Verstuur facturen met je merkidentiteit om betalingen van klanten en groothandelaars te innen.
Met Squarespace kun je de manier waarop je je klanten factureert voor je diensten op de volgende manieren beheren:
- Facturen naar je klanten versturen: Koppel een betalingsverwerker, werk je bedrijfsinstellingen bij en volg onze stappen om klanten handmatig te factureren voor maatwerk.
- Bied betalingstermijnen aan: In plaats van handmatige facturen te sturen, kun je een betalingsplan toevoegen aan je dienstproducten (zoals workshops of retraites), zodat klanten in termijnen kunnen betalen bij het afrekenen.
- Verzend voorstellen, contracten en schattingen: Gebruik projecten om lopende werkzaamheden bij te houden en verstuur voorstellen, schattingen en contracten om klanten te werven en binnen te halen voordat je ze factureert.
Een video bekijken
Voordat je begint
- Koppel een betalingsverwerker aan je site.
- Zorg ervoor dat je bedrijfsinformatie actueel is en dat je antwoord-e-mailadres geldig is. Als dat niet zo is, worden facturen niet verzonden.
- Stel eventuele toepasselijke belastingtarieven in.
- Als je facturen verstuurt voor fysieke items, zorg er dan voor dat je forfaitair verzenden of lokaal ophalen toevoegt aan je winkel. Door de vervoerder berekende en gewichtsafhankelijke verzendingen worden niet ondersteund voor facturen.
Stuur je een factuur
Stap 1 - De factuur aanmaken
Om een nieuwe factuur aan te maken:
- Open het facturenpaneel en klik op Factuur aanmaken om een enkele factuur te verzenden of Terugkerende factuur om een reeks geplande facturen te verzenden. Je kunt ook een enkele factuur aanmaken vanaf de pagina Projecten door op Aanmaken te klikken en vervolgens op Factuur.
Stap 2 - De klantgegevens toevoegen
Om klantgegevens toe te voegen aan de factuur:
- Klik op Klant toevoegen of vinden. Om de factuur aan een project te koppelen, selecteer je een bestaande klant en zorg je ervoor dat het e-mailadres overeenkomt met het e-mailadres dat aan het project is gekoppeld. Je kunt bestaande klanten bekijken in het paneel Contacten.
- Om een bestaande klant toe te voegen, typ je de naam van de klant en selecteer je deze.
- Om een nieuwe klant toe te voegen klik je op Nieuwe klant toevoegen en voeg je de naam en het e-mailadres van de klant toe. Je kunt ook op Voeg jezelf toe als testklant klikken als je van plan bent om een testfactuur te sturen.
Stap 3 - Aangepaste klantvelden toevoegen
Om meer informatie aan een klant toe te voegen, zoals het factuuradres en het belastingnummer:
- Klik op ••• naast een bestaande klant.
- Klik op Extra details om meer informatie over de klant toe te voegen aan elke factuur die je naar de klant stuurt. Je kunt de bedrijfsnaam van de klant, facturerings- en verzendgegevens, en aangepaste klantvelden toevoegen, die belangrijke details zoals een belastingnummer kunnen tonen.
- Als je klaar bent, klik dan op Klaar en vervolgens op Opslaan.
Stap 4 - De factuurgegevens toevoegen
Om de factuurgegevens toe te voegen:
- Bewerk de factuurnaam.
- Om maximaal 6 aangepaste velden toe te voegen die onderaan een factuur worden weergegeven, zoals het inkoopordernummer of btw-gegevens, klik je op Aangepaste velden, voeg je de Veldnaam en Veldwaarde toe en klik je op Klaar. Om een nieuw veld toe te voegen, klik je op Nog een item toevoegen. Klik op Terug als je klaar bent.
- Voeg een optionele memo en vervaldatum toe.
- Als het een terugkerende factuur is, klik op Terugkerend schema om de startdatum, frequentie en einddatum van de factuurserie in te stellen. Klik op de terugpijl als je klaar bent.
- Om regelitems toe te voegen, klik je op Regelitem toevoegen, voer je de naam van de dienst in, selecteer je het producttype en voer je de hoeveelheid (dit moet een rond getal zijn) en de kosten in. Het is niet mogelijk om afbeeldingen naar dit veld te uploaden.
- Om omzetbelasting in rekening te brengen, vink je het vakje aan naast Toepasselijke belastingen bij de kassa toevoegen aan het item. Deze optie wordt weergegeven nadat je belastingtarieven hebt ingesteld. De omzetbelasting wordt bij de kassa berekend op basis van het factuuradres van je klant.
- Herhaal de stappen vier en vijf voor elk item. Elke kostenitem draagt bij aan het factuurtotaal. Klik op Klaar als je klaar bent.
- Om een korting toe te passen, zet je de schakelaar aan naast Korting toepassen, klik je op % of $ om het kortingstype in te stellen, en voer dan het kortingsbedrag in. Houd er rekening mee dat het totaalbedrag van de factuur na aftrek van de korting boven de $ 0,50 moet blijven, dus het is niet mogelijk om 100% korting te geven.
Stap 5 - De factuur opmaken
Om de kleuren en het ontwerp van de factuur aan te passen:
- Klik op Instellingen en vervolgens op Stijlen om de factuur-e-mail aan te passen aan de branding van je site. Voor meer informatie over het stylen van e-mails, ga naar E-mailmelding voor klanten.
Stap 6 - De factuur inplannen voor later
Als je nog niet klaar bent om de factuur te versturen, kun je deze inplannen voor later:
- Zet de schakelaar aan naast Later verzenden.
- Selecteer de verzenddatum en -tijd.
- Klik op Plannen.
Stap 7 - Schakel e-mailherinneringen voor facturen in.
Om herinneringsmails te sturen voor achterstallige facturen, zet je de schakelaar naast Herinneringen verzenden aan.
Stap 8 - De factuur verzenden
Verzend de factuur zodra je klaar bent:
- Als je klaar bent om je klant te e-mailen, klik je op Verzenden en dan nogmaals op Verzenden in het bevestigingsvenster.
Wanneer je klaar bent om een factuur te versturen:
- Tik op het tabblad Verkopen en vervolgens op Facturen.
- Tik op het + pictogram om een bestaande klant te selecteren of een nieuwe klant toe te voegen als ontvanger van de factuur. Je kunt jezelf ook toevoegen als testklant. Om de factuur aan een project te koppelen, selecteer een bestaande klant en zorg ervoor dat het e-mailadres overeenkomt met het e-mailadres dat aan het project is gekoppeld.
- Als je al contactpersonen hebt, zoek ze op naam of e-mail. Selecteer ze om hun klantgegevens te beoordelen.
- Als je geen contactpersonen hebt, maak er dan een aan door hun naam en e-mailadres in te voeren.
- Tik op Opslaan om een nieuwe factuur voor de klant te maken. Je moet misschien op Factuur aanmaken tikken.
- Pas de factuurnaam, vervaldatum en optionele memo aan.
- Om de factuur voor later in te plannen, zet je de schakelaar aan naast Later verzenden en selecteer een einddatum.
- Om regelitems toe te voegen, tik op Regelitem toevoegen, voer de naam van de dienst in, selecteer het producttype en voer de hoeveelheid in (dit moet een rond getal zijn) en de kosten. Het is niet mogelijk om afbeeldingen naar dit veld te uploaden.
- Zet de schakelaar aan naast Omzetbelasting innen om omzetbelasting in rekening te brengen. Deze optie wordt weergegeven nadat je belastingtarieven hebt ingesteld. De omzetbelasting wordt bij de kassa berekend op basis van het factuuradres van je klant.
- Herhaal de stappen acht en negen voor elk item. Elke item draagt bij aan het factuurtotaal. Tik op Gereed als je klaar bent.
- Om een korting toe te passen, tik op Korting toevoegen, tik op % of $ om het kortingstype in te stellen en voer vervolgens het kortingsbedrag in. Houd er rekening mee dat het totaalbedrag van de factuur na toepassing van de korting boven de $ 0,50 moet blijven. Het is dus niet mogelijk om 100% korting te geven. Als je klaar bent, tik op Toepassen.
- Tik op Voorvertoning om een voorbeeld van de e-mail met de factuur te bekijken. Voor meer informatie over het stylen van e-mails, ga naar E-mailmelding voor klanten.
- Tik op opslaan om je factuur op te slaan.
- Als je klaar bent om je klant een e-mail te sturen, tik je op Verzenden, vervolgens tik je nogmaals op Verzenden in het bevestigingsvenster.
Factuurbetalingen hebben geen transactiekosten, maar zijn onderhevig aan kosten van de betalingsverwerker, die per betalingsoplossing verschillen.
Plan een factuur voor later
Om een factuur te plannen die later verstuurd wordt:
- Zet in de factuureditor de schakelaar naast Later verzenden aan.
- Selecteer de verzenddatum en -tijd.
- Tik op Plannen.
Om de geplande verzenddatum en -tijd te wijzigen, bewerk de factuur en wijzig de schema-details. Als je een factuur wilt uitplannen en wilt converteren naar een concept, klik je op het pictogram ... en vervolgens op Uitplannen.
Wanneer je klaar bent om een factuur te versturen:
- Tik op het tabblad Verkopen en vervolgens op Facturen.
- Tik op het + pictogram om een bestaande klant te selecteren of een nieuwe klant toe te voegen als ontvanger van de factuur. Je kunt jezelf ook toevoegen als testklant. Om de factuur aan een project te koppelen, selecteer een bestaande klant en zorg ervoor dat het e-mailadres overeenkomt met het e-mailadres dat aan het project is gekoppeld.
- Als je al contactpersonen hebt, zoek ze op naam of e-mail. Selecteer ze om hun klantgegevens te beoordelen.
- Als je geen contactpersonen hebt, maak er dan een aan door hun naam en e-mailadres in te voeren.
- Tik op Opslaan om een nieuwe factuur voor de klant te maken. Je moet misschien op Factuur aanmaken tikken.
- Pas de factuurnaam, vervaldatum en optionele memo aan.
- Om de factuur later te plannen, zet de schakelaar aan naast Verstuur later en kies een verzenddatum.
- Om regelitems toe te voegen, tik op Regelitem toevoegen, voer de naam van de dienst in, selecteer het producttype en voer de hoeveelheid in (dit moet een rond getal zijn) en de kosten. Het is niet mogelijk om afbeeldingen naar dit veld te uploaden.
- Zet de schakelaar aan naast Omzetbelasting innen om omzetbelasting in rekening te brengen. Deze optie wordt weergegeven nadat je belastingtarieven hebt ingesteld. De omzetbelasting wordt bij de kassa berekend op basis van het factuuradres van je klant.
- Tik op klaar.
- Herhaal de stappen acht en negen voor elk regelitem. Elk item draagt bij aan het totaal van de factuur.
- Om een korting toe te passen, tik op Korting toevoegen, tik op % of $ om het kortingstype in te stellen en voer vervolgens het kortingsbedrag in. Houd er rekening mee dat het totaalbedrag van de factuur na toepassing van de korting boven de $ 0,50 moet blijven. Het is dus niet mogelijk om 100% korting te geven. Als je klaar bent, tik op Toepassen.
- Tik op Voorvertoning om een voorbeeld van de e-mail met de factuur te bekijken. Voor meer informatie over het stylen van e-mails, ga naar E-mailmelding voor klanten.
- Tik op opslaan om je factuur op te slaan.
- Als je klaar bent om je klant een e-mail te sturen, tik je op Verzenden, vervolgens tik je nogmaals op Verzenden in het bevestigingsvenster.
Factuurbetalingen hebben geen transactiekosten, maar zijn onderhevig aan kosten van de betalingsverwerker, die per betalingsoplossing verschillen.
Plan een factuur voor later
Om een factuur te plannen die later verstuurd wordt:
- Zet in de factuureditor de schakelaar naast Later verzenden aan.
- Selecteer de verzenddatum en -tijd.
- Tik op Plannen.
Om de geplande verzenddatum en -tijd te wijzigen, bewerk de factuur en wijzig de schema-details. Als je een factuur wilt uitplannen en wilt converteren naar een concept, klik je op het pictogram ... en vervolgens op Uitplannen.
De verzenddatum van een geplande factuur wijzigen
Om de geplande verzenddatum en -tijd van een factuur te wijzigen, kun je de factuur bewerken en de gegevens wijzigen. Om een factuur te annuleren en om te zetten in een concept, klik je op het pictogram ••• en vervolgens op Planning verwijderen.
Aangepaste klantvelden bewerken
Om aangepaste klantvelden te bewerken:
- Klik op de ••• naast de naam van de klant en klik vervolgens op Klantgegevens bewerken.
- Klik op Aanvullende gegevens.
- Voer je wijziging door en klik op Opslaan.
Aangepaste factuurvelden bewerken
Om aangepaste factuurvelden te bewerken:
- Bewerk de factuur en klik op ••• naast Aangepaste velden.
- Klik op het Potloodpictogram.
- Breng de wijzigingen aan en klik op Gereed.
Herinneringsmails verzenden
Om maximaal vier automatische herinneringse-mails te versturen voor achterstallige facturen, zet je de schakelaar aan naast Herinneringen verzenden. Je kunt deze e-mails niet aanpassen of bepalen wanneer ze worden verzonden. Ze stoppen na de vierde e-mail of nadat de klant de factuur heeft betaald, wat het eerst gebeurt. Herinneringsmails worden volgens dit schema verzonden:
- 3 dagen te laat
- 7 dagen te laat
- 14 dagen te laat
- 30 dagen te laat
Controleer de activiteit van de herinnerings-e-mail.
Je kunt de activiteit van de herinnerings-e-mail bekijken op het tabblad Activiteit van de factuur. Op dit tabblad worden de herinneringsmails weergegeven die zijn gepland en verzonden.
Annuleer een herinnerings-e-mail
Om te stoppen met het versturen van herinneringsmails, moet je de factuur bewerken en de schakelaar naast Herinneringen verzenden uitschakelen.
Een factuur dupliceren
Om een factuur te dupliceren:
- Open het Facturenpaneel en klik vervolgens op het •••-pictogram naast de factuur die je wilt dupliceren.
- Klik op Dupliceren.
- Klik op Nieuwe klant toevoegen of Selecteer bestaande klant.
- Klik Doorgaan.
Hiermee wordt de factuureditor geopend. Om de factuur als concept op te slaan of naar je klant te sturen, volg je de bovenstaande stappen in Factuur verzenden.
Om een factuur te dupliceren:
- Tik op Verkoop, en tik vervolgens op Facturen.
- Selecteer een factuur.
- Tik op het pictogram ••• en vervolgens op Dupliceren.
Hiermee wordt de factuureditor geopend. Om de factuur als concept op te slaan of naar je klant te sturen, volg je de bovenstaande stappen in Stuur een factuur.
Om een factuur te dupliceren:
- Tik op Verkoop, en tik vervolgens op Facturen.
- Selecteer een factuur.
- Tik op het pictogram ••• en vervolgens op Dupliceren.
Hiermee wordt de factuureditor geopend. Om de factuur als concept op te slaan of naar je klant te sturen, volg je de bovenstaande stappen om een factuur te versturen.
Markeer een factuur als betaald
Je kunt een factuur alleen op de computer markeren als betaald. Deze functie is niet beschikbaar in de Squarespace-app.
Markeer een factuur handmatig als betaald als klanten betalen via contant geld, cheque of bankoverschrijving.
- Open het facturenpaneel.
- Klik op het pictogram ••• naast een factuur.
- Klik op Markeren als betaald. Het bedrag komt overeen met het bedrag van de factuur, is exclusief belastingen en kan niet worden bewerkt.
- Selecteer je betaalmethode en je betaaldatum.
- Schakel de schakelaar naast Klant op de hoogte stellen van betaling in om de klant een e-mail te sturen wanneer je de factuur als betaald markeert.
- Voeg een optionele notitie toe.
- Klik op Markeren als betaald.
Waarom heb ik een nieuwe order-e-mail ontvangen nadat ik een factuur als betaald heb gemarkeerd?
Als je een factuur als betaald markeert, wordt er een nieuwe order aangemaakt in het orders-paneel, waardoor er een nieuwe order-e-mail wordt verzonden. Je kunt deze e-mail niet uitschakelen.
Download een factuur als pdf-bestand
Om een verzonden factuur als PDF-bestand te downloaden:
- Open het facturatiepaneel.
- Klik op ••• naast de factuur die je wilt downloaden.
- Klik op PDF downloaden.
Waarom kan ik niet alle facturen downloaden?
Je kunt alleen verzonden facturen downloaden als PDF-bestanden. Je kunt geen conceptfacturen of ingeplande facturen downloaden.
Verzendkosten
Als je fysieke producten verkoopt en vaste tarieven of ophaalopties hebt ingesteld, betalen klanten de verzending bij de kassa op basis van hun verzendadres. Als je geen vast tarief of ophaaloptie hebt, kunnen je klanten niet doorlopen met het kassaproces en hun facturen betalen.
Opmerking: Als je gewichtsafhankelijke verzendopties hebt die goedkoper zijn dan je vaste tariefopties, verschijnen die bij de kassa voor facturen. Het is niet mogelijk om deze opties te verbergen als ze verschijnen, en je wilt misschien niet dat je klanten ze selecteren. Als tijdelijke oplossing kun je een gratis verzendoptie met een vast tarief aanmaken, genaamd "verzending op factuur". Vervolgens kun je de juiste verzendkosten als item in de factuur opnemen. Je kunt ook een memo aan de factuur toevoegen om klanten te laten kiezen voor een vaste tariefoptie, zelfs als er gewichtsafhankelijk verzenden verschijnt.
Een aanbetaling innen
Om een aanbetaling van klanten te innen, maak je één factuur voor de aanbetaling en een tweede factuur voor het resterende bedrag nadat de aanbetaling is voldaan.
Hoe klanten facturen betalen
Wanneer een klant de factuur via e-mail ontvangt, kan hij op Factuur betalen klikken om zijn betalingsgegevens in te voeren op een beveiligde betaalpagina. Nadat ze hebben betaald, ontvangen jullie beiden een bevestiging per e-mail. De factuur wordt automatisch als Betaald gemarkeerd op de projectpagina en de betaling verschijnt in het paneel Orders.
Als je klantenaccounts hebt ingeschakeld, hebben klanten de optie om bij de kassa een account aan te maken. Als ze dat doen, kunnen ze in hun account hun betalingsgeschiedenis bekijken. Factuurgegevens en onbetaalde facturen worden niet weergegeven in klantenaccounts.
Als klanten je offline betalen met contant geld of per cheque, kun je de factuur als betaald markeren.
Klanten herinneren aan een factuur
Een factuur opnieuw naar een klant versturen:
- Open de Facturatiepaneel.
- Klik op het pictogram … naast een factuur.
- Klik op opnieuw verzenden.
- Klik op Versturen.
Een factuur opnieuw naar een klant versturen:
- Tik op Verkoop, en tik vervolgens op Facturen.
- Selecteer een factuur.
- Tik op het pictogram ... en tik vervolgens op Opnieuw verzenden.
Een factuur opnieuw naar een klant versturen:
- Tik op Verkoop, en tik vervolgens op Facturen.
- Selecteer een factuur.
- Tik op het pictogram ... en tik vervolgens op Opnieuw verzenden.
Beheer je facturen
Een factuur annuleren
Annuleer als volgt een factuur nadat je deze naar de klant hebt verzonden:
- Open het Facturatiepaneel, en klik vervolgens op Facturen.
- Klik op … naast een factuur.
- Klik op Annuleren en vervolgens op Factuur annuleren om te bevestigen. Je klant ontvangt een melding.
Klanten kunnen een geannuleerde factuur niet betalen.
Een factuur verwijderen
Om een factuurconcept te verwijderen voordat je deze naar een klant hebt verzonden:
- Open het Facturatiepaneel, en klik vervolgens op Facturen.
- Klik op de … naast een factuur.
- Klik op verwijderen.
- Klik op factuur verwijderen.
Een factuur bewerken
Door een verzonden, maar nog niet betaalde factuur te bewerken, wordt de oorspronkelijke factuur geannuleerd en wordt er een nieuwe naar je klant gestuurd. Om een factuur te bewerken en opnieuw te verzenden:
- Open het Facturatiepaneel, en klik vervolgens op Facturen.
- Klik op … naast een factuur.
- Klik op Bewerken.
- Breng wijzigingen aan en klik op Verzenden.
Een factuur afdrukken
Om een ontvangstbewijs voor een betaalde factuur af te drukken:
- Open het Facturatiepaneel, en klik vervolgens op Facturen.
- Klik op een betaalde factuur.
- Klik op Bestelgegevens bekijken.
- Klik op Bon afdrukken.
Het is niet mogelijk om een onbetaalde factuur af te drukken.
Beperkingen
Houd in gedachten dat het niet mogelijk is om:
- Verwijder facturen die je hebt verzonden of geannuleerd.
- Wijs een factuur opnieuw toe aan een ander e-mailadres van de klant, ook als de factuur nog een concept is. Om een factuur toe te wijzen aan een andere klant, moet je het factuurconcept verwijderen of de verzonden factuur annuleren en een nieuwe maken.
- Bewerk het factuurnummer.
Een factuur annuleren
Annuleer als volgt een factuur nadat je deze naar de klant hebt verzonden:
- Tik op Verkoop, en tik vervolgens op Facturen.
- Selecteer een factuur.
- Tik op ..., en tik vervolgens op Annuleren.
Klanten kunnen een geannuleerde factuur niet betalen.
Een factuur verwijderen
Om een factuurconcept te verwijderen voordat je deze naar een klant hebt verzonden:
- Tik op Verkoop, en tik vervolgens op Facturen.
- Selecteer een factuur.
- Tik ..., dan op Verwijderen.
Een factuur bewerken
Door een verzonden, maar nog niet betaalde factuur te bewerken, wordt de oorspronkelijke factuur geannuleerd en wordt er een nieuwe naar je klant gestuurd. Om een factuur te bewerken en opnieuw te verzenden:
- Tik op Verkoop, en tik vervolgens op Facturen.
- Selecteer een factuur.
- Tik op bewerken.
- Breng wijzigingen aan en tik op Verzenden.
Beperkingen
Houd in gedachten dat het niet mogelijk is om:
- Verwijder facturen die je hebt verzonden of geannuleerd.
- Wijs een factuur opnieuw toe aan een andere klant, zelfs als de factuur nog steeds een concept is. Om een factuur aan een andere klant toe te wijzen, annuleer of verwijder de factuur en maak een nieuwe aan.
- Bewerk het factuurnummer.
Een factuur annuleren
Annuleer als volgt een factuur nadat je deze naar de klant hebt verzonden:
- Tik op Verkoop, en tik vervolgens op Facturen.
- Selecteer een factuur.
- Tik op ..., en tik vervolgens op Annuleren.
Klanten kunnen een geannuleerde factuur niet betalen.
Een factuur verwijderen
Om een factuurconcept te verwijderen voordat je deze naar een klant hebt verzonden:
- Tik op Verkoop, en tik vervolgens op Facturen.
- Selecteer een factuur.
- Tik ..., dan op Verwijderen.
Een factuur bewerken
Door een verzonden, onbetaalde factuur te bewerken, wordt de oorspronkelijke factuur geannuleerd en wordt er een nieuwe naar je klant gestuurd. Om een factuur te bewerken en opnieuw te verzenden:
- Tik op Verkoop, en tik vervolgens op Facturen.
- Selecteer een factuur.
- Tik op bewerken.
- Breng wijzigingen aan en tik op Verzenden.
Beperkingen
Houd in gedachten dat het niet mogelijk is om:
- Verwijder facturen die je hebt verzonden of geannuleerd.
- Wijs een factuur opnieuw toe aan een andere klant, zelfs als de factuur nog steeds een concept is. Om een factuur aan een andere klant toe te wijzen, annuleer of verwijder de factuur en maak een nieuwe aan.
- Bewerk het factuurnummer.
Factuurstatus e-mails
Klanten ontvangen deze e-mails wanneer hun factuurstatus verandert:
- Factuur betaald
- Factuur geannuleerd
- Factuur terugbetaald
Het is niet mogelijk om de tekst in deze e-mails aan te passen, maar hun ontwerp volgt jouw Algemene e-mailstijlen.
Een betaling terugstorten
Factuurtransacties zijn onderhevig aan verwerkingskosten, die niet restitueerbaar zijn.
Om een betaling te restitueren:
- Open het producten- en dienstenpaneel, en klik vervolgens op Bestellingen.
- Klik op de bestelling die je wilt terugbetalen.
- Klik op terugbetalen.
- Om een gedeeltelijke terugbetaling uit te voeren, kun je het terugbetalingsbedrag bewerken.
- Klik op Terugbetaling uitvoeren.
- Als de factuur handmatig als betaald is gemarkeerd na contante betaling, per cheque of bankoverschrijving , overleg dan met jouw klant om het bedrag terug te storten.
Om een betaling te restitueren:
- Tik op Verkopen en vervolgens op Alle bestellingen.
- Tik op de bestelling die je wilt terugbetalen.
- Tik op ... in de rechterbovenhoek.
- Tik op Terugbetaling uitvoeren.
- Om een gedeeltelijke terugbetaling uit te voeren, kun je het terugbetalingsbedrag bewerken.
- Tik OK of Terugbetaling.
- Als de factuur handmatig als betaald is gemarkeerd na een contante betaling, cheque of bankoverschrijving, overleg dan met je klant om het geld terug te storten.
Om een betaling te restitueren:
- Tik op Verkopen en vervolgens op Alle bestellingen.
- Tik op de bestelling die je wilt terugbetalen.
- Tik op ... in de rechterbovenhoek.
- Tik op Terugbetaling uitvoeren.
- Om een gedeeltelijke terugbetaling uit te voeren, kun je het terugbetalingsbedrag bewerken.
- Tik OK of Terugbetaling.
- Als de factuur handmatig als betaald is gemarkeerd na een contante betaling, cheque of bankoverschrijving, overleg dan met je klant om het geld terug te storten.