Hoe verlengingskosten kunnen optreden op verlopen kaarten.

Als je een pinpas of creditcard gebruikt als betaalmethode en deze verloopt, kunnen je abonnementen nog steeds worden verlengd. Schakel automatische verlenging uit om ervoor te zorgen dat je abonnementen niet worden verlengd. Of, om je abonnementen actief te houden, raden we je aan je factuurgegevens bij te werken vóór de volgende verlengingsdatum.

Lees de volgende handleiding voor meer informatie over wanneer een verlopen kaart nog steeds betalingen voor verlenging van een abonnement kan verwerken.

De kaart in het bestand verloopt

Je kaartuitgever kan automatische verlengingen toestaan op verlopen kaarten als je kaartaccount actief is en je accountgegevens niet zijn veranderd. Hierdoor blijven je abonnementen actief, zonder dat je je kaartgegevens hoeft bij te werken. Afschrijvingen worden niet verwerkt als het account van je verlopen kaart niet actief is of gesloten is. We raden je aan je betaalmethode bij te werken vóór je volgende verlengingsdatum als je creditcard verloopt.

De bank geeft een nieuwe kaart uit voor dezelfde account

De bank die je kaart heeft uitgegeven, kan je betaalkaartgegevens automatisch bijwerken als onderdeel van hun relatie en overeenkomst met je. Dit verklaart waarom je abonnementen mogelijk worden verlengd, zelfs als je bank je een nieuwe kaart heeft uitgegeven. Voor vragen over je kaartinformatie, neem contact op met de bank die je kaart heeft uitgegeven.

SEPA- en PayPal-betalingsfouten

Als je problemen hebt met een SEPA- of PayPal-verlengingsbetaling, neem dan contact op met je bank of PayPal. SEPA-gebruikers kunnen ook terecht bij Problemen oplossen bij SEPA-betalingsstoringen voor meer hulp.