Breng klanten realtime verzendtarieven in rekening met een optionele toeslag.

Realtime verzendtarieven, ook wel "realtime tarieven" genoemd, berekenen automatisch de verzendkosten voor populaire vervoerders in je land. Als je je in een ondersteund land buiten de VS bevindt en een ondersteund abonnement hebt, kun je je account bij de vervoerder koppelen om je verzending te berekenen op basis van je eigen contractgegevens. Wanneer je via deze integratie een vervoerder inschakelt, worden de verzendgegevens van je klanten gedeeld met de vervoerder, zodat de vervoerder de verzendkosten van je producten kan berekenen.

• Realtime verzendtarieven is beschikbaar in deze landen.
• Je kunt realtime verzendtarieven instellen met behulp van een standaard vervoerderoptie in de Core-abonnementen, Plusabonnementen, Geavanceerde abonnementen, Zakelijke abonnementen en Commerce-abonnementen, en bepaalde oudere factureringsplannen.
• Je kunt je eigen vervoerderaccount koppelen aan het Geavanceerd abonnement of het Commerce Advanced-abonnement.

Waar kan ik gebruik maken van Realtime verzendtarieven?

Je kunt realtime verzendtarieven gebruiken voor binnenlandse zendingen in deze landen. Je kunt realtime verzendtarieven niet gebruiken om items grensoverschrijdend naar verschillende landen te verzenden. In landen waar de enige optie is om de account van je eigen vervoerder te koppelen, heb je een Commerce- of Commerce Advanced-abonnement nodig om realtime verzendtarieven in te stellen.

Core-abonnement, Plusabonnement, Geavanceerd abonnement, Zakelijk en Commerce-abonnement

• Australië
• België
• Canada
• Frankrijk
• Duitsland
• Nederland
• Nieuw-Zeeland
• Singapore
• Het Verenigd Koninkrijk
• De Verenigde Staten (met uitzondering van Puerto Rico en de Amerikaanse Maagdeneilanden)

Geavanceerd abonnement of Commerce Advanced-abonnement

• Oostenrijk
• Denemarken
• Estland
• Finland
• IJsland
• India
• Indonesië
• Ierland
• Italië
• Japan
• Luxemburg
• Mexico
• Noorwegen
• Portugal
• Zuid-Korea
• Spanje
• Zweden
• Zwitserland

Realtime verzendtarieven instellen

Stap 1 - Kies een vervoerder

Om realtime verzendtarieven in te schakelen:

1. Zorg ervoor dat alle producten gewichten en afmetingen hebben.
2. Open het verzendpaneel.
3. Klik op vervoerderberekening.
4. Voer de naam van de verzendoptie en je verzendadres in.
5. Selecteer een vervoerder. Of, als je buiten de VS bent en de optie verschijnt, kun je in plaats daarvan je eigen vervoerdersaccount koppelen selecteren en de prompts volgen. In sommige gevallen word je naar de site van je vervoerder gestuurd voordat je terugkeert naar Squarespace om de installatie te voltooien.
6. Alle beschikbare binnenlandse diensten voor de door je geselecteerde vervoerder worden weergegeven. Gebruik de selectievakjes om alleen de diensten te selecteren die je wilt gebruiken.

Nieuwe verbindingen met Royal Mail kunnen 2-3 dagen duren voordat ze door Royal Mail worden verwerkt. Je verbindingsstatus wordt weergegeven op de pagina "Vervoerders beheren".

Stap 2 - verpakkingen toevoegen

Verpakkingen zijn de dozen, enveloppen of pakketten die je gebruikt om bestellingen te verzenden. We berekenen de beste verzendkosten voor bestellingen op basis van het kleinste aantal pakketten en de kleinst mogelijke verpakkingen.

FedEx, UPS en USPS bieden verpakkingen van de vervoerder aan voor sommige verzendservices. Als de service die je hebt geselecteerd verpakkingen van de vervoerder ondersteunt, worden ze weergegeven. Om verpakkingen van de vervoerder te gebruiken, vink je het vakje naast Gebruik verpakkingen van de vervoerder aan en klik je op Opslaan.

Als de door je geselecteerde service geen verpakkingen van de vervoerder ondersteunt, worden er geen weergegeven en moet je aangepaste verpakkingen toevoegen. Voor de meeste niet-Amerikaanse vervoerdersdiensten moet je aangepaste verpakkingen gebruiken. 

Aangepaste verpakkingen

Voeg aangepaste verpakkingen toe om generieke dozen of enveloppen te gebruiken. Zorg ervoor dat de aangepaste verpakkingen die je gebruikt, worden ondersteund door je vervoerder. Anders kunnen klanten niet afrekenen.

1. Klik op aangepaste verpakking toevoegen.
2. Voer de naam van de verpakking en de afmetingen ervan in.
3. Klik op het + pictogram om meer verpakkingen toe te voegen.

Stap 3 - Voeg een markering toe

Om de prijs van verpakking, verwerking, bestede tijd, mogelijke foutmarges of andere kosten te dekken, voeg je een toeslag toe om meer in rekening te brengen dan de geschatte verzendkosten. Kies uit een percentage of een vast bedrag.

Stap 4 - Opslaan

Als je klaar bent, klik dan op Opslaan

Je kunt deze vervoerders en diensten in de VS gebruiken

Afhankelijk van de vervoerder die je kiest, is het gebruik van de integratie voor realtime verzendtarieven onderhevig aan:

• De FedEx eindgebruikerslicentieovereenkomst en de FedEx privacybeleid.
• De UPS Eindgebruikersrechten (onderdeel van de UPS Technology Agreement) en de UPS Privacy Notice.
• Het privacybeleid van de USPS.

Om USPS First Class-post aan te bieden, stel je een verzendoptie in op basis van gewicht.

Je kunt deze vervoerders gebruiken in landen buiten de VS

In sommige landen kun je een van onze standaardopties voor vervoerders gebruiken of je eigen vervoerdersaccount koppelen om realtime tarieven te berekenen. In andere gevallen moet je je eigen vervoerdersaccount koppelen. Je keuze beïnvloedt hoe realtime tarieven worden berekend.

• Standaardopties van de vervoerder - Geen vervoerdersaccount nodig. Tarieven met kortingen tot wel 91% ten opzichte van de winkelprijs.
• Koppel je eigen account - een account bij de vervoerder is vereist. Gebruik je eigen tarieven en contractgegevens om de verzendkosten te berekenen.

Voeg een toeslag voor verzenden toe.

Voeg een toeslag toe om je klanten meer te laten betalen dan de geschatte verzendkosten.

1. Scrol op de pagina met het realtime verzendtarief van de vervoerder naar Toeslag.
2. Selecteer Percentage of Bedrag in het uitklapmenu.
3. Voer het bedrag in.
4. Klik op opslaan.

Hoe realtime tarieven worden berekend

Realtime verzendtarieven gebruiken pakketgewicht, afmetingen en verzendadressen om prijzen vast te stellen en bestellingen in de meest geschikte pakketten te groeperen.

In de VS

In de Verenigde Staten weerspiegelen de realtime verzendtarieven de reguliere tarieven van FedEx, UPS en USPS.

Buiten de VS

Als je je eigen vervoerder-service account koppelt, weerspiegelen de verzendtarieven je eigen contractdetails met de vervoerder.

Als je een standaardoptie kiest in plaats van je eigen account te koppelen, weerspiegelen de verzendkosten een vooraf onderhandelde korting (tot 91%) die we kunnen aanbieden dankzij onze samenwerking met EasyShip. Om te profiteren van deze lagere tarieven bij het kopen van je verzendenlabels, gebruik je de EasyShip-extensie.

Hoe realtime tarieven worden weergegeven bij de kassa

Op de kassapagina verschijnen verzendopties nadat een klant zijn adres heeft ingevoerd. Als er meerdere opties zijn, kunnen klanten deze vergelijken en een keuze maken. Voer testorders uit om te testen hoe de tarieven voor verschillende productcombinaties worden berekend en in verpakkingen worden geplaatst.

Wanneer realtime verzendtarieven zijn ingeschakeld, hebben winkelwagentjes een limiet van 150 items om de verzendkosten nauwkeurig te houden. Zonder realtime verzendtarieven is de limiet 500 items.

Een vervoerderaccountverbinding verwijderen

Verwijder als volgt de koppeling met je vervoerdersaccount:

1. Open het verzendpaneel.
2. Klik op Verbonden vervoerders.
3. Klik op het pictogram ... en klik vervolgens op Verwijderen.

Realtime verzendtarieven bewerken of verwijderen

Voor informatie over het bewerken en verwijderen van opties voor verzending, bezoek Opties voor verzending instellen.

Instellen van Realtime verzendtarieven in meerdere landen

Realtime verzendtarieven tonen realtime tarieven voor de binnenlandse opties voor verzending in deze ondersteunde landen. Het is niet mogelijk om één optie voor Realtime verzendtarieven te gebruiken voor het verzenden van items over de grens. Als je magazijnen over de hele wereld hebt, kun je meerdere Realtime verzendtarieven aanmaken voor elk land van waaruit je verzendt.

Verzendetiketten kopen

Nadat je realtime verzendtarieven hebt ingesteld, berekent je webwinkel bij de kassa de actuele verzendtarieven voor klanten. Bij het verwerken van de bestelling heb je verschillende opties voor het aanschaffen van de verzendlabels voor de pakketten.

In de VS

In de VS kun je verzendlabels kopen via:

• Squarespace (alleen UPS en USPS)
• Een verzendingsextensie, zoals EasyShip
• De website van je vervoerder of een fysieke winkel

Buiten de VS

Buiten de VS kun je verzendlabels kopen via:

• Een verzendingsextensie, zoals EasyShip
• De website van je vervoerder of een fysieke winkel

Probleemoplossing

Mijn winkel rekent niet het juiste bedrag voor verzenden

Realtime verzendtarieven komen mogelijk niet altijd overeen met de kosten van de verzendlabels die je koopt.

Als de door de vervoerder berekende tarieven hoger zijn dan je had verwacht:

• Je kunt de prijs vaak verlagen door aangepaste verpakkingen toe te voegen of de verpakkingsafmetingen van producten te verkleinen, zodat ze beter in je verpakkingen passen. Als je niet zeker weet wat het beste is, kies dan iets grotere verpakkingen dan je denkt nodig te hebben.
• Je kunt gedeeltelijke terugbetalingen aanbieden om rekening te houden met het verschil in kosten.

Als de door de vervoerder berekende tarieven lager zijn dan je had verwacht:

• Je kunt een toeslag toevoegen om de verzendkosten te verhogen.
• Je kunt labels kopen tegen een gereduceerd tarief via EasyShip.

Mijn klanten kunnen niet afrekenen

Zorg ervoor dat de aangepaste verpakkingen die je gebruikt, worden ondersteund door je vervoerder. Anders kunnen klanten niet afrekenen. Voor meer ideeën, bezoek Problemen oplossen bij de kassa.

Mijn item past niet in een geschikte verpakking

Om items te verzenden die de pakketgrootte of gewichtslimieten van je vervoerder overschrijden, is het gebruik van een andere verzendoptie, zoals Afhankelijk van gewicht of Vast tarief, meestal de beste oplossing. Zie Verkoop van grote of zware producten voor meer tips.

In je winkel ontbreken de afmetingen of gewichten van het product

Realtime verzendtarieven zijn gebaseerd op de afmetingen en het gewicht van het product. Als sommige producten in je winkel deze gegevens missen, verschijnt er een foutmelding in het verzendpaneel nadat je een Realtime verzendtarieven hebt opgeslagen.

Om het probleem op te lossen, ga je naar het productenpaneel. Als een product varianten heeft, klik dan op de pijl naast de productafbeelding om alle varianten te bekijken. Nadat je een optie voor realtime verzendtarieven hebt toegevoegd, worden bij producten met ontbrekende gewichten en afmetingen de rode tekst "Ontbrekend gewicht" en "Ontbrekende afmetingen" naast elke variant weergegeven. Dubbelklik op het product of de variant om het te bewerken.