Voeg MX-records toe aan je domein om ervoor te zorgen dat je e-mail goed werkt.

Als je Google Workspace (voorheen G Suite) gebruikt met je Squarespace-domein, moet je MX-records toevoegen om e-mails te kunnen versturen en ontvangen. In sommige gevallen worden deze records automatisch toegevoegd als je Google Workspace instelt.

Als je geen e-mail kunt versturen of ontvangen, kan het zijn dat je domein deze MX-records mist. Deze handleiding legt uit hoe je ze aan je domein kunt toevoegen.

Tip: Als je geen e-mail kunt verzenden of ontvangen, kan dat ook komen door:

• Je domeinverbinding
• Een opgeschort Google Workspace-abonnement
• Probleempjes met spam

Bekijk een lijst met veelvoorkomende Google Workspace-problemen en hoe je ze kunt oplossen. 

Een video bekijken

Voordat je begint

• Hoe je MX-records toevoegt aan een Squarespace-domein hangt af van waar je je Google Workspace-abonnement hebt aangeschaft. Als je het direct via Google hebt gekocht, koppel je je domein aan de kant van Google. Als je Google Workspace via je Squarespace-site hebt gekocht, heb je waarschijnlijk al automatisch de records toegevoegd, maar je kunt handmatig een preset MX-records toevoegen en verwijderen om het probleem op te lossen.

• Als het ontvangen en verzenden van e-mails via Google Workspace stopte met werken na het toevoegen van nieuwe MX-records, verwijder dan alle MX- en andere e-mailrecords voor je domein, inclusief de nieuwe records die je net hebt toegevoegd. Vervolgens voeg de nieuwe MX-records opnieuw toe aan je DNS-instellingen. 

• Net als bij alle andere DNS-records kan het tot 48 uur duren voordat wijzigingen in MX-records zijn verwerkt.
• Als je je Google Workspace-account of domein niet via ons hebt gekocht, neem dan contact op met Google of je domeinprovider voor e-mailgerelateerde problemen.

Automatisch verbinding maken met Google Workspace

Als je je Google Workspace-abonnement rechtstreeks bij Google hebt gekocht, kun je je domein aan de kant van Google koppelen om automatisch de juiste MX-records toe te voegen:

1. Log in op je Google Workspace-account. Je moet beheerdersrechten hebben voor het account.
2. Ga naar Account > Domeinen > Domeinen beheren en klik op Een domein toevoegen.
3. Typ je domein, selecteer Secundair domein en klik vervolgens op Domein toevoegen & start verificatie.
4. Volg de prompts om in te loggen op Squarespace en je domein te verifiëren. Volg daarna een soortgelijke reeks prompts om Gmail te activeren. Dit proces voegt automatisch een verificatie-CNAME en meerdere MX-records toe. 

Probleem met de verbinding

Als je een foutmelding krijgt wanneer je verbinding probeert te maken, betekent dit dat er al DNS-records of doorstuurregels op je domein van toepassing zijn met betrekking tot mail (MX, DKIM, SPF) die je moet verwijderen voordat de Google Workspace-records kunnen worden toegepast.

Om deze records te verwijderen:

1. Open je domeinendashboard.
2. Klik op het domein. Als je meerdere Squarespace domains hebt, moet je hun DNS-records apart beheren.
3. Klik op DNS in het zijpaneel.
4. Zoek alle records met het type MX, DKIM of SPF. Klik op het rode prullenbakpictogram en klik dan op Verwijderen op de prompt om ze te verwijderen.
5. Zoek alle records in het gedeelte E-mail doorsturen en gebruik hetzelfde proces om ze te verwijderen.
6. Gebruik bovenstaande stappen om de automatische verbinding opnieuw te proberen.

MX-records handmatig toevoegen aan een Squarespace-domein

Als je Google Workspace-account is aangeschaft via Squarespace voor een Squarespace-domein, dan zouden MX-records al in je domein moeten staan als onderdeel van je accountinstellingen. Volg deze stappen om deze records te controleren en voeg ze indien nodig handmatig toe.

Als je je domein hebt geregistreerd via Squarespace of een domein van een derde hebt verbonden via naamserver Connect, kun je je DNS-instellingen aanpassen in je domeinen-dashboard. Als je DNS-instellingen niet toegankelijk zijn via Squarespace, volg dan onze stappen voor het toevoegen van MX-records aan een domein van een derde partij.

Stap 1 - Controleer op MX-records

Om te controleren op Google Workspace MX-records:

1. Open je domeinendashboard.
2. Klik op het Squarespace domein dat je gebruikt voor je Google Workspace account.
3. Klik op DNS.

Zoek in je instellingen naar de DNS-records van Google Workspace. Hoogstwaarschijnlijk heb je vijf records onder Google Workspace die er ongeveer zo uitzien:

In plaats daarvan kun je een enkel record onder Google records hebben dat er zo uitziet:

Je mag een set van vijf records hebben of één enkel record, maar niet beide. Afhankelijk van je configuratie moet je mogelijk een van de volgende acties ondernemen:

• Als je een van deze recordtypes hebt en het correct is ingesteld, hoef je niets te doen en kun je hier stoppen.
• Als je een van deze recordtypen hebt en er is een foutmelding, verwijder dan de records en voeg ze opnieuw toe met de Google Workspace MX-presetoptie.
• Als je geen van beide recordtypes hebt, voeg ze dan toe met de Google Workspace MX-voorinstelling.

Stap 2 - Voeg ontbrekende MX-records toe met behulp van de voorinstelling

Als de MX-records niet aanwezig zijn, kun je ze handmatig toevoegen. Selecteer in het DNS-instellingenpaneel Google Workspace MX in het uitklapmenu Voorinstelling toevoegen. Dit voegt de benodigde records toe, dus je hoeft ze niet in te typen.

MX-records toevoegen aan een domein van derden

Als je Google Workspace-account gekoppeld is aan een derde domein, zorg er dan voor dat je de juiste MX-records toevoegt aan de DNS-instellingen van je domein om je accountinstellingen te voltooien. Na je aanmelding ontvang je de instructies voor deze stap per e-mail. Je kunt ook providerspecifieke stappen vinden in de documentatie van Google.

Voeg een MX-record toe aan een subdomein

Om Google Workspace met een subdomein te gebruiken, voeg je één MX-record toe aan het subdomein.

1. Open je domeinendashboard.
2. Klik op DNS, scroll naar aangepaste records en klik op record toevoegen. 
3. Voer in het veld Host het subdomein in. Als je subdomein bijvoorbeeld subdomain.rootdomain.com is, voer subdomein in.
4. Selecteer MX in het type-uitklapmenu.
5. Voer in het veld Prioriteit 10 in.
6. Voer in het veld Data smtp.google.comin.

Tip: Als je geen subdomein hebt, volg dan de stappen boven om een MX-record toe te voegen.

Wacht 48 uur

Nieuwe MX-records kunnen tot 48 uur nodig hebben om volledig verwerkt te worden en e-mail naar je adres te sturen.

Als je na 48 uur nog steeds geen e-mail kunt verzenden of ontvangen, neem dan contact met ons op.