Verkoop downloads zoals muziek, boeken voor e-readers, kunst en PDF's.

Je kunt e-books, audiobestanden en andere downloadbare content verkopen door downloadproducten aan te maken. Wanneer klanten dit soort producten kopen, krijgen ze een downloadhyperlink toegestuurd. Hun bestelling wordt automatisch afgehandeld. De hyperlink vervalt 24 uur na de aankoop. Als een klant op een verlopen hyperlink klikt, sturen we een nieuwe hyperlink naar het e-mailadres dat voor de eerste aankoop is gebruikt. De hyperlink blijft 24 uur actief, zelfs als je de bestelling annuleert.

Tip: Voor merchandise, kleding en andere fysieke goederen, ga naar Fysieke producten. Voor evenementen, fysieke lessen en diensten, ga naar Dienstenproducten.

Commerce-functies zijn beschikbaar in de Basic-, Core-, Plus-, Advanced- of sommige verouderde abonnementen. Ga voor meer informatie naar Het juiste Squarespace-abonnement kiezen.

Voordat je begint

• De maximale bestandsgrootte voor een download is 300 MB.
• Alle bestandstypen worden geaccepteerd, maar er kan slechts één bestand aan elk downloadproduct worden toegevoegd. Je kunt bestanden samen zippen en het gecomprimeerde bestand uploaden naar een downloadproduct, zolang het maar kleiner is dan 300 MB.
• Verwijder speciale tekens, zoals em-dashes (—), uit de bestandsnaam voordat je uploadt. Speciale tekens in de bestandsnaam kunnen voorkomen dat je klanten het bestand downloaden.
• Zorg ervoor dat je site is ingesteld op Beveiligd in het SSL-paneel. Dit voorkomt problemen wanneer je klanten hun aankoop downloaden. Voor meer informatie over SSL-instellingen, bezoek Inzicht in SSL-certificaten.
• Het is niet mogelijk om de hoeveelheid in te stellen of varianten of artikelnummers toe te voegen voor downloadproducten.
• Klanten kunnen niet meer dan één downloadproduct tegelijk kopen, maar ze kunnen het bestand meerdere keren downloaden nadat ze hebben afgerekend.
• Het is niet mogelijk om downloadbare producten als abonnementen te verkopen.
• Het is niet mogelijk om je eigen bestanden te downloaden nadat je ze hebt geüpload naar een product, of om downloadproducten te exporteren. Plaats in plaats daarvan een bestelling in testmodus en gebruik de downloadlink op de kassapagina.

Stap 1: kies het producttype

Wanneer je een nieuw product toevoegt aan je productpagina, kies Downloaden.

Stap 2 - Bewerk de productinformatie

Gebruik de velden Naam, Beschrijvingen Afbeelding om informatie toe te voegen voor je product.

Klik op Afbeeldingen toevoegen of sleep afbeeldingen vanuit een map op je computer om afbeeldingen voor het product toe te voegen. Je kunt meerdere afbeeldingen toevoegen. Meerdere afbeeldingen worden als miniaturen weergegeven.

Stap 3 - upload een bestand

Klik op Bestand uploaden om uw bestand te uploaden. Selecteer een bestand van je computer of sleep een bestand naar het uploadveld.

Opmerking: De limiet voor de bestandsgrootte van downloadproducten is 300 MB. Er kan slechts één bestand aan elk downloadproduct worden toegevoegd. Je kunt bestanden samen zippen en het gecomprimeerde bestand uploaden naar een downloadproduct, zolang het kleiner is dan 300 MB.

Stap 4 - Prijs toevoegen

Onder Prijzen, stel de prijs van het product in en creëer een uitverkoopprijs.

• Prijs - Dit bepaalt de normale prijs voor je product.
• In de uitverkoop – Zet de knop naast In de uitverkoop aan om het product in de uitverkoop te zetten.
• Verkoopprijs - Stel de verkoopprijs in in het veld Verkoopprijs dat verschijnt nadat On Sale is ingeschakeld.

Stap 5 - tags en categorieën toevoegen

scrollen naar beneden naar Organisatie en klik op Toevoegen onder Categorieën en Tags om je producten te organiseren met categorieën en tags.

Het toevoegen van categorieën aan je producten creëert automatisch een categorienavigatie op je winkelpagina's. Ga naar Producten organiseren voor meer informatie.

Opmaaktips:

• Tags mogen niet meer dan 80 tekens bevatten.
• Categorieën mogen niet meer dan 25 tekens bevatten.
• Tags en categorieën zijn hoofdlettergevoelig. Als je bijvoorbeeld Appels, appels en APPLES invoert, worden er drie tags of categorieën aangemaakt.
• Tags en categorieën verschijnen in alfabetische volgorde.

Stap 6 - voeg een SEO-beschrijving toe (optioneel)

Scrol naar beneden naar Marketing en klik op Bewerken om SEO-beschrijvingen aan je producten toe te voegen. Dit helpt zoekmachines om je producten goed te indexeren, zodat mensen je inhoud gemakkelijker online kunnen vinden.

Stap 7 - Opslaan

Zweef over opslaan en klik op publiceren om het downloadbare product op je winkelpagina te publiceren. Hiermee wordt het product beschikbaar gesteld voor aankoop. Je kunt ook op opslaan klikken om het product te verbergen totdat je klaar bent om het te vermelden. Of klik op plannen om het product in te plannen voor latere publicatie op je live winkel. Zie Producten bewerken voor meer informatie.

Fouten bij het opslaan corrigeren

Het downloadproduct kan niet worden opgeslagen totdat je het bestand hebt geüpload. Als je geen bestand uploadt voordat je opslaat, verschijnt de melding 'Product kan niet worden opgeslagen'.

Hoe klanten hun bestand downloaden

Na aankoop is het bestand beschikbaar om te downloaden op de pagina met de orderbevestiging. De klant ontvangt automatisch de standaard e-mail met de bevestiging van de bestelling, gevolgd door een e-mail met twee links naar het bestand in verschillende formaten.

• Deze hyperlink blijft 24 uur actief, zelfs als je de bestelling annuleert. 
• Als een klant op een verlopen hyperlink klikt, sturen we een nieuwe hyperlink naar het e-mailadres dat is gebruikt voor de oorspronkelijke aankoop.

Om de downloadhyperlink handmatig opnieuw te verzenden:

1. Open het paneel Producten en diensten.
2. Klik op Bestellingen, klik op de bestelling en klik daarna op de ... in de rechterbovenhoek.
3. Klik op E-mailmeldingen opnieuw verzenden en vervolgens op Digitale goederen opnieuw verzenden en verversen.

Om je kassa-ervaring te bekijken en het openen van een digitaal bestand te testen, voer een testbestelling uit.

Opmerking: Als je het bestand in het downloadproduct wijzigt of verwijdert, kan je site geen nieuwe hyperlink sturen wanneer klanten op een verlopen downloadhyperlink klikken. Om klanten een bijgewerkte hyperlink te sturen, moet je deze handmatig opnieuw verzenden via het bestelpaneel.

Aanvullende opties

Om je product verder te personaliseren, kun je gedetailleerde beschrijvingen, een aangepast formulier, afbeeldingen en aangepaste knoppen toevoegen. Ga voor meer informatie naar Extra informatie toevoegen aan producten.

Volgende stappen

Nadat je een product hebt gemaakt, kun je:

• Gebruik de marketingtools van Squarespace om klanten aan te trekken en aankopen aan te moedigen.
• Promoot je nieuwe producten met Squarespace Email Campaigns. Je kunt mailinglijsten opbouwen of geautomatiseerde e-mailcampagnes maken om marketinge-mails naar klanten te sturen nadat ze een aankoop hebben gedaan.
• Deel je producten met volgers en trek nieuwe klanten aan door je producten te verkopen op Facebook en Instagram.
• Schrijf je in voor ons webinar over designtips om de verkoop van je winkel te verhogen, waar we tools en tips delen die je kunt gebruiken om je producten op je site te laten uitblinken en de verkoop te stimuleren.