Deze foutmelding in je accountdashboard kan betekenen dat we geprobeerd hebben je een factuurgerelateerde e-mail te sturen, zoals factureringsherinneringen, maar de e-mail niet is aangekomen. Dit probleem los je als volgt op:

1. Klik op E-mailadres wijzigen en wijzig je e-mailadres. Zoek naar typefouten in het e-mailadres van je account.
2. Klik op sluiten als je e-mails met betrekking tot facturering ontvangt. Hiermee wordt de banner verwijderd uit je accountdashboard.
3. Controleer je abonnementen om te controleren of ze actief zijn.
4. Als je denkt dat je geen e-mails van Squarespace ontvangt, neem dan contact met ons op en we zullen het onderzoeken.

Er zijn twee redenen waarom deze fout kan optreden. Het kan zijn dat onze servers je IP-adres blokkeren omdat we veel aanvragen krijgen, of het kan een probleem zijn met de DNS-instellingen van je domein.

Dit probleem los je als volgt op:

1. Bezoek deze demo-Squarespace-site en voltooi de CAPTCHA. Meestal wordt het blok op je IP-adres binnen zes uur verwijderd.
2. Als de demosite geen CAPTCHA weergeeft, is je IP-adres waarschijnlijk niet geblokkeerd. Ga naar het ingebouwde domein van je site om te controleren of je toegang hebt.
3. Als je toegang hebt tot je ingebouwde domein, maar niet tot je aangepaste domein, is er waarschijnlijk een probleem met je DNS-instellingen. Als je een Squarespace-domein gebruikt, ga dan naar je paneel met geavanceerde instellingen, klik op het tabblad Nameservers op Squarespace-naamservers gebruiken en sla je wijzigingen op.
4. Als u nog steeds problemen heeft, neem dan contact met ons op.

Let op: het deblokkeren van je IP-adres in stap 1 is niet permanent. Mogelijk moet je dit proces in de toekomst herhalen.

Er zijn een aantal redenen waarom deze fout kan optreden. Er kan iets mis zijn met je domein, of het kan gewoon een probleem zijn met je browser of verbinding.

Dit probleem los je als volgt op:

1. Als je een domein van een derde partij gebruikt, klik dan op Instellingen en vervolgens op Domeinen, en controleer of het domein is verbonden. Als er een rode foutmelding verschijnt, bezoek dan Probleemoplossing voor domeinverbindingen.
2. Als je je site probeerde te bezoeken via een https://-verbinding, controleer dan of SSL is ingeschakeld voor je site.
3. Probeer je site te openen vanaf een ander netwerk, want misschien blokkeert een firewall de toegang tot squarespace.com.
4. Wis de cache van je browser.

Deze foutmelding kan gerelateerd zijn aan een systeembreed connectiviteitsprobleem. Bekijk onze statuspagina om te controleren of er storingen zijn die van invloed kunnen zijn op je site.

Als er geen systeembreed probleem is, volg dan de stappen in Problemen met de browser oplossen.

Je hebt cookies niet ingeschakeld in je browser. Cookies helpen ons Squarespace te beheren en zijn daarom noodzakelijk om onze service te gebruiken.

Dit probleem los je als volgt op:

1. Zorg ervoor dat je een ondersteunde browser gebruikt.
2. Cookies opnieuw inschakelen in je browser.
3. Wis de cache van je browser.
4. Schakel alle browserextensies uit die mogelijk storen op je site.

Geblokkeerd om veiligheidsredenen

Deze site bevat malware

Deze bron is geblokkeerd door je beheerder.

Dit bericht verschijnt als een beveiligingsmaatregel wanneer we een ongewoon hoog aantal verzoeken van hetzelfde IP-adres tegelijkertijd detecteren.

Soms wordt dit bericht onterecht veroorzaakt door een verbinding, hardwareprobleem of browserextensie. In zeldzame gevallen gebeurt dit als er veel apparaten op hetzelfde netwerk naar jouw site kijken.

Dit probleem los je als volgt op:

1. Voltooi het CAPTCHA-veld dat verschijnt. Hiermee wordt je IP-adres gedurende 12 uur uit ons misbruikfilter verwijderd en meestal wordt het probleem opgelost.
2. Als het bericht na een paar bezoeken opnieuw verschijnt, neem contact met ons op. Voeg je IP-adres toe aan je bericht. Als je hulp nodig hebt bij het vinden van je IP-adres, bezoek Wat is mijn IP-adres.

Deze foutmelding kan verschijnen als je blokken van derden of aangepaste code gebruikt om content van andere sites weer te geven die mogelijk geen SSL ondersteunen.

Wil je meer weten over gemengde content, bezoek Aan de slag met SSL.

Je browser heeft onveilige inhoud op de pagina gedetecteerd, wat meestal betekent dat er een probleem is met je SSL-certificaat.

Dit probleem los je als volgt op:

1. Zorg ervoor dat SSL is ingeschakeld in het paneel Beveiliging en SSL.
2. Gebruik onze stappen voor probleemoplossing om je site te controleren op gemengde inhoud of een certificaatfout.
3. Als het bericht nog steeds verschijnt, controleer dan of er problemen zijn met je browser.

Zie Aan de slag met SSL voor meer informatie over SSL.

Je hebt geprobeerd de enige variant van een product te verwijderen. Producten moeten minstens één variant hebben.

Om de huidige variant te vervangen door een nieuwe variant:

1. Voeg een nieuwe variant toe door op de + onder het Artikelnummer te klikken.
2. Klik op het prullenbak-icoon om de andere variant te verwijderen.

Om het product en de bijbehorende varianten volledig te verwijderen:

1. Klik op Verwijderen onderaan de producteditor.
2. Klik op bevestigen in het bericht dat verschijnt.

Je hebt de limiet bereikt voor het aantal producten dat je aan een winkelpagina kunt toevoegen.

Als je veel producten hebt, probeer ze dan te verdelen over meerdere winkelpagina's. Je kunt producten tussen pagina's verplaatsen.

Iemand heeft een product uit je winkel gekocht terwijl je het aan het bewerken was. Je kunt wijzigingen niet opslaan omdat ze conflicteren met nieuwe voorraadniveaus.

Dit probleem los je als volgt op:

1. Vernieuw de pagina.
2. Probeer het product opnieuw te bewerken.

Je hebt geprobeerd een PayPal-betaling terug te betalen die meer dan 180 dagen geleden is gedaan. Dit is een beperking van PayPal.

Om een betaling terug te betalen die meer dan 180 dagen geleden is gedaan, gebruik je de functie Geld sturen in PayPal.

Er was een fout met de kaart die is geregistreerd voor transactiekosten in je PayPal-account.

Dit probleem los je als volgt op:

1. Log in op je zakelijke PayPal-account.
2. Update je creditcardgegevens.
3. Volg deze stappen om PayPal opnieuw te koppelen.
4. Als je nog steeds problemen hebt, neem dan contact op met PayPal voor hulp.

Waarschijnlijk verstoort een browserextensie of adblocker je Stripe-verbinding.

Dit probleem los je als volgt op:

• Schakel eventuele browserextensies uit.
• Probeer het Stripe-account te koppelen in een andere browser.

Je kunt niet afrekenen omdat cookies niet zijn ingeschakeld in je browser.

Om het probleem op te lossen, moet je klant het volgende doen:

1. Schakel je cookies in.
2. Laad je de pagina opnieuw.

Het e-mailadres van je zakelijke PayPal-account is gekoppeld aan een persoonlijk PayPal-account.

Dit probleem los je als volgt op:

1. Log in op je zakelijke PayPal-account.
2. Klik op Profiel en vervolgens op Profiel en instellingen.
3. Klik op e-mail bijwerken links onderin het scherm.
4. Vind je persoonlijke e-mail en klik op verwijderen.

Deze foutmelding verschijnt voor klanten als de verbinding met de account van je betalingsverwerker is verbroken.

Om het probleem op te lossen, koppel je account van de betalingsverwerker opnieuw:

1. Open het paneel voor betalingen.
2. Klik op Stripe of PayPal.
3. Klik op Stripe ontkoppelen of PayPal ontkoppelen.
4. Klik op Stripe verbinden of PayPal verbinden om opnieuw verbinding te maken.

Ga voor meer hulp naar Problemen met de kassa oplossen.

Je probeerde een subdomein dat ook aan je site gekoppeld is te gebruiken als een domein van een derde partij.

Dit probleem los je als volgt op:

1. Volg de stappen in Het verbreken van de verbinding met een derde domein om het subdomein te verwijderen.
2. Ga terug naar het DNS-instellingen paneel van het oorspronkelijke domein en verwijder alle aangepaste records die je hebt toegevoegd voor het subdomein.
3. Klik bovenaan de pagina op Opslaan.
4. Verwijs je subdomein opnieuw met aangepaste records.

Dit komt meestal voor als je een domein probeert te registreren dat al in gebruik is.

Probeer het opnieuw met een domein dat aan onze eisen voldoet.

Dit bericht verschijnt wanneer je een domein bezoekt dat DNS-records heeft die naar Squarespace verwijzen, maar niet is verbonden met een specifieke site.

Als je dit bericht ziet wanneer je je domein bezoekt, zorg er dan voor dat het verbonden is met een site.

Deze site is niet bereikbaar: DNS-probe voltooid (NXDOMAIN)

Dit verschijnt meestal wanneer je probeert een domein naar een site buiten Squarespace te verwijzen.  Dit bericht betekent dat de servers geen IP-adressen of A-records konden vinden in de DNS-records van je domein. Voeg eventuele ontbrekende A-records toe aan je DNS-instellingen om dit op te lossen.

Dit bericht vertelt Google dat bepaalde pagina's op je site niet mogen worden gecrawld als ze alleen voor intern gebruik zijn of dubbele inhoud bevatten. Dit is een gangbare SEO-bestpractice.

Voor meer informatie, bezoek Google SEO-e-mails en consolefouten begrijpen.

We konden niet communiceren met het externe account waarmee je hebt ingelogd, zoals Facebook of Google.

Dit probleem los je als volgt op:

1. Klik op OK in het bericht.
2. Log in met je Squarespace e-mailadres en wachtwoord.
3. Als je nog steeds problemen ondervindt, ga naar Ik kan niet inloggen.

Jij werd uitgenodigd om bij te dragen aan een site die niet meer bestaat, of waarvan de URL is gewijzigd.

Neem contact op met de site-eigenaar en vraag hen de uitnodiging te verwijderen en opnieuw te verzenden.

Als dit scherm verschijnt wanneer je je site bezoekt, is je website verlopen.

Activeer je site opnieuw om toegang te krijgen:

1. Klik op eigenaar log-in.
2. Voer je e-mail en wachtwoord in op het inlogscherm, klik vervolgens op Log in.
3. Klik op Nu oplossen in de banner onderaan je site.
4. Voer nieuwe factureringsgegevens in en activeer je site opnieuw.

Meerdere updates zijn tegelijkertijd op één pagina uitgevoerd. Dit gebeurt meestal als twee bijdragers tegelijkertijd aan een site werken of als je dezelfde site bewerkt in meerdere browservensters.

Kopieer alle tekst die je hebt gewijzigd of toegevoegd, of maak een screenshot om eventuele wijzigingen in de lay-out te onthouden en vernieuw vervolgens de pagina. Zorg ervoor dat slechts één persoon tegelijk de site bewerkt.

Het bestand dat je hebt geüpload is te groot.

• Afbeeldingen moeten 20 MB of kleiner zijn.
• Downloadbare productbestanden mogen maximaal 300 MB groot zijn.

Als er foutmeldingen verschijnen in de debuggertool van Facebook, is dat normaal. Omdat de debuggertool van Facebook is ontworpen om websites te analyseren die helemaal vanaf nul zijn opgebouwd, in plaats van platforms zoals Squarespace, kan deze onterechte foutmeldingen geven. Het betekent niet dat er een probleem is met je site of je vermogen om inhoud te delen op Facebook.

Voor hulp bij andere Facebook-problemen, bezoek problemen met delen op Facebook oplossen.

De pagina die je op Pinterest probeert te delen, heeft geen uitgelichte afbeelding, dus kan deze niet worden gedeeld.

Om het probleem op te lossen, voeg je een uitgelichte afbeelding toe aan de pagina of het item.