Bekijk hoeveel mensen zich uitschrijven van je mailinglijsten om te leren welke inhoud je publiek betrokken houdt.

In de footer van een e-mailcampagne staat altijd een afmeldlink. Wanneer iemand zich afmeldt voor een campagne, worden de naam en het e-mailadres verwijderd uit al je mailinglijsten.

Afmeldingen zijn normaal, maar als je na een campagne een ongewoon hoog aantal afmeldingen opmerkt, denk dan na over de inhoud ervan en waarom mensen er negatief op reageren.

Opmerking: Squarespace-campagnes bevatten automatisch een afmeldhyperlink. Voeg geen extra afmeldlinks handmatig toe, want die zullen niet goed werken, waardoor abonnees je campagnes als spam kunnen markeren.

Hoe je je kunt afmelden voor campagnes

Ontvangers kunnen zich afmelden door op de afmeldlink onderaan elke campagne te klikken. Hiermee wordt de ontvanger afgemeld voor alle mailinglijsten van de afzender.

Nadat een ontvanger op afmelden heeft geklikt, verschijnt er een bericht met de optie om opnieuw in te schrijven:

Als ze opnieuw op Abonneren klikken, verschijnt er een bericht waarin wordt bevestigd dat ze weer aan de mailinglijst zijn toegevoegd:

Ontvangers helpen zich af te melden

Als een van je ontvangers problemen ondervindt bij het afmelden, kun je hen afmelden voor marketing e-mails in het Contactenpaneel.

Volg afmeldingen

Om te bekijken wie zich heeft afgemeld na een specifieke campagne:

1. Klik in het Email Campaigns-dashboard op Verzonden.
2. Open elke verzonden e-mail.
3. Klik op de rij Uitgemeld in de tabel onder de grafiek.

Om alle adressen te bekijken die van een specifieke mailinglijst zijn verwijderd:

1. Klik in het lijsten- en segmentenpaneel op de mailinglijst.
2. Exporteer de mailinglijst. Hiermee wordt een .zip-bestand gedownload. bestand dat drie bestanden bevat, waaronder de gebruikers die zich hebben afgemeld.

Voor meer informatie over het meten van de impact van je campagnes, bezoek Analyseren van e-mailcampagne-statistieken.

Tip: We deactiveren afmeldlinks in test-e-mails, zodat ze je afmeldanalyses niet beïnvloeden.

Hoe afmelden invloed heeft op .csv Importen

Hoe .csv-imports e-mailadressen behandelen, varieert afhankelijk van of de ontvanger zich heeft afgemeld via een afmeldlink of dat jijzelf of een bijdrager het adres handmatig heeft verwijderd.

Je bent afgemeld

Wanneer een ontvanger zich afmeldt, wordt zijn of haar e-mailadres verwijderd van alle mailinglijsten waarop hij of zij momenteel staat, en kan het niet meer aan een van deze lijsten worden toegevoegd, zelfs niet met een .csv-bestand. Het bestand met het adres wordt geïmporteerd.

Als hun e-mailadres wordt geïmporteerd naar een volledig nieuwe mailinglijst, wordt het toegevoegd aan de nieuwe lijst.

Bijdrager verwijderd

Wanneer jij of een andere bijdrager het e-mailadres van een ontvanger handmatig van een mailinglijst verwijdert, wordt het opnieuw toegevoegd bij het importeren van een .csv-bestand.

Uitgeschreven versus opgeschoond

Mensen worden automatisch van je mailinglijsten verwijderd wanneer ze op de afmeldhyperlink klikken, als ze je e-mail als spam markeren of als hun adres 'opgeschoond' is.

Opgeruimde adressen worden automatisch verwijderd omdat ze "hard bouncen". Een hard bounce treedt op wanneer ons systeem een e-mail verstuurt en ontdekt dat er geen inbox bestaat voor dat adres. Dit kan komen door valse of verkeerd gespelde e-mailadressen of een e-mailaccount dat niet meer in gebruik is. Het verwijderen van deze e-mailadressen verlaagt het bouncepercentage en helpt de bezorgbaarheid van al je campagnes te verbeteren.

Tip: In de analyses van een individuele campagne worden de afgemelde e-mailadressen niet meegerekend, maar opgeschoonde adressen wel. Wanneer je een mailinglijst exporteert, kun je alle afgemelde e-mailadressen en opgeschoonde e-mailadressen in aparte lijsten bekijken. 

Abonnement opzeggen hyperlinkstijl

De afmeldlink maakt deel uit van de footer van een campagne en heeft beperkte stijlopties. Het lettertype van de linktekst volgt de algemene tekstlinkstijlen van de campagne en de kleur is altijd zwart of wit, afhankelijk van de achtergrondkleur. Dit zorgt ervoor dat gebruikers de link altijd kunnen zien en gebruiken.

Tip: Leer waarom het belangrijk is om het voor abonnees gemakkelijk te maken om zich uit te schrijven.