over belastingen in de Verenigde Staten, Canada, het Verenigd Koninkrijk, de Europese Unie of Australië.

Kosten

Naast het Acuity-abonnement kun je te maken krijgen met de volgende kosten:

• Kosten voor betalingsverwerkers - Wij brengen u geen kosten in rekening voor de integratie van Acuity met betalingsverwerkers, maar uw betalingsverwerker zal u wel kosten in rekening brengen voor het gebruik van hun service.
• Kosten voor sms-berichten - Alle sms'jes die Acuity naar jou of je klanten stuurt, zijn gratis voor jou. Voor klanten die tekstberichten ontvangen, gelden standaard berichtentarieven.

Gratis proefversie van Acuity

Wanneer je begint met het gebruik van Acuity, heb je een gratis proefperiode. De proefversie is gelijkwaardig aan het Emerging-abonnement.

Na afloop van je proefperiode worden er geen kosten in rekening gebracht totdat je een Acuity-abonnement kiest. Alles wat je hebt gedaan wordt opgeslagen, maar je moet een abonnement kopen zodat klanten afspraken kunnen blijven maken.

Abonneren op Acuity

Om je aan te melden voor Acuity als aanvulling op een bestaande Squarespace-website:

1. Klik in het hoofdmenu op Scheduling.
2. Volg de prompts om te upgraden.
3. Selecteer maandelijkse of jaarlijkse factureringscyclus.
4. Selecteer het Acuity-abonnement dat aan je behoeften voldoet.
5. Klik op Betaling bevestigen.
6. Als je bank zich in de Europese Economische Ruimte (EEA) bevindt, moet je mogelijk de aankoop autoriseren.

Om jezelf alleen voor Acuity aan te melden, ga je naar de aanmeldingspagina en klik je op Probeer Scheduling. Alleen site-eigenaren en bijdragers met beheerdersrechten kunnen een Acuity-abonnement voor een site kopen.

Bekijk en beheer je abonnement

In het factureringspaneel kun je je Acuity-abonnementsgegevens bekijken, inclusief:

• factureringsplan
• Activeringsdatum
• Facturatiecycli
• Verlengingsdatum:
• Status van automatische verlenging

In het facturenpaneel kun je je facturen bekijken voor individuele Acuity-kosten. Elke factuur bevat:

• Betaaldatum
• factureringsplan
• Bedrag om te betalen
• Pro rata kosten of terugbetaling (voor planwijzigingen)

Wijzig je Acuity-factureringsplan

Je kunt je Acuity-factureringsplan op elk moment wijzigen. Ga voor meer informatie naar Je Acuity-factureringsplan wijzigen.

Annuleer je Acuity-abonnement

Als je je Acuity-abonnement niet langer nodig hebt, kun je het op elk moment opzeggen.

Automatische verlenging

Om onderbrekingen van de service te voorkomen, worden Acuity-abonnementen standaard automatisch verlengd. Je kunt de verlengingsdatum van je Acuity-abonnement zien in het paneel Facturering.

Voor jaarrekeningen sturen we 15 dagen voor je verlengingsdatum een e-mailherinnering zodat je tijd hebt om je creditcardgegevens bij te werken of de verlenging uit te schakelen. Om je abonnement te verlengen hoef je niets te doen, zolang de creditcard die bij ons is opgeslagen geldig is.

Om de automatische verlenging voor Acuity, toegevoegd aan een bestaande Squarespace-website, uit te schakelen:

1. Open het factureringspaneel.
2. Klik onder Abonnementen op Scheduling.
3. Schakel de optie automatisch verlengen uit.

Om automatische verlenging voor Acuity zelfstandig uit te schakelen:

1. Klik in het hoofdmenu op de drie puntjes rechtsboven op de kaart van je Acuity-abonnement en klik vervolgens op Facturering.
2. Klik op je abonnement.
3. Schakel Automatisch vernieuwen uit.

Wanneer je factureringscyclus eindigt, vervalt je abonnement. Al je agenda's en instellingen blijven bewaard, maar klanten kunnen geen afspraken boeken.

Voor stappen om je Acuity-abonnement direct op te zeggen, zie Je Acuity-abonnement opzeggen.

Als we je kaart niet kunnen opladen voor een verlenging

Als we de verlengingskosten niet kunnen autoriseren, zal je Acuity-abonnement achterstallig zijn. We proberen de komende 15 dagen geld in rekening te brengen op de creditcard in ons bestand. Je kunt je kaart op elk gewenst moment tijdens deze respijtperiode updaten om handmatig een afschrijving te initiëren.

Als we na 15 dagen nog steeds geen geld op je kaart kunnen afschrijven, vervalt je Acuity-abonnement en kunnen je klanten geen afspraken met je boeken.

Verlopen abonnementen worden behandeld als geannuleerd. Afhankelijk van je instellingen kun je mogelijk een geannuleerd Acuity-abonnement opnieuw activeren. Voor meer informatie bezoek annuleren en verwijderen van je Acuity Scheduling-abonnement.

Enterprise plannen

Als een of meer van de volgende punten je bedrijf goed beschrijft, dan is ons Enterprise-plan misschien iets voor je:

• Je verwacht een uitzonderlijk hoog aantal afspraken te verwerken.
• Je hebt wettelijke of compliance-eisen waaraan je Acuity-service moet voldoen.
• Je bent geïnteresseerd in het beheren van meerdere Acuity-accounts.
• Je wilt of hebt gespecialiseerde ondersteuning van Acuity nodig.
• Je hebt meer dan 36 kalenders nodig.

Voor meer informatie, vul dit formulier in. Een medewerker van Acuity neemt binnenkort contact met je op.