Geef bij de kassa realtime verzendkosten voor vervoerders zoals USPS, UPS en FedEx.

Realtime verzendtarieven berekenen automatisch de verzendkosten voor populaire vervoerders in je land.

• Realtime verzendtarieven is beschikbaar in deze landen.
• Je kunt realtime verzendtarieven instellen met een standaard vervoerderoptie met een Core-, Plus- of Advanced-abonnement en met bepaalde verouderde factureringsplannen.
• Je kunt je eigen vervoerdersaccount koppelen aan het Advanced- of Commerce-abonnement. In sommige landen is dit de enige manier om gebruik te maken van realtime verzendtarieven.
• Voordat je de realtime verzendtarieven kunt instellen, moet je het gewicht en de afmetingen van al je producten invoeren.

Waar kan ik gebruik maken van Realtime verzendtarieven?

Je kunt realtime verzendtarieven gebruiken voor binnenlandse zendingen in deze landen, afhankelijk van je website-abonnement. Je kunt realtime verzendtarieven niet gebruiken om items grensoverschrijdend naar verschillende landen te verzenden.

Realtime verzendtarieven instellen

Om realtime verzendtarieven in te schakelen:

Stap 1: kies een vervoerder

1. Open het verzendpaneel.
2. Klik op Verzendoptie toevoegen.
3. Klik op Berekend door vervoerder.
4. Voer de naam van de verzendoptie en je afzenderadres in.
5. Selecteer een vervoerder. Of, als je buiten de VS bent en de optie verschijnt, selecteer Koppel je eigen vervoerdersaccount en volg de instructies. In sommige gevallen word je naar de site van je vervoerder gestuurd voordat je terugkeert naar Squarespace om het instellen te voltooien.
6. Alle beschikbare binnenlandse diensten voor de door jou geselecteerde vervoerder worden weergegeven. Klik op de diensten die je wilt gebruiken.

Opmerking: Als je je in het VK bevindt, kan het 2-3 dagen duren voordat nieuwe verbindingen met Royal Mail door Royal Mail zijn verwerkt. Je kunt de status bekijken op de pagina Vervoerders beheren.

Stap 2: Verzendverpakking toevoegen

Verpakkingen zijn de dozen, enveloppen of pakketten die je gebruikt om bestellingen te verzenden. We schatten de beste verzendtarieven voor bestellingen op basis van het kleinst mogelijke aantal en de kleinste verpakkingen.

FedEx, UPS en USPS bieden verpakkingen van de vervoerder aan voor sommige verzendservices. Als de service die je hebt geselecteerd verpakkingen van de vervoerder ondersteunt, worden ze weergegeven. Om verpakkingen van de vervoerder te gebruiken, vink je het vakje naast Gebruik verpakkingen van de vervoerder aan en klik je op Opslaan.

Als de door jou geselecteerde dienst geen verpakkingen van de vervoerder ondersteunt, worden er geen weergegeven en moet je aangepaste verpakkingen toevoegen. Voor de meeste vervoersdiensten buiten de VS moet je aangepaste verpakkingen gebruiken. Om aangepaste verpakkingen toe te voegen:

1. Klik op aangepaste verpakking toevoegen.
2. Voer de naam van de verpakking en de afmetingen ervan in.
3. Klik op het + pictogram om meer verpakkingen toe te voegen.

Zorg ervoor dat de aangepaste verpakkingen die je gebruikt, worden ondersteund door je vervoerder. Anders kunnen klanten niet afrekenen.

Stap 3: voeg een verzendtoeslag toe

Om de prijs van verpakking, verwerking, bestede tijd, mogelijke foutmarges of andere kosten te dekken, voeg je een toeslag toe om meer in rekening te brengen dan de geschatte verzendkosten. Kies uit een percentage of een vast bedrag.

1. Scrol op de pagina met het realtime verzendtarief van de vervoerder naar Toeslag.
2. Selecteer Percentage of Bedrag in het uitklapmenu.
3. Voer het bedrag in.
4. Klik op opslaan.

Stap 4: voeg alternatieve verzendregels toe

Stel een alternatieve verzendregel in zodat klanten toch kunnen afrekenen als de realtime verzendtarieven van derden niet beschikbaar zijn.

Je kunt een alternatief verzendtarief instellen om je geschatte verzendkosten te dekken, de aankoop gratis verzenden of door de vervoerder berekende tarieven verbergen bij het afrekenen.

Opmerking: als je de optie voor realtime verzendtarieven bij de kassa verbergt en er geen andere verzendopties beschikbaar zijn, kunnen klanten hun aankoop mogelijk tijdelijk niet voltooien.

Om een alternatief verzendtarief in te stellen:

1. Selecteer Back-uptarief instellen.
2. Geef de verzendoptie een naam. Klanten zien deze naam bij de kassa.
3. Kies Kosten per bestelling of Kosten per item en stel het bedrag in dat je in rekening wilt brengen

Stap 5: sla op

Als je klaar bent, klik dan op Opslaan

Hoe realtime tarieven worden berekend

Vervoerders berekenen verzendtarieven op basis van pakketgewicht, afmetingen en verzendadressen en stellen vervolgens prijzen vast en groeperen bestellingen in de best passende pakketten.

In de VS

In de VS weerspiegelen door de vervoerder berekende tarieven de retailprijzen van FedEx, UPS en USPS.

Buiten de VS

Als je je eigen vervoerder-service account koppelt, weerspiegelen de verzendtarieven je eigen contractdetails met de vervoerder.

Als je een standaardoptie kiest in plaats van je eigen vervoerdersaccount te koppelen, zijn de verzendkosten gebaseerd op een vooraf overeengekomen korting (tot 91%) door onze samenwerking met EasyShip. Gebruik de EasyShip-extensie om te profiteren van deze lagere tarieven.

Welke vervoerders en verzenddiensten kan ik in de VS gebruiken?

In de VS kun je FedEx, UPS en USPS gebruiken. Verschillende verzenddiensten van deze vervoerders hebben beperkingen wat betreft het al dan niet gebruiken van verpakkingen van de vervoerder.

Tip: Om USPS First Class-post aan te bieden, stel je een verzendoptie in op basis van gewicht.

Afhankelijk van de vervoerder die je kiest, is het gebruik van de integratie voor realtime verzendtarieven onderhevig aan:

• De FedEx-eindgebruikersovereenkomst en de FedEx-privacyverklaring.
• De UPS-rechten van eindgebruikers (onderdeel van de UPS-technologieovereenkomst) en de UPS-privacyverklaring.
• Het USPS-privacybeleid.

Welke vervoerders kan ik gebruiken in landen buiten de VS?

In sommige landen kun je een van onze standaardopties voor vervoerders gebruiken om realtime tarieven te berekenen. In andere landen moet je je eigen vervoerdersaccount koppelen. Je keuze beïnvloedt hoe realtime tarieven worden berekend.

Een vervoerderaccountverbinding verwijderen

Verwijder als volgt de koppeling met je vervoerdersaccount:

1. Open het verzendpaneel.
2. Klik op Verbonden vervoerders.
3. Klik op ••• en vervolgens op Verwijderen.

Verzendetiketten kopen

Nadat je realtime verzendtarieven hebt ingesteld, berekent je webwinkel bij de kassa de actuele verzendtarieven voor klanten. Wanneer je hun bestellingen verwerkt, heb je verschillende opties om de verzendlabels voor hun pakketten te kopen.

In de VS kun je verzendlabels kopen via:

• Squarespace (alleen UPS en USPS)
• Een verzendingsextensie, zoals EasyShip
• De website van je vervoerder of een fysieke winkel

Buiten de VS kun je verzendlabels kopen via:

• Een verzendingsextensie, zoals EasyShip
• De website van je vervoerder of een fysieke winkel

Hoe realtime tarieven worden weergegeven bij de kassa

Op de kassapagina verschijnen opties voor verzending nadat een klant zijn of haar adres heeft ingevoerd. Als er meerdere opties zijn, kunnen klanten deze vergelijken en een keuze maken. Je kunt testorders uitvoeren om te testen hoe de tarieven voor verschillende productcombinaties worden berekend en in verpakkingen worden geplaatst.

Let op: Wanneer realtime verzendtarieven zijn ingeschakeld, hebben winkelwagentjes een limiet van 150 items om de verzendschattingen nauwkeurig te houden. Zonder realtime verzendtarieven is de limiet 500 items.

Waarom rekent mijn winkel niet het juiste verzendbedrag?

Realtime verzendtarieven komen niet altijd overeen met de kosten van de verzendlabels die je koopt.

Als de door de vervoerder berekende tarieven hoger zijn dan je had verwacht:

• Je kunt de prijs vaak verlagen door aangepaste verpakkingen toe te voegen of de verpakkingsafmetingen van producten te verkleinen, zodat ze beter in je verpakkingen passen. Als je niet zeker weet wat het beste is, kies dan iets grotere verpakkingen dan je denkt nodig te hebben.
• Je kunt gedeeltelijke terugbetalingen aanbieden om rekening te houden met het verschil in kosten.

Als de door de vervoerder berekende tarieven lager zijn dan je had verwacht:

• Je kunt een toeslag toevoegen om de verzendkosten te verhogen.
• Je kunt labels kopen tegen een gereduceerd tarief via EasyShip.

Kan ik realtime verzendtarieven instellen voor meerdere landen?

Nee. Je kunt realtime verzendtarieven niet gebruiken om items grensoverschrijdend te verzenden. Als je magazijnen over de hele wereld hebt, kun je voor elk ondersteund land waarbinnen je verzendt meerdere realtime verzendtarieven aanmaken.

Kan ik opties voor realtime verzendtarieven bewerken of verwijderen?

Ja. Je kunt opties voor realtime verzendtarieven bijwerken op elk gewenst moment voor je winkel bijwerken.

Waarom kunnen mijn klanten niet afrekenen?

Controleer of je vervoerder de aangepaste verpakkingen die je gebruikt, ondersteunt. Anders kunnen klanten niet afrekenen. Je kunt ook andere problemen met de kassa oplossen.

Wat als mijn item niet in een ondersteunde verpakking past?

Om items te verzenden die de pakketafmetingen of gewichtslimieten van je vervoerder overschrijden, is het gebruik van een verzendmethode op basis van gewicht of vast tarief meestal de beste oplossing.

Wat als in mijn winkel de afmetingen of gewichten van het product ontbreken?

Realtime verzendtarieven zijn gebaseerd op de afmetingen en het gewicht van het product. Op producten met ontbrekende gewichten en afmetingen worden het ontbrekende gewicht en de ontbrekende afmetingen in rood weergegeven naast elke variant waar deze gegevens ontbreken.

Om gewichten en afmetingen aan een product toe te voegen:

1. Ga naar het Productenpaneel.
2. Klik op ••• naast het product dat je wilt bewerken.
3. Klik onder Afhandeling op Gewichten en afmetingen.
4. Voer het gewicht en de afmetingen in het venster dat verschijnt in. Als het product varianten heeft, worden alle varianten weergegeven. Klik op de variant die je wilt bewerken en voer het gewicht en de afmetingen in.
5. Klik op Toepassen, klik vervolgens op Opslaan.

Worden verzendgegevens van klanten gedeeld met vervoerders voor realtime verzendtarieven?

Ja. Wanneer je via deze integratie een vervoerder gebruikt, worden de verzendgegevens van je klanten gedeeld met de vervoerder, zodat zij de verzendkosten van je producten kunnen berekenen.