Wijzig de betaalmethode die je gebruikt voor je Squarespace-abonnementen

Je kunt de betaalmethode voor je Squarespace-abonnementen bijwerken via het betalingsinformatiepaneel. Voor domeinen kun je je betaalmethode bijwerken via het Domeinen-dashboard.

Elke Squarespace-site is afzonderlijk en alle abonnementen die aan een specifieke site zijn gekoppeld, gebruiken dezelfde betaalmethode als die site. Als je meerdere sites beheert, kun je de betalingsmethode voor elke site afzonderlijk bijwerken.

Video over het bijwerken van je factureringsgegevens

Deze video laat zien hoe je je factuurgegevens voor abonnementen op websites en domeinen kunt bijwerken.

Werk je factureringsbetaalmethode bij

Zo werk je je betaalmethode bij:

1. Als je de betaalmethode voor een site-abonnement bijwerkt, open dan het betalingsinformatiepaneel. Als je de betaalmethode voor een domein bijwerkt dat niet aan een site is gekoppeld, klik dan op het domein in je domeinendashboard en klik vervolgens op Facturering.
2. Voer en sla je factuuradres op.
3. Kies een bestaande betaalmethode of voeg een nieuwe betaalmethode toe die je graag wilt gebruiken.
4. Vul alle velden in. Als je wilt dat je bedrijfsnaam op de factuur verschijnt, voer je deze in het veld Kaarthoudernaam in. De nieuwe naam zal in toekomstige facturen verschijnen. Als je betaalt met PayPal, kun je de naam van de kaarthouder niet wijzigen, omdat deze automatisch wordt opgehaald uit je PayPal-account.
5. Controleer op fouten om geweigerde betalingen te voorkomen en klik dan op Opslaan.
6. Als je bank zich in de Europese Economische Ruimte (EER) bevindt, moet je mogelijk betalingen autoriseren op een nieuwe kaart.

Kan ik mijn betaalmethode wijzigen vóór de verlengingsdatum?

Ja. Als je je betaalmethode bijwerkt voor je volgende verlengingsdatum, gebruiken we de bijgewerkte factureringsgegevens voor de volgende betaling. Alle Squarespace-abonnementen worden automatisch verlengd aan het einde van elke factureringscyclus. Bij verlengingen wordt gebruikgemaakt van de informatie over de betalingsmethode in ons bestand, tenzij je automatische verlenging uitschakelt of het abonnement opzegt.

Hoe werk ik mijn betalingsgegevens bij voor meerdere domeinen of een domein van derden?

Squarespace-beheerde domeinen hebben hun eigen individuele factureringsmethoden, tenzij ze zijn gegroepeerd om een betaalmethode te delen. Het wijzigen van de betalingsinformatie van één domein heeft invloed op alle domeinen in de groep, en je zult een bericht zien wanneer je de betalingsinformatie van een gegroepeerd domein bijwerkt. Om de betalingsinformatie van een domein afzonderlijk te beheren, neem je contact met ons op voor hulp bij het degroeperen van je domeinen.

Als je je domein hebt gekocht via een derde partij (zoals Google Workspace), moet je je facturering direct via je account op de site van de reseller bijwerken. Houd er rekening mee dat domeinen apart van je Squarespace-abonnementen worden gefactureerd. Het toevoegen van een nieuwe betaalkaart in je Squarespace-factureringspaneel heeft dus geen invloed op de betaling voor deze domeinen. Als je niet zeker weet of je domein van een derde partij is, klik dan op je domein in het dashboard van je domein. Als het domein wordt doorverkocht, wordt de naam van de reseller vermeld onder de vervaldatum.

Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?

Je kunt deze geaccepteerde betaalmethoden gebruiken voor Squarespace-facturering. Houd bij het updaten van je factuurgegevens rekening met de volgende beperkingen.

PayPal-beperkingen

Je kunt PayPal niet gebruiken als je in de VS woont, of als je de volgende valuta gebruikt:

• Braziliaanse real (R$)
• Colombiaanse peso (Col$)
• Indonesische roepia (Rp)
• Mexicaanse peso (Mex$)
• Maleisische ringgit (RM)
• Nieuw-Zeelandse dollar (NZ$)
• Zuid-Afrikaanse rand (R)

SEPA-beperkingen

Je kunt SEPA alleen gebruiken als je betaalt met € EUR (euro) als je in de SEPA-zone woont en een bank gebruikt die zich daar bevindt. Lees meer over het gebruik van SEPA om je Squarespace-abonnement te betalen.

Apple Pay en Google Pay gebruiken

• Apple Pay en Google Pay zijn alleen beschikbaar wanneer je eerst een domein aanschaft en op geselecteerde browsers en apparaten.
• Je kunt ze alleen gebruiken als je in de VS bent gevestigd en ze kunnen alleen worden geselecteerd als je eerst een domein koopt en daarna een site-abonnement toevoegt.
• Als je een digitale portemonnee gebruikt als je betaalmethode (Apple Pay of Google Pay), kun je niet overschakelen naar een andere digitale portemonnee. Als je bijvoorbeeld voor een abonnement hebt betaald met Apple Pay, kun je je betaalmethode niet overschakelen naar Google Pay.

Kan ik een betaalmethode uit mijn account verwijderen?

Nee. Je kunt een opgeslagen betaalmethode niet verwijderen zonder deze te vervangen door een nieuwe.

Mijn betaling is te laat of mijn betaling is mislukt.

Als je betaling achterstallig of mislukt is, update dan onmiddellijk je betaalmethode. We proberen de betaling automatisch opnieuw uit te voeren nadat je deze hebt bijgewerkt, of je kunt op Betaling opnieuw proberen klikken. Je krijgt een ontvangstbewijs in je facturenpaneel zodra de betaling is verwerkt.

Wat als je domein verloopt voordat je je betaling voor verlenging hebt bijgewerkt?

Als je domein is verlopen voordat je je betalingsgegevens voor je verlenging bijwerkt, en je zit nog in de verlengingsrespijtperiode, activeer dan het account handmatig opnieuw.

Hoe kan ik mijn opgeschorte Google Workspace-account herstellen?

Als we je Google Workspace-account opschorten vanwege een factureringsfout, reactiveer het account dan handmatig.

Ik heb betaald met de verkeerde betaalmethode, kan ik een andere gebruiken?

Nr. Nadat je een betaling hebt gedaan, kan ons systeem de betaling niet opnieuw verwerken met een andere betaalmethode.

Meer hulp

Als je problemen hebt met je betaalmethode, controleer dan bij je bank. Je kunt ook de volgende gidsen raadplegen voor meer hulp:

• Waarom is je kaart bij de kassa geweigerd?
• Mijn site is achterstallig
• Problemen oplossen bij SEPA-betalingsstoringen
• Wat te doen met verlopen abonnementen