Stel automatiserings- en dripcampagnes in om te versturen nadat een bezoeker zich heeft aangemeld voor je mailinglijst of een product heeft gekocht.

Geautomatiseerde campagnes, of automatiseringen, zijn gerichte e-mails die je kunt versturen naar mensen nadat ze een specifieke actie hebben uitgevoerd. Ze worden ook wel "getriggerde e-mails" genoemd.

Er zijn drie hoofdtypen van automatiseringen:

• Automatiseringen voor abonneeactiviteit - Verzonden nadat iemand zich heeft aangemeld voor een mailinglijst.
• Automatisering voor formulierreacties – verzonden nadat iemand een formulier op je site heeft ingediend.
• Automatiseringen voor klantactiviteiten - Verzonden nadat iemand een winkelproduct of digitaal product op je site heeft gekocht, inclusief gratis producten.

Je kunt bijvoorbeeld automatiseringen voor abonnementsactiviteit sturen om mensen te bedanken voor hun inschrijving, automatiseringen voor klantactiviteit sturen om hen aan te moedigen het item te delen op sociale media, of automatiseringen voor formulierreacties sturen om hun formulierinzending te bevestigen en hen te laten weten wanneer je contact met hen opneemt.

Automatiseringen zijn beschikbaar op alle huidige plannen voor Email Campaigns, maar worden mogelijk niet ondersteund op sommige verouderde abonnementen. Als je een verouderd abonnement hebt zonder automatisering, wijzig dan je factureringsplan naar een actueel abonnement.

Voordat je begint

• Automatiseringen tellen mee voor je maandelijkse verzendlimiet.
• In sommige situaties kunnen automatiseringen niet worden uitgevoerd.
• Afhankelijk van waar ze hun e-mailadres invoeren, moeten nieuwe abonnees mogelijk hun inschrijving op de mailinglijst bevestigen voordat ze automatiseringen kunnen ontvangen.
• Om een campagne op een specifiek tijdstip naar een specifieke mailinglijst te sturen, plan je van tevoren blast-e-mails.
• Automatiseringen voor klantactiviteiten zijn anders dan de bestel-e-mails die klanten standaard ontvangen. Ga voor meer informatie naar E-mailmeldingen voor klanten.
• Je kunt automatiseringen niet bewerken of beheren in de Squarespace-app.

Soorten automatiseringen

Er zijn drie hoofdtypen automatiseringen: e-mails over abonneeactiviteit, e-mails over klantactiviteit en e-mails over formulierreacties. Wanneer je een automatisering maakt, biedt Squarespace vooraf ingestelde opties voor elk.

Het is niet mogelijk om het automatiseringstype te wijzigen nadat je er een hebt geselecteerd, maar de vooraf ingestelde opties zijn verder volledig aanpasbaar.

Automatiseringen voor abonneesactiviteit

Vooraf ingestelde automatiseringen voor abonneeactiviteiten zijn onder andere:

• Welkom nieuwe abonnees – Wordt geactiveerd kort nadat een bezoeker zich heeft aangemeld.
• Opvolging met betrokken abonnees - Wordt na een bepaalde tijd geactiveerd als een abonnee je welkomst-e-mail opent.
• Nieuwe abonnees die geen aankoop hebben gedaan – wordt geactiveerd nadat een bezoeker zich heeft aangemeld als je na een bepaalde tijd nog geen aankoop hebt gedaan. Je kunt dit inschakelen als je een Squarespace-website hebt.
• Bied nieuwe abonnees een korting aan - Wordt geactiveerd nadat een bezoeker zich heeft aangemeld als hij nog geen aankoop heeft gedaan. Je kunt dit inschakelen als je een Squarespace-website hebt.

Je kunt abonneeautomatiseringen koppelen aan een of meer mailinglijsten, die zijn gekoppeld aan formulieren op je site, of aan alle abonnees. Je kunt ze ook koppelen aan je potentiële klanten, waaronder abonnees die nog geen product hebben gekocht.

Automatisering voor abonnees wordt geactiveerd wanneer een abonnee zich aanmeldt voor de mailinglijst. Ze kunnen onmiddellijk of na een bepaald aantal dagen verzenden.

Klantactiviteitenautomatisering

Vooraf ingestelde automatiseringen voor de activiteiten van je klanten zijn onder andere:

• Bedank nieuwe klanten - Dit wordt geactiveerd nadat een klant een product heeft gekocht.
• Producten of diensten aanbevelen - Wordt geactiveerd nadat een klant een product heeft gekocht.
• Aanbeveling na aankoop - Wordt geactiveerd nadat een klant een bepaald product heeft gekocht.
• Regelmatige koperskorting - Getriggerd nadat een klant meerdere aankopen heeft gedaan.
• Korting voor grote besteders - Wordt geactiveerd nadat een klant een bepaald bedrag heeft besteed.
• Korting voor inactieve kopers – Wordt getriggerd nadat een klant een bepaalde tijd niets heeft gekocht.

Automatiseringen van klantactiviteiten verbinden met winkelproducten of digitale producten op je site. Je kunt automatiseringen instellen om te verzenden nadat klanten een product hebben gekocht, een specifiek product hebben gekocht, een bepaald bedrag hebben uitgegeven of een bepaald aantal bestellingen hebben geplaatst. Het afronden van de kassa voor gratis producten activeert ook automatiseringen van klantactiviteiten.

Houd er rekening mee:

• Aankopen op het Verkooppunt (POS) activeren geen automatiseringen van klantactiviteiten.
• Het verzenden van een automatisering van klantactiviteiten betekent niet dat de ontvanger zich aanmeldt voor je mailinglijst. Je kunt hen aanmoedigen zich te abonneren door een optie voor nieuwsbriefaanmelding aan de kassa toe te voegen.

Automatisering van formulierantwoorden

Vooraf ingestelde formulierreactie-automatiseringen omvatten:

• Reageren op een ingevuld formulier – Wordt geactiveerd nadat een bezoeker een formulier op je site heeft ingevuld waarin hun e-mailadres is gevraagd.
• Tag contacten die een formulier invullen - Voeg tags toe aan bezoekers die formulieren op je site invullen.

De automatisering van formulierreacties kan verbinding maken met elk formulierblok op je site. De automatisering stuurt alleen als het e-mailveld vereist is. De automatisering van de formulierrespons maakt geen verbinding met de formulieren toevoegen aan winkelwagentje of kassaformulier. Het maakt ook geen verbinding met nieuwsbriefblokken, die in plaats daarvan verbinding maken met automatiseringen voor abonneeactiviteit. 

Andere automatiseringen

Afhankelijk van het factureringsplan van je website, zijn er gespecialiseerde automatiseringen met vaste presets die je kunt gebruiken:

• Herstel verlaten winkelwagentjes - Wordt verzonden nadat een klant tijdens het afrekenen een winkelwagentje heeft verlaten. Zie Herstel verlaten winkelwagentjes voor meer informatie.
• Vraag om klantbeoordelingen - Dit is een speciale vorm van automatisering van klantactiviteiten die 14 dagen na de aankoop van een product in de webwinkel wordt verzonden. Voor meer informatie, bezoek Klantbeoordelingen.

In tegenstelling tot de andere kant-en-klare automatiseringen, tellen deze automatiseringen niet mee voor je maandelijkse verzendingen, en is het niet mogelijk om hun triggers of tijdvertragingsinstellingen te bewerken. De e-mail die bezoekers ontvangen, is nog steeds volledig aanpasbaar.

Maak een concept

Om een concept te maken:

1. Open je automatiseringsdashboard en klik op Automatisering aanmaken.
2. Kies een vooraf ingestelde automatisering en klik op Aanpassen.
3. De gegevens aanpassen.
4. Als je klaar bent, klik je op Activeren.

Houd er rekening mee dat de vooraf ingestelde automatiseringsinstellingen startpunten zijn. Je kunt dit bewerken, stylen en aanpassen aan je eigen behoeften.

Een automatisering kopiëren en hergebruiken

Je kunt concepten maken door een bestaande automatisering te kopiëren. Om een automatisering opnieuw te gebruiken:

1. Open je automatiseringendashboard.
2. Klik op het pictogram kopiëren op de automatisering die je wilt hergebruiken en geef de automatisering een naam. Dit creëert een nieuwe automatisering met dezelfde indeling.

Pas je automatisering aan

Nadat je een nieuw concept hebt gemaakt:

1. Klik op Trigger om in te stellen wat je automatisering voor abonneeactiviteit of automatisering voor klantactiviteit triggert om te verzenden.
2. Klik op Tijdvertraging om in te plannen hoe lang, in dagen, de automatisering verzendt nadat de activiteit is geactiveerd. Je kunt Geen vertraging of een vooraf ingesteld aantal dagen erna selecteren, of op Aangepast klikken om een aangepaste vertraging tot 730 dagen erna in te stellen.
3. Klik op Actie, en klik vervolgens op E-mail bewerken om de e-mail samen te stellen.
4. Om een drip-campagne te maken, voeg je een extra e-mail met tijdvertraging en actie toe aan de sequentie. Om dit te doen, zweef je over de grijze lijn onder de laatste actie-e-mail en klik je op het + -pictogram dat verschijnt. Selecteer actie of tijdvertraging.
5. Wanneer je automatisering klaar is, klik je op Activeren. De automatisering verschijnt met de status actief op je dashboard.

Je concept wordt automatisch opgeslagen terwijl je de automatisering bouwt. Tijdens het bewerken wordt de automatisering gepauzeerd.

Triggers instellen

Je triggeropties variëren afhankelijk van je automatiseringstype. Houd er rekening mee dat het niet mogelijk is om een activiteit van een abonnee te veranderen in een activiteit van een klant, of andersom.

Abonnee-activiteit trigger

Automatiseringen voor abonneeactiviteiten worden geactiveerd wanneer een bezoeker zich abonneert op een mailinglijst. Wanneer je op trigger klikt bij je automatisering, kun je de automatisering instellen om verstuurd te worden naar:

• Alle abonnees - Automatisering stuurt berichten naar alle abonnees, ongeacht op welke mailinglijst ze zijn geabonneerd.
• Selecteer mailinglijsten - Automatisering stuurt naar een of meer mailinglijsten die je selecteert.
• Potentiële klanten (Website vereist)– Automatisering wordt gestuurd naar abonnees die nog geen aankoop op je site hebben gedaan.

Klantactiviteit-trigger

Automatiseringen van klantactiviteiten worden geactiveerd wanneer een bezoeker een product op je site koopt. Om de trigger in te stellen:

1. Nadat je op Trigger hebt geklikt in je automatisering, klik je op Customer Orders.
2. Om de automatisering te versturen wanneer klanten een aankoop doen in je online winkel, klik je op Winkelproducten. Om dit te verzenden wanneer klanten digitale producten kopen, zoals Ledenpagina's of cursusmateriaal, klik je op Digitale producten.
3. Klik op een of meer producten om de automatisering te activeren bij aankopen, of stel de automatisering in om te verzenden na elke aankoop van een product.
4. Als de automatisering is ingesteld om te verzenden na de aankoop van een product, kun je meer voorwaarden toevoegen om je op specifieke klanten te richten.

Formulierrespons-trigger

Automatiseringen voor formulierreacties worden geactiveerd nadat een bezoeker een formulier met zijn of haar e-mailadres heeft ingevuld. Als je op trigger klikt bij je automatisering, kun je kiezen op welke formulieren de automatisering van toepassing is. Selecteer alle formulieren of formulieren selecteren om de individuele formulieren te kiezen waarop de automatisering van toepassing is.

Verstuur klantactiviteitsautomatiseringen na elke productaankoop.

Als je na een aankoop in de winkel een automatisering wilt versturen, zet dan de schakelaar Any Store Product aan onder Winkelproducten.

Als je wilt dat een automatisering wordt verzonden na aankoop van een digitaal product, schakel dan de optie Elk digitaal product in onder Digitale producten.

Stuur je klantactiviteitsautomatiseringen voor het totale aantal bestellingen of het totale uitgegeven bedrag

Als je de automatisering instelt om te verzenden na een productaankoop, kun je op Voorwaarde klikken om verder aan te passen wanneer de automatisering wordt verzonden. Kies uit:

• Geen - Er gelden geen aanvullende voorwaarden om de automatisering te verzenden.
• Totaal aantal bestellingen - Stel het aantal afzonderlijke bestellingen in dat een klant moet plaatsen voordat de automatisering wordt verzonden.
• Totaal besteed bedrag - Stel het bedrag in dat een klant moet uitgeven voordat de automatisering wordt verzonden.

Als een specifieke voorwaarde is ingesteld, stuurt de automatisering een bericht wanneer een klant dat aantal bestellingen of dat bestede bedrag heeft bereikt, ongeacht het soort product dat hij koopt.

Dit is een geweldige manier om nieuwe klanten te verleiden met een specifieke korting of om terugkerende klanten te belonen. Houd er rekening mee dat het niet mogelijk is om deze voorwaarden in te stellen voor individuele producten, en dat het totaal aantal bestellingen of het totaal uitgegeven bedrag niet 0 kan zijn.

Maak de e-mail

Klik op Actie, en klik vervolgens op E-mail bewerken om de e-mail aan te passen die bezoekers ontvangen wanneer ze de automatisering activeren.

Ga naar Inhoud toevoegen aan e-mailcampagnes voor meer informatie over het toevoegen, bewerken en ordenen van content. Om te leren hoe je de lettertypen, kleuren en andere stijlinstellingen van de e-mail kunt aanpassen, ga naar Styling e-mailcampagnes.

In het tabblad E-mail van je concept:

• Voeg een onderwerp en voorbeeldtekst toe. Bekijk onze tips voor hulp.
• Verbind afzendergegevens om het e-mailadres en de naam te kiezen waarvan je campagnes worden verzonden.
• Klik op Officieel adres om een geldig fysiek postadres aan de footer toe te voegen. Als dit je eerste campagne is, wordt het adres uit de bedrijfsinformatie-instellingen van je site standaard weergegeven, of je kunt handmatig een adres toevoegen. Als je niet zeker weet welk adres je moet gebruiken, bekijk dan onze tips.
• Klik op Test verzenden om een test-e-mail naar je persoonlijke adres te sturen. Dit is optioneel, maar we raden het aan. Bekijk deze tips voor een checklist met zaken waar je op moet letten.

Tags toevoegen of verwijderen met behulp van automatiseringen

Voeg tags toe aan contacten of verwijder ze op basis van hun gedrag. Gebruik tags om je mailinglijsten te organiseren, betere marketingcampagnes te maken en relaties op te bouwen met je klanten. 

Om geautomatiseerde tag-toevoeging of -verwijdering op je automatisering in te stellen:

1. Bij het bouwen van een automatisering kies je Actie en vervolgens Tags toevoegen of verwijderen. 
2. Om een tag toe te voegen, kies je Toevoegen aan tag in het uitklapmenu. Kies vervolgens bestaande tags of maak een nieuwe aan. 
3. Om tags te verwijderen, kies je Verwijderen van tag. Je kunt alleen bestaande tags verwijderen.
4. Klik op Gereed.
5. Voltooi het bouwen van de automatisering. Om tags toe te voegen of te verwijderen zonder een e-mail te sturen, kun je de e-mailactie aan het einde van je flow verwijderen.

Voorbeelden van automatiseringen die tags toevoegen aan of verwijderen van contacten

Door contacten te taggen, kun je je klanten segmenteren en campagnes sturen naar de mensen die daar het meest waarschijnlijk op zullen reageren. 

Een betrokkenheidstag toevoegen aan klanten die je bedank-e-mail openen

Als klanten je marketingmails openen, is de kans groter dat ze opnieuw iets bij je kopen. Om betrokken bezoekers te volgen en aan te moedigen terug te keren naar je site:

1. Kies de automatisering Bedank nieuwe klanten.
2. Voeg een voorwaarde toe die controleert of een ontvanger de e-mail heeft geopend.
3. Als dat zo is, voeg dan een actie toe die de tag Betrokken aan het contact van de klant toevoegt.
4. Maak een e-mail die klanten aanmoedigt om terug te keren naar je site. Beheer klanten met deze tag in de toekomst in het contactenpaneel.

Een VIP-tag toevoegen aan klanten die meer dan een bepaald bedrag besteden

Contact houden met terugkerende of waardevolle klanten is een uitstekende manier om merkloyaliteit op te bouwen en relaties te onderhouden. Om dit soort klanten te betrekken en te belonen:

1. Kies de automatisering VIP-klanten belonen.
2. Voeg een actie toe waarmee een VIP-tag aan het contact van de klant wordt toegevoegd.
3. Maak een e-mail waarin je je waardevolle klanten beloont voor hun klandizie. In de toekomst beheer j klanten met deze tag in het contactenpaneel.

Een leadtag toevoegen nadat iemand een formulier heeft ingevuld

Contact leggen met potentiële klanten is een belangrijk onderdeel van de groei van je bedrijf. Om bezoekers te betrekken die mogelijk een aankoop overwegen:

1. Kies de automatisering Formulierindieners bedanken. 
2. Voeg een actie toe die een Lead-tag toevoegt aan het contact van de formulierindiener.
3. Maak een e-mail om potentiële klanten aan te moedigen terug te komen naar je site. Beheer klanten met deze tag in de toekomst in het contactenpaneel.

De leadtag verwijderen nadat iemand een eerste aankoop heeft gedaan

Verwijder de lead-tag nadat een lead klant is geworden en begin met diegene verschillende marketingcontent te sturen.

Om een leadtag te verwijderen:

1. Kies de trigger Bedank nieuwe klanten.
2. Voeg een actie toe die de Lead-tag van het contact verwijdert.

Aanpassingen in de planning van actieve automatiseringen

Als je een automatisering activeert en later de verzendtijd wijzigt, dan heeft de nieuwe verzendtijd alleen invloed op abonnees of klanten die de automatisering na de wijziging activeren.

Als je bijvoorbeeld een automatisering instelt om drie dagen na de aanmelding van een abonnee een e-mail te versturen en je dit later wijzigt naar vier dagen, dan ontvangt elke abonnee die zich vóór de wijziging heeft aangemeld de e-mail nog steeds drie dagen na de aanmelding, terwijl abonnees die zich na de wijziging aanmelden de e-mail na vier dagen ontvangen.

Dit is vooral belangrijk om te onthouden bij het opzetten van dripcampagnes.

Automatiseringen pauzeren

Er zijn twee manieren om een automatisering te pauzeren:

• Klik in het dashboard voor automatiseringen, klik op ... bij de automatisering en klik vervolgens op Pauzeren.
• Automatiseringen worden automatisch gepauzeerd als je ze bewerkt. Dit zorgt ervoor dat je abonnees geen onvoltooid concept ontvangen.

Om een automatisering te hervatten, klik je op ... op de automatisering en vervolgens op Start.

Als een abonnee zich aanmeldt of een klant een aankoop doet terwijl een automatisering is gepauzeerd, stuurt de automatisering geen berichten naar hen, zelfs niet nadat deze weer actief is gemaakt.

Voor bestaande abonnees en klanten: als een automatisering wordt gepauzeerd op het moment dat er een e-mail moet worden verzonden, wacht ons systeem vier uur en probeert het de e-mail opnieuw te verzenden. Als het tijdens deze tweede poging nog steeds is gepauzeerd, wordt de automatisering niet verzonden.

Een drip-campagne opzetten

Een dripcampagne is een geautomatiseerde reeks e-mails die in de loop van de tijd worden verzonden op basis van het gedrag van abonnees. Als iemand zich bijvoorbeeld aanmeldt voor de mailinglijst op je fitnesswebsite, kun je gedurende drie weken drie e-mails sturen met tips om hem of haar te helpen met sporten te beginnen. Een geautomatiseerde drip-campagne maken:

1. Maak een abonneeactiviteit of klantactiviteit automatisering aan.
2. Verbind de trigger van de automatisering.
3. Stel een tijdsvertraging in voor wanneer je wilt dat deze automatisering wordt verzonden nadat de bezoeker zich heeft ingeschreven of een aankoop heeft gedaan.
4. Voeg een actie-e-mail toe. Dit is de eerste e-mail in de serie.
5. Plaats om de serie samen te stellen de muisaanwijzer op de grijze lijn onder de eerste actie-e-mail en klik op +. Kies Tijdvertraging, Voorwaarde of Actie.

Voeg een tijdvertraging toe

De eerste tijdvertraging in de reeks is tussen de trigger-gebeurtenis (zoals aanmelding voor de mailinglijst) en de eerste e-mail in de reeks. Er kunnen ook tijdsverschillen optreden tussen de e-mails in de reeks. Klik op de tijdvertraging om deze aan te passen. Selecteer een standaard tijdvertraging of maak een aangepaste tijdvertraging aan, tot maximaal 730 dagen. Zet altijd een tijdvertraging vóór een voorwaarde.

Voorwaarde toevoegen

Een voorwaarde controleert of de abonnee aan bepaalde criteria voldoet, zoals of die een tag heeft of interactie heeft gehad met je meest recente e-mail. Je kunt verschillende stromen aanmaken op basis van de betrokkenheid van abonnees. Je kunt bijvoorbeeld een abonnee na een week een tweede e-mail sturen als die de eerste e-mail heeft geopend. Als die het niet heeft geopend, kun je stoppen met het versturen van e-mails. Je kunt de volgende voorwaarden toevoegen: 

• Opent een e-mail - De contactpersoon heeft de laatste e-mail geopend.
• Klikt op een link - De contactpersoon heeft op een link in de laatste e-mail geklikt, maar niet op de link om zich af te melden.
• Dient een formulier in - De contactpersoon vult een formulier in op je website. Je kunt er meerdere selecteren.
• Heeft een tag - De contactpersoon heeft een specifieke tag. Je kunt er meerdere selecteren.
• Is een abonnee - De contactpersoon is geabonneerd op een bepaalde mailinglijst. Je kunt er meerdere selecteren.
• Is lid - De contactpersoon is geabonneerd op een prijsplan. Je kunt er meerdere selecteren.

Zet altijd een tijdvertraging vóór een voorwaarde. Wanneer een voorwaarde wordt geactiveerd, controleert deze onmiddellijk het gedrag van de abonnee en sorteert abonnees in een ja- of nee-groep. Als er geen tijdvertraging is, voldoen alle abonnees niet aan de voorwaarde omdat ze geen tijd hebben om de e-mail te openen of op een link in de e-mail te klikken.

Voorwaarden combineren

Om te controleren op meerdere voorwaarden kun je maximaal twee voorwaarden achter elkaar toevoegen aan de reeks. Je kunt bijvoorbeeld een eerste voorwaarde toevoegen om te controleren of de klant de laatste e-mail heeft geopend, gevolgd door een tweede voorwaarde om te controleren of de klant een tag heeft.

Een actie toevoegen

Een actie is een e-mail. Een dripcampagne-automatisering kan tot 15 e-mails versturen, waaronder de eerste e-mail.

Kan een nieuwe druppelcampagne naar bestaande abonnees of klanten worden gestuurd?

Nee. Alleen bezoekers die zich aanmelden voor een nieuwsbrief of een aankoop doen nadat je de geautomatiseerde dripcampagne hebt aangemaakt, ontvangen deze e-mails, zelfs als sommige dripcampagnes verder in de toekomst zijn gepland. Als iemand bijvoorbeeld een product koopt en je plant de volgende dag een dripcampagne die een week na de aankoop wordt verzonden, ontvangt die klant de e-mail niet, maar nieuwe klanten wel.

Zorg ervoor dat je voldoende maandelijkse verzendmogelijkheden hebt voor je druppelcampagne

Zorg ervoor dat je voldoende maandelijkse verzendmogelijkheden hebt voor alle automatiseringen in je dripcampagne. Als je je maandelijkse verzendlimiet bereikt, worden de automatiseringen gepauzeerd en moet je ze opnieuw activeren in de volgende gebruiksperiode of nadat je je abonnement hebt geüpgraded. Abonnees en klanten die e-mails zouden moeten ontvangen terwijl de automatiseringen zijn gepauzeerd, ontvangen deze niet, zelfs niet nadat de automatiseringen opnieuw zijn geactiveerd.

Een automatisering een nieuwe naam geven

Om je automatisering een nieuwe naam te geven:

1. Open het automatiseringsdashboard, klik dan op ... bij de automatisering.
2. Klik op Naam wijzigen.
3. Voer een nieuwe naam in en klik op Opslaan.

Verwijder je automatiseringen

Een automatisering verwijderen:

1. Open het automatiseringsdashboard, klik vervolgens op ... op de automatisering.
2. Klik op verwijderen en ter bevestiging nogmaals op verwijderen.

Automatiseringen en uitschrijvingen

Voor automatisering voor abonneeactiviteiten geldt het volgende:

• Als iemand zich inschrijft en zich vervolgens uitschrijft voordat een automatisering van de abonneeactiviteit is verzonden, ontvangt hij de automatisering van de abonneeactiviteit niet.

Voor automatisering van klantactiviteiten:

• Als iemand zich afmeldt voor een automatisering van klantactiviteiten, wordt hij afgemeld voor alle automatiseringen van klantactiviteiten voor je site.
• Het uitschrijven van een automatisering voor klantactiviteiten heeft geen invloed op de uitschrijving van de klant van eventuele mailinglijsten waarop deze is geregistreerd.

Voor dripcampagnes:

• Als je je afmeldt voor één automatisering, ontvang je geen andere automatiseringen meer.

Voor meer informatie over afmeldingen, bezoek Afmeldingen voor e-mailcampagnes.

Volg je voortgang

Klik op een willekeurige actieve automatisering en scrool naar beneden om te zien hoeveel mensen de automatisering hebben ontvangen, geopend en op een hyperlink hebben geklikt, en om afmeldingen bij te houden.

Zie E-mailcampagne-analyse bijhouden voor meer informatie.

Tip: Bij Zakelijk- en Commerce-abonnementen toont de analyse van verkeersbronnen meer informatie, zoals de inkomsten die door elke campagne worden gegenereerd.

Waarom worden mijn automatiseringen niet verzonden?

Automatiseringen sturen onder bepaalde voorwaarden niet naar bepaalde ontvangers. Dit is bedoeld om spam in de inbox te beperken, de privacy van abonnees te beschermen en ervoor te zorgen dat automatiseringen alleen in de beoogde situaties worden uitgevoerd.

Zie de onderstaande tabel voor meer informatie.

Om spam in de inbox verder te beperken, worden automatiseringen slechts één keer per 30 dagen naar abonnees verzonden. Bijvoorbeeld:

• Als iemand zich afmeldt voor een mailinglijst en zich binnen 30 dagen opnieuw aanmeldt, ontvangt hij of zij het geautomatiseerde bericht niet meer.
• Als iemand binnen 30 dagen twee keer dezelfde automatisering activeert, ontvangt die persoon het geautomatiseerde bericht niet opnieuw. Als ze bijvoorbeeld twee keer een product kopen dat gekoppeld is aan een automatisering, ontvangen ze de automatisering pas na de eerste aankoop.

Waarom zijn niet alle automatiseringen beschikbaar?

Je hebt een Squarespace-website nodig om bepaalde automatiseringen te gebruiken, zoals klantactiviteiten en automatiseringen voor potentiële klanten. Als je Email Campaigns gebruikt zonder een website, heb je alleen toegang tot automatiseringen voor abonneeactiviteiten.