Beoordeel de prestaties van verzonden nieuwsbrieven om toekomstige campagnes te helpen verbeteren.

Na het versturen van e-mailcampagnes gebruik je onze ingebouwde analysetools om te monitoren hoe ze presteren.

• Het Email Campaigns-dashboard en het automatiseringsdashboard geven een overzicht van de prestatie-indicatoren van elke campagne, zoals klikken en abonnees.
• Het verkeersbronnenpaneel in de analytics van je site toont waar bezoekers vandaan komen. Als je site een Core-abonnement, Plusabonnement, Geavanceerd abonnement, Commerce Basic-abonnement of Commerce Advanced-abonnement heeft, bevat dit gedetailleerde verkoopinformatie, zoals de omzet die door elke campagne wordt gegenereerd. Ga voor meer informatie naar Het juiste Squarespace-abonnement kiezen. 

Opmerking: Marketingstrategie valt buiten de ondersteuning van Squarespace. Omdat e-mailproviders complexe algoritmes gebruiken voor hun filters en omdat ieders marketingbehoeften uniek zijn, kunnen we geen specifiek advies aan klanten geven.

Tip: Schrijf je in voor ons webinar "Engage Your Audience with Email Campaigns", waarin we je begeleiden bij het gebruik van Email Campaigns, Squarespace's ingebouwde e-mailmarketingtool, om je publiek te laten groeien en te betrekken. Je leert hoe je mailinglijsten kunt opbouwen, campagnes kunt maken en verzenden, en de campagneprestaties kunt meten met onze analysetools. 

Beoordeel de analyses voor een campagne.

Je kunt analyses bekijken om bij te houden hoe een campagne heeft gepresteerd. Om te zien hoe jouw campagnes presteerden:

1. Open het Email Campaigns-dashboard en klik op Verzonden om blastcampagnes te bekijken, of open het automatiseringsdashboard om geautomatiseerde campagnes te bekijken.
2. Klik op de campagne.

Bezorgd

Het afleverpercentage geeft aan hoeveel adressen je campagne hebben ontvangen. Het is een goede manier om de kwaliteit van je mailinglijst te beoordelen. Als je een lage bezorgingsgraad hebt, heb je misschien valse e-mailadressen op je lijst staan. Om je lijst schoon te houden, verwijdert Squarespace automatisch elk e-mailadres dat wordt teruggestuurd.

• We sturen campagnes in golven naar je abonnees, vooral bij grote mailinglijsten. Dit betekent dat het een paar minuten duurt voordat je campagne naar alle abonnees is verzonden. Als het aantal lager is dan 100%, wacht dan een paar minuten en vernieuw dan de pagina.
• Het bezorgtarief maakt geen onderscheid tussen of je campagne naar de hoofdinbox van een abonnee gaat of ergens anders, zoals in een map met spam. Om daar een beter idee van te krijgen, kun je het afgeleverde aantal vergelijken met het geopende aantal.

Geopend

Het geopende aantal laat zien hoeveel abonnees je campagne hebben geopend. Als algemene regel geldt dat een openpercentage van 20% of meer als gezond wordt beschouwd.

Openingspercentages zijn niet altijd nauwkeurig, omdat:

• Verschillende e-mailproviders hebben verschillende privacybeleid, wat kan resulteren in onbetrouwbare openingspercentages.
• Om de open rate te berekenen, voegen we een onzichtbare afbeelding toe aan je campagnes en houden we bij hoe vaak de afbeelding wordt geladen. Als een e-mailprovider de afbeeldingen van je campagne niet laadt, wordt die opening niet bijgehouden.
• Campagnes die naar gebruikers worden gestuurd met de Apple Mail Privacy Protection-functie ingeschakeld, worden altijd als geopend gerapporteerd, zelfs als de gebruiker deze niet heeft geopend, wat je openpercentages ten onrechte kan verhogen.

Omdat open rates geen betrouwbare statistiek zijn, vooral na de release van Apple Mail Privacy Protection, raden we aan om ook te kijken naar je afleverings-, afmeldings- en klikratio's om een holistisch beeld te krijgen van de betrokkenheid van je abonnees. Door open rates van de ene campagne met de andere te vergelijken, kun je evalueren hoe elementen zoals je onderwerpregels en voorbeeldtekst presteren in elke campagne.

Tip: Om abonneebetrokkenheid te stimuleren, bekijk onze Best practices voor e-mailcampagnes.

Geklikt

Het aangeklikte nummer geeft aan hoeveel abonnees op een hyperlink in je campagne hebben geklikt. Het is een handige manier om te beoordelen hoe aantrekkelijk de inhoud van je campagne is. Als je campagnes hoge openingspercentages hebben maar lage klikpercentages, denk dan na over een betere manier om je boodschap te presenteren.

• Klikpercentages omvatten de meeste links in je campagne, inclusief socialemediapictogrammen en tekstlinks. Klikpercentages zijn exclusief afmelding, mogelijk gemaakt door Squarespace, e-mailadres en telefoonnummer -links.
• De klikpercentages tellen het aantal abonnees mee dat op minstens één hyperlink heeft geklikt, zelfs als die abonnee op meer dan één hyperlink heeft geklikt.
• Veel zakelijke e-mailproviders scannen links in e-mails vooraf op mogelijke beveiligingsrisico's. Als je mailinglijst veel e-mailadressen van bedrijven bevat, kan dit soms leiden tot een onevenredig hoog klikpercentage.
• Om te zien hoeveel abonnees naar je site hebben doorgeklikt, ga je naar je verkeersbronnenpaneel.

Afgemeld!

Om de e-mailadressen te controleren die zich hebben afgemeld of zijn verwijderd van je lijsten, klik je op de rij Uitgeschreven in de tabel van een verzonden campagne.

Het aantal afgemelde abonnees omvat abonnees die:

• Je hebt op de hyperlink voor afmelden geklikt.
• Je campagne is gemarkeerd als spam.

Ga voor meer hulp naar Afmelden voor e-mailcampagnes.

Bronnen voor websiteverkeer

Het paneel met verkeersbronnen in de analyses van je site laat zien waar bezoekers vandaan komen. Als je website op een Core-abonnement, Plusabonnement, Geavanceerd abonnement, Commerce Basic-abonnement of Commerce Advanced-abonnement valt, kun je gedetailleerde verkoopinformatie bekijken in de analyses van je site, zoals de inkomsten die per campagne worden gegenereerd.

1. Open het analysepaneel.
2. Klik op Verkeersbronnen.
3. Klik op de pijl naast e-mail.
4. Klik op de pijl naast Squarespace Email Campaigns.

Ga voor meer informatie naar Verkeersbronnenanalyse.

In browser bekijken en permalinks

Wanneer iemand op een bekijk-in-browser hyperlink klikt:

• Het wordt geteld als een open en een klik.
• Als abonnees op hyperlinks klikken terwijl ze de browserversie gebruiken, worden die klikken niet bijgehouden.

Permalinks worden niet bijgehouden in analytics.

Tip: Als je Email Campaigns-abonnement afloopt of vervalt, blijven de koppelingen werken zolang het domein actief blijft.

Verkopen worden niet weergegeven in verkeersbronnen

Er zijn een paar redenen waarom dit zou kunnen gebeuren:

• Het duurt een paar uur voordat een verkoop in je paneel met verkeersbronnen verschijnt. Als je weet dat een verkoop net is doorgevoerd, wacht dan een paar uur en vernieuw het paneel.
• Als je cookies hebt uitgeschakeld, verschijnen de bezoeken en aankopen niet.
• Als een bezoeker niet op een hyperlink in je campagne klikt om naar je site te komen (bijvoorbeeld als ze je URL in hun browser invoeren), wordt dit niet bijgehouden als onderdeel van je campagne.

A/B-testen

Om meer te weten te komen over welke inhoud het beste werkt voor je abonnees, kun je overwegen om een A/B-test uit te voeren. Dit is een test waarbij je twee iets verschillende versies van dezelfde campagne verstuurt om te kijken welke versie beter presteert.

Je kunt bijvoorbeeld:

1. Twee mailinglijsten aanmaken, elk met de helft van je abonnees.
2. Maak twee concepten die identiek zijn, maar verschillende onderwerpregels hebben.
3. Stuur één concept naar de eerste mailinglijst en het andere concept naar de tweede.

Als één versie beter presteert, krijg je nieuwe inzichten in welke onderwerpsregels van e-mails je abonnees het meest aanspreken.

Analytics en cookies

Als je cookies op je website hebt uitgeschakeld, voorkomt dit dat de acties van je bezoekers in je analytics verschijnen. Als een bezoeker bijvoorbeeld doorklikt vanuit je campagne maar niet op Doorgaan op je cookiebanner klikt, wordt hun bezoek niet bijgehouden.