Aanbevelingen om je campagnes boeiend, leesbaar en uitvoerbaar te maken.

Hoe je je e-mailcampagne samenstelt en stijlt, hangt af van je merk en doelen. Deze gids biedt algemene tips en best practices om je te helpen succesvolle campagnes te versturen, ongeacht hoe je succes definieert.

Tip: Schrijf je in voor ons webinar Engage Your Audience with Email Campaigns, waarin we je begeleiden bij het gebruik van Email Campaigns, de ingebouwde e-mailmarketingtool van Squarespace, om je publiek te laten groeien en te betrekken. Je leert hoe je mailinglijsten kunt opbouwen, campagnes kunt maken en verzenden, en de campagneprestaties kunt meten met onze analysetools.

Onderwerpregel en voorbeeldtekst

Je onderwerpregel en voorbeeldtekst zijn je eerste indruk en kunnen iemand inspireren om je e-mail te openen en te lezen. Zorg ervoor dat deze tekst aansprekend en overtuigend is. Denk na over het voordeel voor de lezer: Wat zou het de moeite waard maken om door te klikken en je campagnes te lezen?

Experimenteer met verschillende soorten onderwerpregels en bekijk je analyses om te zien welke voor je publiek werken. Hier zijn wat ideeën:

• Wees specifiek. "We openen een winkel in SoHo!" is beter dan "Groot nieuws!"
• Promoot je aanbiedingen of kortingen.
• Wees duidelijk en beknopt. Korte, gerichte tekst helpt lezers je boodschap te begrijpen. De onderwerpregel mag maximaal 75 tekens lang zijn.
• Stel een vraag om je lezers aan te moedigen de e-mail te openen en meer te ontdekken.
• Zorg dat je tekst accuraat is. Dit behoudt het vertrouwen van je abonnees en kan je helpen voldoen aan wettelijke vereisten zoals CAN-SPAM, CASL en PECR. 

E-mailinhoud

Bij het samenstellen van je campagne raden we het volgende aan:

• Houd het kort en beperk je tot één onderwerp.
• Neem één duidelijke call-to-action (CTA) op, zoals een hyperlink naar je site of een product dat ze kunnen kopen. Vraag jezelf af: Wat is het ene ding dat ik wil dat iedereen die deze campagne leest doet?
• Zorg voor consistentie in je branding. Gebruik dezelfde taal en toon als op je website.
• Voeg een hyperlink naar je site toe, zoals een tekstlink of een knop. Sitelogo's linken automatisch naar je site.

Stijl

Als je je stijl eenvoudig houdt, kunnen je lezers zich beter concentreren op je inhoud en boodschap. Hier zijn enkele suggesties:

• Gebruik kleuraccenten om de aandacht te vestigen op je call-to-action (CTA), zoals een felgekleurde knop.
• Een lichte achtergrondkleur met donkere tekst is over het algemeen het makkelijkst te lezen.

We hebben verschillende handleidingen over stijl en ontwerp. Hoewel de tips gericht zijn op websiteontwerp, zijn de meeste ook van toepassing op e-mailcampagnes:

• Kies aantrekkelijke afbeeldingen
• Een portfolio opbouwen zonder afbeeldingen
• Toegankelijkheidsbronnen van Squarespace

Afbeeldingen

Afbeeldingen kunnen een geweldige manier zijn om de toon te zetten en lezers te intrigeren. Volg deze richtlijnen bij het toevoegen van afbeeldingen:

• De naam van je afbeelding wordt de alt-tekst, dus zorg ervoor dat de bestandsnaam de afbeelding kort beschrijft. Bekijk onze tips voor alt-tekst.
• Gebruik .jpg, .gif, of .png alleen .png-formaat. Afbeeldingen in Webp-formaat worden niet ondersteund in campagnes.
• Gebruik alleen letters, cijfers, underscores en koppeltekens in de bestandsnaam
• We raden aan om afbeeldingsbestanden van minder dan 500 KB te gebruiken voor het beste resultaat, hoewel de limiet voor een individuele afbeeldingsupload 20 MB is.
• Voeg tekst toe om de boodschap te verduidelijken. Sommige e-mailproviders verbergen mogelijk afbeeldingen, dus voeg tekst toe aan je campagne die je boodschap overbrengt, zelfs als de afbeelding ontbreekt.
• De maximale beeldresolutie is 120 MP (megapixels).
• Als een gedeelte meerdere afbeeldingen heeft, raden we aan afbeeldingen met dezelfde afmetingen te gebruiken.  

Tip: De ingebouwde responsive design van Email Campaigns past je afbeeldingen aan op basis van het scherm van de bezoeker.

Mailinglijsten

Het kan verleidelijk zijn om zoveel mogelijk gebruikers aan je lijst toe te voegen, maar je behaalt de beste resultaten met mensen die zich vrijwillig hebben aangemeld en enthousiast zijn om met je content aan de slag te gaan. Mensen toevoegen zonder hun toestemming kan hen irriteren, ervoor zorgen dat filters je als spam markeren en juridische beperkingen zoals CAN-SPAM, CASL of PECR schenden. Het is ook in strijd met ons Beleid inzake acceptabel gebruik en kan ertoe leiden dat je account wordt uitgeschakeld.

Een gezonde mailinglijst heeft een laag uitschrijvingspercentage en bevat geen ongeldige, verkeerd opgemaakte of valse adressen. Volg deze tips om je mailinglijst zo gezond mogelijk te houden:

• Voeg secties op je site toe waar mensen zich kunnen aanmelden voor je nieuwsbrieven.
• Gebruik nooit een mailinglijst die je hebt gekocht of gekregen, want die abonnees hebben niet expliciet aangegeven dat ze jouw e-mails willen ontvangen.
• Als je van je gebruikers eist dat ze een e-mailadres opgeven voordat ze inhoud kunnen bekijken of downloaden, kan dit ervoor zorgen dat ze valse e-mailadressen gebruiken.
• Gebruik geen weggeefacties die een e-mailadres vereisen voor deelname om adressen te verzamelen voor je mailinglijsten. Deze ontvangers herkennen je mogelijk niet als afzender en kunnen je campagne als spam markeren.
• Als je een mailinglijst exporteert vanuit een andere dienstverlener, zoals Mailchimp, zorg er dan voor dat deze alleen actieve, betrokken abonnees bevat. Verwijder vóór het importeren in Email Campaigns alle e-mailadressen van mensen die zich hebben afgemeld (inclusief adressen die zijn verwijderd of opgeschoond) uit de lijst.
• Als je je lijst al lange tijd hebt, bevat deze mogelijk een aantal oude of niet meer gebruikte e-mailadressen. Overweeg om een e-mail te versturen waarin je gebruikers uitnodigt om zich opnieuw te abonneren op een nieuwe lijst, en verwijder daarna de oude. Dit zorgt ervoor dat gebruikers die niet langer geïnteresseerd zijn in jouw content deze niet meer ontvangen.
• Loop periodiek je mailinglijst door en verwijder alle e-mails die overduidelijk nep, ongeldig of dubbel zijn. Zelfs als je de best practices volgt, kun je ongeldige aanmeldingen krijgen van spambots, mensen die fouten maken en mensen die je ongepaste of ongevraagde informatie proberen te sturen.
• Als je een grote lijst hebt die niet goed presteert, overweeg dan een lijstreinigingsdienst zoals BriteVerify of ZeroBounce.

Opmerking: Het oplossen van problemen met de inhoud van een mailinglijst valt buiten het bereik van Squarespace Ondersteuning. Als je een "Upload Failed"-bericht ziet, bekijk dan de opsommingstekens hierboven en bewerk je lijst om er zeker van te zijn dat deze gezond is. Onthoud dat je geen campagnes moet sturen naar iemand die niet heeft ingestemd om e-mails van jou te ontvangen.

Afmeldlink

Opmerking: Squarespace-campagnes bevatten automatisch een afmeldlink. Voeg geen extra afmeldlinks handmatig toe. Deze zullen niet goed werken, waardoor abonnees je campagnes mogelijk als spam markeren.

Zorg ervoor dat de optie Afmelden zichtbaar en gemakkelijk te gebruiken is.

Het is niet alleen verplicht, maar ook slim om mensen zich te laten afmelden. Mensen melden zich om verschillende redenen af, en niet noodzakelijkerwijs omdat ze de inhoud niet waarderen. Het kan bijvoorbeeld zijn dat ze je nieuwsbrief al op een ander adres ontvangen, of dat ze een tijdje geen nieuwsbrieven meer willen ontvangen. Als je ze makkelijk laat afmelden, is de kans groter dat ze zich in de toekomst opnieuw abonneren.

Bovendien, als de afmeldhyperlink moeilijk te zien is, kunnen mensen je als spam rapporteren als methode om je uit te schrijven, wat de kans kan vergroten dat toekomstige campagnes naar andere abonnees als spam worden gemarkeerd.

Tip: Ga naar Afmelden voor e-mailcampagnes voor meer informatie.

Officieel adres

Zorg ervoor dat de bedrijfsnaam en het adres in de footer een geldig fysiek postadres is. Dit is vereist door anti-spam- en privacywetten zoals CAN-SPAM. Het helpt ook bij het opbouwen van geloofwaardigheid bij klanten en kan je campagne helpen spamfilters te vermijden.

Voor meer informatie, inclusief wat te doen als je nog geen bedrijfsnaam of bedrijfsadres hebt, ga naar Je bedrijfsnaam en adres toevoegen.

Vermijd spamfilters

Als een e-mail in een spammap terechtkomt of wordt geweigerd, zal de lezer deze nooit zien. Dit zijn onze beste tips om je campagne in hun inbox te krijgen:

• Verifieer je e-mailadres.
• Gebruik een aangepast e-mailadres en verifieer het domein.
• Neem alleen mensen op die hebben bevestigd dat ze je campagnes willen ontvangen.

Zie Spamfilters vermijden voor meer informatie.

Donkere modus

Donkere modus is een populaire scherminstelling waarbij lichte tekst op een donkere achtergrond wordt gebruikt, wat de belasting van de ogen kan verminderen. Hoewel er geen ingebouwde manier is om Squarespace Email Campaigns te stylen voor de donkere modus, zijn er een paar best practices die je kunt volgen bij het opstellen van je e-mails, zodat ze in zowel lichte als donkere modus duidelijk worden weergegeven.

• Afbeeldingen - Gebruik transparante afbeeldingen die zich makkelijker kunnen aanpassen aan lichte en donkere achtergronden.
• Lettertypekleur – Gebruik voor betere leesbaarheid donkergrijs (#333333) en lichter wit (#F8F8F8) in plaats van puur zwart en wit.
• Knoppen – Kies knopkleuren die voldoende contrast bieden tegen zowel lichte als donkere achtergronden.
• Logo's - Als je logo zwart is en je gebruikt een transparante afbeelding, voeg dan een witte streep toe aan de zwarte tekst om de leesbaarheid te verbeteren.

Overweeg je e-mails te testen op verschillende apparaten in zowel de lichte als de donkere modus. Om dit te doen, wijzig je de instellingen van je apparaat en stuur je jezelf testmails.

Ken je wettelijke verplichtingen

Bekijk alle anti-spam- en privacywetten voor jouw land en het land van iedereen waar je campagnes naartoe stuurt, zoals CAN-SPAM, CASL of PECR. Overtreding van deze wetten kan leiden tot boetes en andere sancties.

Meer tips

• Denk aan andere e-mails die je abonnees van je krijgen, zoals commercemeldingen. Houd je toon en branding consistent in al deze berichten.
• Na het versturen van een campagne bekijk je hoe deze presteerde en vergelijk je dat met eerdere campagnes. Na verloop van tijd leer je wat het beste werkt voor jouw publiek.
• Stuur altijd een test-e-mail voordat je je campagne verstuurt. Stuur indien mogelijk de test naar meerdere mensen om hun perspectieven te krijgen.
• Overweeg een A/B-test te maken om te zien welke content het beste werkt voor je abonnees.
• Experimenteer met het tijdstip waarop je je campagnes verstuurt. Controleren je abonnees bijvoorbeeld 's ochtends als eerste hun e-mail? 's Avonds voor het slapengaan? Gedragen ze zich anders bij e-mails die op weekdagen worden verzonden dan bij e-mails die in het weekend worden verzonden? Volg je analytics van elke campagne om te zien wat het beste werkt.
• Gebruik personalisatietags om voor elke abonnee gepersonaliseerde inhoud toe te voegen, zoals zijn of haar naam. Door je campagne te personaliseren, voelen ze minder generiek aan en leiden ze mogelijk tot een hoger openingspercentage.