Verhelp beveiligingswaarschuwingen of SSL-certificaatfouten.

Alle domeinen die correct verwijzen naar je Squarespace-site, worden automatisch beveiligd met gratis SSL-certificaten. Als je browser veiligheidswaarschuwingen toont wanneer je je site bezoekt, of als je bent ingelogd en er een SSL-certificaatmelding verschijnt, volg dan de stappen in deze handleiding.

Voor algemene informatie over SSL, bezoek Informatie over SSL-certificaten.

Opmerking: SSL is alleen inbegrepen voor domeinen die naar Squarespace-websites verwijzen. Als je een Squarespace-domein hebt dat naar een andere locatie verwijst, neem dan contact op met je webhost om een SSL-certificaat aan te vragen.

Voordat je begint

Voordat je problemen met je SSL-certificaat oplost, houd rekening met:

• Bij nieuwe en recent verbonden domeinen kan het een dag of twee duren voordat de verbinding is voltooid en het certificaat wordt gegenereerd. Als je domein nieuw is voor je site, wacht dan 48 uur voordat je stappen onderneemt om problemen op te lossen.
• Als je domein verwijst naar een niet-Squarespace-website, neem contact op met de host van je website voor hulp bij problemen met SSL-certificaten. Alleen domeinen die verwijzen naar een Squarespace-site zijn beschermd met onze gratis SSL-certificaten.
• DNSSEC is een aparte beveiligingsfunctie van SSL. Wanneer je een Squarespace-domein registreert, wordt DNSSEC-bescherming automatisch toegevoegd aan je domein. Je kunt in plaats daarvan DNSSEC-bescherming van derden toevoegen aan een domein, maar we kunnen niet garanderen dat deze setup altijd werkt met onze SSL-setup.

Foutmelding: Je verbinding is niet privé of beveiligd

Als jij of je bezoekers een privacy- of beveiligingswaarschuwing zien wanneer ze je site bezoeken, detecteert de browser onveilige inhoud op de pagina. Afhankelijk van de browser kan het bericht er als volgt uitzien:

• "Uw verbinding is niet privé"
• "Uw verbinding is niet veilig"

Er zijn een aantal redenen waarom dit zou kunnen gebeuren. In veel gevallen is het tijdelijk en kun je het probleem oplossen door deze stappen te volgen:

Los het probleem op

Om de waarschuwing van je site te verwijderen:

1. Als je domein nieuw is op je site, wacht dan 48 uur. Nieuwe en onlangs verbonden domeinen kunnen tot 48 uur nodig hebben om de verbinding tot stand te brengen en het certificaat te genereren.
2. Controleer na 48 uur of je site op beveiligd staat in het SSL-paneel.
3. Controleer je site op gemengde inhoud.
4. Bevestig dat je domein goed is verbonden met je site.
   • Voor Squarespace domains, zorg ervoor dat de standaardrecords van je domein intact blijven.
   • Voor domeinen van derden die verbonden zijn met Squarespace, controleer of de DNS-records in het account van je provider correct zijn ingevoerd.
5. Wacht na het aanbrengen van wijzigingen 48 uur totdat het certificaat is verwerkt. Om te controleren of het SSL-certificaat werkt, bezoek je je domein in een privébrowsevenster.

Als je domein gebruikmaakt van doorsturen

Als je je domein doorstuurt naar een andere URL en deze foutmelding verschijnt:

1. Open je domeinendashboard.
2. Klik op het domein dat het foutbericht ontvangt.
3. Klik op website.
4. Pas de doorverwijzing van je domein aan en controleer of de SSL-schakelaar niet meer wordt weergegeven.
5. Als de SSL-schakelaar niet verschijnt maar je toch deze foutmelding krijgt, bekijk meer stappen voor probleemoplossing.
6. Als er een SSL-toggle verschijnt en deze is uitgeschakeld, schakel deze dan weer in.
7. Klik op opslaan. De SSL-schakelaar verdwijnt, maar blijft ingeschakeld om ervoor te zorgen dat deze foutmelding niet meer verschijnt.

Meer probleemoplossing

Als je nog steeds problemen ondervindt, gebruik je mogelijk een browser die niet wordt ondersteund. De web- en mobiele browsers die op Let's Encrypt staan onder Platforms die ISRG Root X1 vertrouwen, voldoen aan onze beveiligingsnormen voor SSL. Als uw browser niet in de lijst staat, wordt deze niet ondersteund.

Foutmelding: SSL-certificaten niet beschikbaar

Als we problemen hebben met het genereren van een SSL-certificaat voor je domein, verschijnt er een bericht "SSL-certificaten niet beschikbaar" in het overzichtspaneel van je domein.

Om het probleem op te lossen, moet je 48 uur wachten. Nieuwe en recent verbonden domeinen kunnen tot 48 uur nodig hebben om verbinding te maken en het certificaat te genereren.

Als de foutmelding na 48 uur nog steeds verschijnt, verwijst het domein mogelijk niet goed naar je site. Je kunt problemen oplossen op basis van je domeinprovider:

Squarespace Domeinen

Voor Squarespace domains, zorg ervoor dat je standaardrecords intact blijven.

Houd er rekening mee dat SSL alleen is inbegrepen voor domeinen die naar Squarespace-websites verwijzen. Als je een Squarespace-domein hebt dat naar een andere locatie verwijst, neem dan contact op met je webhost om een SSL-certificaat aan te vragen.

Domeinen van derden verbonden met Squarespace

Voor domeinen van derden die verbonden zijn met Squarespace:

1. Controleer je domeintoewijzingsrecords om er zeker van te zijn dat je domein juist is gekoppeld.
2. Vraag je aanbieder of hun systeem gebruikmaakt van CAA-recordbeperkingen. Onze SSL-aanbieder kan geen certificaat uitgeven als er een beperking is. Zie ons voorbeeldbericht of de documentatie van Let’s Encrypt voor meer hulp en stappen om dit op te lossen.
3. Als het probleem aanhoudt, kunnen we mogelijk geen certificaat uitgeven vanwege een probleem met je domeinprovider. Voor de meest veilige ervaring voor jou en je bezoekers raden we aan om je domein over te zetten naar Squarespace. Als je domein niet in aanmerking komt voor een overdracht, houd het dan geregistreerd bij je provider en schakel SSL uit.

U kunt ook contact met ons opnemen voor hulp met uw SSL-certificaat.

Volgende stappen

Nadat de beveiligingswaarschuwingen zijn verdwenen, kun je het volgende doen:

• Zorg ervoor dat de beveiligde versie van je site in de zoekresultaten verschijnt door Google Search Console te vragen je site te indexeren terwijl het SSL-certificaat actief is.
• Wis de cache van je browser, als de browserwaarschuwing buiten een privévenster blijft verschijnen.