Maak aangepaste verzendopties voor grote of zware items.

Het verkopen van grote of zware items kan unieke uitdagingen met zich meebrengen, vooral als het gaat om verzenden. Je kunt bezorging aanbieden met tarieven op basis van gewicht, realtime verzendtarieven of lokaal ophalen.

Kies de juiste verzendopties voor grote producten

Sommige verzendopties in Squarespace werken met name goed voor grote items:

• Realtime verzendtarieven bepalen de verzendkosten aan de hand van het verzendadres van de klant, verzendopties van meerdere vervoerders en de grootte en het gewicht van het product.
• Lokaal ophalen of bezorgen geeft je klanten de mogelijkheid om hun items op te halen als ze in de buurt zijn, of om ze door jou of via een lokale koerier te laten bezorgen. Als je voor deze optie kiest, maak dan een aangepast kassaformulier om bezorginstructies te verzamelen.
• Vracht- of pakketverzending kan een goede optie zijn, afhankelijk van de grootte en het gewicht van je product. Wanneer je een bedrijf vindt om je goederen te leveren, maak dan een verzendoptie met vast tarief om klanten voor de dienst te laten betalen.

Voeg gewicht en afmetingen toe aan grote of zware producten

Wanneer je een groot of zwaar product aan je winkel toevoegt, voer dan de grootte en het gewicht van het product in op het tabblad Prijzen en varianten. Deze gegevens zijn vereist voor verzendopties waarbij de grootte en het gewicht van het product worden gebruikt om de verzendkosten te bepalen.

Beperk de verzendingmogelijkheden tot specifieke producten.

Als sommige van je producten speciale verzendregelingen vereisen, of als al je producten unieke verzendbehoeften hebben, kun je afhandelingsprofielen maken om de verzendopties te beperken tot specifieke producten.

Gebruik een externe dienst voor het afhandelen van bestellingen

Gebruik de Squarespace Orders API om je site te koppelen aan externe afhandelingsdiensten, die je voorraad opslaan en verzending en retouren voor je beheren. Dit is een manier voor kleine bedrijven om te groeien zonder een magazijn te hoeven huren of een verzendteam in te schakelen.

Toon belangrijke productinformatie op de productdetailpagina.

Overweeg om op de productdetailpagina productdetails toe te voegen die nuttig kunnen zijn voor klanten die je winkel bekijken, zoals:

• Het gewicht en de afmetingen van een product.
• Informatie over de verwachte levertijd van jouw product.
• Het verzend- en retourbeleid van een product.
• Een tekening of brochure die laat zien wat de afmetingen en aanpassingsmogelijkheden van het product zijn.

Maak een formulier Toevoegen aan winkelwagentje om meer gegevens van klanten te verzamelen bij de kassa. Dit is een handige optie als je producten op maat aanbiedt, zoals verlichtingsarmaturen of op maat gemaakte meubelstukken.

Voeg verzend- en retourbeleid toe aan je winkel

Het toevoegen van voorwaarden en beleid aan je site is een goed idee voor alle verkopers. Als je grote items verkoopt, wil je je misschien richten op je verzend- en retourbeleid. Hier zijn een paar ideeën om te overwegen:

• Onder welke omstandigheden accepteer je retourzendingen?
• Bied je gratis retourzending aan?
• Als een klant niet thuis is tijdens de bezorgperiode, laat je het pakket dan buiten staan of breng je het terug naar je winkel?
• Als je lokaal ophalen aanbiedt, hoe lang heeft een klant om zijn items op te halen? Breng je opslagkosten in rekening?

Opmerking: deze gids is een hulpmiddel, geen juridisch advies. Squarespace geeft geen advies over wetten die van toepassing zijn op je site of bedrijf, zoals vermeld in onze Servicevoorwaarden.