Maak en pas je formulieren aan om informatie van je bezoekers te verzamelen.

Gebruik formulierblokken om informatie van bezoekers te verzamelen. Met dit blok kun je contactformulieren, enquêtes, opiniepeilingen, applicaties en andere soorten formulieren aanmaken.

Voor hulp bij veelvoorkomende problemen met het formulierblok, bezoek Problemen met formulieren oplossen.

Opmerking: Om formulierinzendingen te ontvangen, zorg ervoor dat je een opslagoptie aansluit. Inzendingen worden niet direct in het blok opgeslagen. Nieuwe formulierblokken worden automatisch verbonden met je log-in-e-mailadres, maar we raden aan om een tweede opslagoptie te koppelen voor het geval er een probleem is met een van de opties.

Voordat je begint

• Bepaalde formuliervelden veranderen hun opmaak op basis van de taal van je site (adres en telefoonnummer) of de locatie van je klant (datum en tijd).
• Formulieren die via SSL-geactiveerde domeinen worden verzonden, zijn versleuteld. Ga naar SSL-certificaten om vast te stellen of SSL is ingeschakeld op jouw domein.
• Formulierblokken kunnen niet worden gebruikt als onderdeel van een HIPAA-conforme oplossing. Om beveiligde patiëntgegevens te verzamelen, raden wij aan om Acuity Scheduling te gebruiken.
• Nadat je wijzigingen hebt aangebracht in het formulierblok, moet je op Enter drukken of buiten de editor klikken om je wijzigingen op te slaan.

Bekijk een video

Voeg een formulierblok toe

Om een formulierblok toe te voegen:

1. Bewerk een pagina of post, klik op Blok toevoegen of een invoegpunt, en klik vervolgens op Formulier. Ga voor hulp naar Inhoud toevoegen met blokken.
2. Open de blokeditor door op het potloodpictogram op het blok te klikken.
3. Stel op het tabblad content je formulier in en voeg een bericht toe of stel een omleiding in voor na het indienen. 
4. Klik op Ontwerp om de lay-out van je formulier aan te passen.
5. De standaard opslagoptie voor formulierantwoorden is het account-e-mailadres van de site-eigenaar of bijdrager die het formulier heeft toegevoegd. Klik op Extra opslag in het tabblad Opslag om een andere opslagoptie toe te voegen.
6. Voeg Google reCAPTCHA toe, dat nodig is als je wilt dat bezoekers bestanden uploaden.
7. Druk op Enter of klik buiten de blokeditor als je klaar bent.

Formulier instellen

Wanneer je een formulierblok toevoegt, bevat het een standaardformuliernaam, standaardknoptekst en enkele standaardvelden (naam, e-mail, tekst, tekstvak) in het tabblad Inhoud om je op weg te helpen.

Om je formulier in te stellen:

1. Bekijk de tijdelijke tekst in het veld formuliernaam en voer een nieuwe naam in voor het formulier als je dat wilt. De formuliernaam wordt alleen aan bezoekers getoond als je het formulier zo instelt dat het in een lichtbak wordt geopend.
2. De standaardtekst op de knop is Verzenden. Als je wilt dat het iets anders wordt, verwijder Submit en voer nieuwe tekst in.
3. Klik op Formuliervelden bewerken om de velden van je formulier te beheren. Om een nieuw veld toe te voegen, klik op Veld toevoegen. Als je velden wilt herschikken of verwijderen, klik je op Bewerken in de rechterbovenhoek.
4. Om individuele velden te bewerken, klik je op het veld in het paneel Formuliervelden bewerken. Afhankelijk van het veldtype kun je een label en beschrijving toevoegen, het veld verplicht maken voor indiening, selectieopties toevoegen of het veld verwijderen.
5. Als je een bestand-uploadveld toevoegt, wil je misschien aanpassen hoeveel bestanden je accepteert en welke typen.
6. Standaard stuurt je formulierblok formulierantwoorden naar het account-e-mailadres van de site-eigenaar of bijdrager die het formulier heeft toegevoegd, en slaat formulierinzenders en hun gegevens op op je website. Gebruik het tabblad Opslag om meer opslagopties te koppelen, zoals Google, Zapier en Mailchimp.
7. Druk op Enter of klik buiten de blokeditor als je klaar bent.

Houd rekening met het volgende:

• Als je meerdere contactformulieren op Squarespace hebt, raden we aan om een beschrijvende formuliernaam te gebruiken om je te helpen formulierinzendingen te identificeren en formulierindieners beter te filteren in je contactenpaneel.
• Beschrijvingstekst verschijnt niet bij ingediende formulieren.
• We raden een limiet van 30 velden aan, zodat bezoekers het formulier gemakkelijk kunnen invullen. Dit is ook de veldlimiet voor formulieren die zijn verbonden met Mailchimp.
• Ga naar Formuliervelden uitgelegd voor meer informatie over veldopties.

Vervolgvragen toevoegen

Als je meerkeuzevelden gebruikt in je formulier, zoals een uitklapmenu, selectievakje, radio- of enquêteveld, kun je vervolgvragen maken die alleen verschijnen wanneer een bezoeker een specifiek antwoord kiest.

Voeg als volgt vervolgvragen toe:

1. Klik op het potloodpictogram op een formulierblok en klik vervolgens op Formuliervelden bewerken.
2. Klik op Veld toevoegen en voeg vervolgens een uitklapmenu, selectievakje, radio of enquêteveld toe.
3. Klik op het nieuwe veld en pas de vraag- en antwoordopties aan. Voor meer informatie over de verschillen tussen deze velden, bezoek Formuliervelden uitgelegd.
4. Nadat je de antwoordopties hebt ingesteld, klik je op ... naast een optie en klik je op Vervolgvraag toevoegen.
5. Selecteer een veldtype en pas het aan.
6. Klik op vervolgvraag toevoegen om meerdere vervolgvragen aan dezelfde optie toe te voegen.
7. Herhaal dit proces voor elke optie waar je vervolgvragen wilt toevoegen.

Als een bezoeker je formulier invult, zijn de vervolgvragen pas zichtbaar als men het bijbehorende antwoord kiest.

Houd rekening met het volgende:

• Elke optie kan meerdere vervolgvragen bevatten, maar het is niet mogelijk om een vervolg op een eerdere vervolgvraag te maken.
• Vervolgvragen zijn niet mogelijk bij andere soorten formulieren.
• Formulierindienings-e-mails bevatten vervolgvragen wanneer bezoekers ze beantwoorden. Opslagopties van derden bevatten velden voor alle vervolgvragen, inclusief lege antwoorden voor onbeantwoorde vervolgvragen.
• Namen die je verzamelt in een vervolgvraag worden niet toegevoegd aan het contact van de bezoeker.

Voeg een post-bericht, omleiden of e-mail toe na het indienen

Om een post-submitbericht toe te voegen dat wordt weergegeven in de browser van een bezoeker of om te leiden naar een andere pagina op je website, klik je op Post-Submit in het tabblad Inhoud. Bezoekers ontvangen geen bevestigings-e-mail nadat ze een formulier hebben ingediend.

Bericht

Om een post-verzendbericht toe te voegen, klik op Bericht en voer je tekst in het berichtveld in. Deze tekst wordt weergegeven nadat een bezoeker het formulier heeft ingediend.

In het HTML-veld kun je HTML-code toevoegen die naast het bericht na het indienen wordt weergegeven. Houd er rekening mee dat als je formulier een omleiding na het indienen bevat, het bericht na het indienen niet wordt weergegeven.

Opmerking: Het toevoegen van post-submit HTML is een geavanceerde aanpassing en we kunnen geen problemen oplossen met aangepaste code.

omleiden

Om een doorverwijzing na het indienen in te stellen, klik je op omleiden en vervolgens op link bijvoegen:

• Plak de volledige URL in het veld URL om naar een andere website om te leiden.
• Om naar een pagina op je site om te leiden, zoek je de pagina in het veld en selecteer je deze in de resultaten.
• Klik op het uitklapmenu, selecteer  bestand en upload een bestand om naar een bestand om te leiden.

Om een omleiding na het indienen van een formulier te testen, dien je het formulier in terwijl je bent uitgelogd of in een incognito-browser. Omleidingen na het indienen werken niet als je bent ingelogd op je site.

Om een omleiding na het verzenden te verwijderen, verwijder de hyperlink uit het URL-veld.

E-mailadres

Als je Squarespace Email Campaigns gebruikt, kun je een automatisering inschakelen die bezoekers een e-mail stuurt wanneer ze een formulier op je site hebben ingevuld, mits hun e-mailadres is opgegeven. Dit is een geweldige manier om bezoekers automatisch te bedanken voor hun reacties op formulieren en hen te informeren wanneer ze een reactie van je kunnen verwachten.

Pas de lay-out en het uiterlijk van je formulier aan

Om zaken zoals uitlijning, kleur en uiterlijk aan te passen, open je de blokeditor door op het potloodpictogram op het blok te klikken. Klik op Ontwerp om toegang te krijgen tot de volgende opties:

• Stel de knopuitlijning in op links, midden, of rechts.
• Klik op het First Input Highlight-uitklapmenu om animaties in te stellen die de aandacht vestigen op het eerste veld van het formulier. 
• Schakel een achtergrondkleur in door de schakelaar "Achtergrond" aan te zetten en een kleur te selecteren.
• Zet de lichtbak-schakelaar aan om het formulier te openen in een pop-up lichtbak wanneer bezoekers op een knop klikken die op de pagina wordt weergegeven. Je kunt ook de tekst van de knop 'Openen' aanpassen. De naam van het lichtbakformulier volgt de aanpassing van de lettertypegrootte van kop 3.
• Naast Omlijning kun je een vaste of stippellijn inschakelen als omlijning van het blok. Voor zowel vaste als stippellijnen stel je de Kleur en Dikte in.
• Klik op het Blend Mode uitklapmenu om een transparantie-instelling te kiezen. Deze effecten zijn ideaal als je een formulierblok over een afbeelding of andere visuele inhoud legt.
• Om het element of de achtergrond te vervagen, zet je de schakelaar naast vervagen aan en gebruik je de schuifregelaar om het vervagingsniveau aan te passen.

Stroke, Blend-modus en Blur-aanpassingen zijn beschikbaar voor Fluid Engine-gedeelten. Voor gedeelten die de klassieke editor gebruiken, is alleen Stroke beschikbaar.

Om te leren hoe je de lettertypen, kleuren en andere stijlen van je formulierblok kunt aanpassen, bezoek Styling formulierblokken.

Voeg een opslagoptie toe

Om te kiezen waar formulierinzendingen naartoe gestuurd moeten worden, bewerk je het formulierblok en klik je op het tabblad opslag. Nieuwe formulierblokken koppelen automatisch aan het e-mailadres waarmee je inlogt, maar je kunt ook Mailchimp, Zapier of Google Drive toevoegen. Zie Beheer van opslag voor formulieren en nieuwsbrieven voor meer informatie over elk type opslag.

Als je site op proef is, ontvang je geen e-mail over het indienen van formulieren, tenzij de site-eigenaar lid is van de Circle. Om antwoorden te verzamelen tijdens je proefperiode, kun je je formulier aan Google Drive of Mailchimp koppelen.

Als je formulier een verplicht e-mailveld bevat, worden bezoekers die een formulier verzenden toegevoegd aan het Contacten-paneel van je site met hun formulierinformatie. Lees het gedeelte hieronder om te leren hoe je je formulier hiervoor kunt instellen.

Inzenders van formulieren op je website opslaan

Opmerking: Deze functie werd op 21 juli 2023 uitgebracht voor formulierblokken met verplichte e-mailadressenvelden. Inzendingen voor formulierblokken die eerder zijn ontvangen, worden niet weergegeven in je contactenpaneel. Zie de andere opslagopties voor je formulierblokken om toegang te krijgen tot formulierinzendingen die zijn ontvangen vóór de release van deze functie.

Om indieners van formulieren en hun gegevens op te slaan in het paneel Contacten van je website, moet je ervoor zorgen dat je formulier correct is ingesteld:

1. Klik op bewerken op de pagina met het formulier en vervolgens op het potloodpictogram op het formulierblok.
2. Klik op Formuliervelden bewerken.
3. Klik op E-mail. Als er geen e-mailveld is, klik je op Veld toevoegen, klik je op e-mail en klik je nogmaals op e-mail om de instellingen van het veld te openen.
4. Schakel Required in. Dit moet ingeschakeld zijn om de indieners van formulieren op te slaan in je Contactenpaneel. Het zorgt ervoor dat de aangemaakte contactpersonen gekoppeld worden aan een e-mailadres. Als een formulierblok meerdere e-mailvelden bevat, wordt alleen het eerste als contactpersoon toegevoegd.
5. Om je bezoekers de mogelijkheid te geven om toekomstige marketingcommunicatie te accepteren, zet je de schakelaar e-mailaanmelding aan.
6. Om ervoor te zorgen dat je bezoekers zich aanmelden met een bevestigings-e-mail nadat ze hun formulier hebben ingediend, zet je de schakelaar Bevestigings-e-mail verzenden aan. Onthoud dat als Google reCAPTCHA is uitgeschakeld in je formulier, de bevestigingsmail niet kan worden uitgeschakeld. Alle formulierblokken met e-mailregistratie ingeschakeld vereisen minstens één verificatiemethode.
7. Druk op Enter of klik buiten de blokeditor als je klaar bent.

Bezoekers en hun formulierinzendingen verschijnen in het paneel Contacten onder Formulierinzenders als je een verplicht e-mailveld hebt. Als E-mail aanmelden is ingeschakeld en de indiener Aanmelden voor nieuws en updates aanvinkt, verschijnt hij of zij ook in het paneel Contacten onder Abonnees. Houd er rekening mee dat als de bevestigings-e-mail is ingeschakeld, ze zich eerst moeten aanmelden voordat ze onder Abonnees verschijnen.

Om toegang te krijgen tot de indieners en gegevens van formulieren, beheer je inzendingen in het paneel Contactpersonen of exporteer je inzendingen rechtstreeks vanuit het formulierblok.

Exporteer inzendingen uit het formulierblok.

Je kunt inzendingen rechtstreeks vanuit het blok exporteren naar een .csv-bestand. bestand. Het .csv-bestand bevat alle velden van het formulier, met één inzending per rij. Geüploade bestanden zijn niet inbegrepen in de export, maar je kunt wel op hyperlinks in het veld klikken om die bestanden te downloaden.

Om je formulierinzendingen te exporteren:

1. Klik op bewerken op de pagina met het formulier en vervolgens op het potloodpictogram op het formulierblok.
2. Klik op opslag.
3. Klik op inzendingen exporteren. Dit genereert een .csv bestand dat je browser op je computer zal downloaden.

Spam in formulierblok

Je kunt af en toe spam ontvangen via je formulierblok. Wees je bewust van mensen die zich voordoen als Squarespace of om persoonlijke informatie vragen.

Als we een formulierinzending met verdachte inhoud detecteren, wordt er bovenaan de e-mail een waarschuwing weergegeven. Controleer echter elke inzending zorgvuldig en klik niet op verdachte links. Je kunt op Spam melden klikken om het bericht direct aan ons te melden.

Voor een extra beveiligingslaag kun je Google reCAPTCHA in je formulierblok instellen. Klik op Google reCAPTCHA in het opslagtabblad om dit proces te starten. Zie Google reCAPTCHA toevoegen aan formulieren voor de volgende stappen.

Ga voor meer informatie over formulierspam in het algemeen naar Formulierspam en nieuwsbriefblok voorkomen.

Volg inzendingen van formulierblokken

Gebruik formulier- en knopconversieanalyse om te bekijken hoe bezoekers omgaan met je formulieren. Je kunt de conversieratio van je formulierinzendingen bijhouden, waarbij het aantal keren dat een formulier is bekeken, wordt vergeleken met het aantal inzendingen.