Verbind je winkel met je ShipStation-account om verzendlabels te beheren en pakketten van klanten te volgen.

ShipStation is webgebaseerde software die voor alle grote vervoerders verzendlabels afdrukt. Het kan je tijd besparen bij het verwerken van bestellingen en je helpen kortingstarieven aan te bieden bij specifieke vervoerders zoals FedEx. Je kunt je site in Squarespace Extensions koppelen aan ShipStation.

ShipStation is een betaalde dienst vanaf $ 14,99 per maand, maar je kunt hem uitproberen door je aan te melden voor een gratis proefperiode van 30 dagen. De facturering voor je ShipStation-account wordt direct via ShipStation afgehandeld, niet via Squarespace.

De uitbreiding is alleen beschikbaar voor verkopers die verzenden vanuit Australië, Canada, de Verenigde Staten en het Verenigd Koninkrijk.

Waarom zou ik verbinding maken met ShipStation?

Door ShipStation met Squarespace te verbinden gebeurt het volgende automatisch:

• Haal bestellingen voor fysieke producten op in ShipStation en print FedEx-, UPS- en USPS-labels in batches.
• Markeer bestellingen als voltooid in Squarespace wanneer je labels afdrukt en markeer bestellingen als verzonden in ShipStation.
• Stuur klanten verwerkingsbevestigingsmails van Squarespace wanneer je bestellingen in ShipStation als verzonden markeert.
• Voeg pakket-trackingnummers toe aan besteloverzichten en e-mailmeldingen in Squarespace.
• Verbind je met fulfillmentdiensten zoals ShipWire of Fulfillment by Amazon.

Hoe verbind ik mijn winkel met ShipStation?

Nadat je je hebt aangemeld voor ShipStation:

1. Ga naar Squarespace Extensions.
2. Klik op ShipStation.
3. Klik op Verbinden met de site.
4. Log in en selecteer je site.
5. Klik op Toestaan om ShipStation toestemming te geven om verbinding te maken met Squarespace.
6. Volg de stappen van ShipStation om de instelling te voltooien.

Opmerking:

• Wanneer je voor het eerst verbinding maakt, haalt ShipStation geen bestellingen in behandeling op die ouder zijn dan 14 dagen.
• Er kan een vertraging optreden tussen het moment dat een bestelling is geplaatst en het moment dat deze in ShipStation verschijnt. Als recente bestellingen niet in ShipStation verschijnen, klik dan op het pictogram Vernieuwen om ze binnen te halen.

Bestellingen synchroniseren en verzendlabels aanmaken voor je producten

1. Klik in ShipStation op het pictogram vernieuwen bovenaan de pagina om je bestellingen uit Squarespace te halen.
2. Als je klaar bent om je bestelling te verzenden, klik je op het tabblad Bestellingen, vink je de bestellingen aan die je wilt verzenden en klik je vervolgens op Etiketten maken.
3. Voer de verzendgegevens voor de bestelling in en klik op Label aanmaken.

Wat gebeurt er nadat ik een verzendlabel heb gemaakt in ShipStation?

• De bestelling wordt automatisch gemarkeerd als Afgehandeld in Squarespace en verplaatst naar het tabblad Afgehandeld in het paneel Bestellingen.
• Het besteloverzicht bevat het trackingnummer.
• Squarespace stuurt automatisch een e-mail met de verzendmelding naar de klant, inclusief het trackingnummer.

Tip: Als er geen nieuwe bestellingen verschijnen in ShipStation, ontkoppel dan de extensie en koppel deze dan opnieuw om de verbinding te resetten.

Welke bestelinformatie wordt naar ShipStation verzonden?

Squarespace stuurt de volgende informatie naar ShipStation voor alle bestellingen, inclusief testbestellingen:

• Informatie over aangepast kassaformulier (verschijnt in het gedeelte Notities van ShipStation)
• E-mailadres van de klant
• Naam en adres van de klant
• Datum en tijd van bestelling (in UTC)
• Totaalbedrag
• Prijs
• Afbeelding van het product
• Titel van het product
• Artikelnummer
• Varianten
• Gewichten en afmetingen

Als er een verzendkorting wordt toegepast op een bestelling, wordt in het besteloverzicht in ShipStation het volledige verzendtarief weergegeven in plaats van het kortingsbedrag voor verzending.

Opmerking: Je ShipStation-tarieven worden niet automatisch gekoppeld aan je site, dus je moet verzendtarieven instellen.

ShipStation gebruiken om verbinding te maken met een fulfilmentdienst

Een fulfilmentdienst is een derde partij die bestellingen voor je verpakt en verzendt. Je kunt ShipStation gebruiken om verbinding te maken met Shipwire en Fulfillment by Amazon (FBA), waardoor je fysieke producten kunt verkopen zonder de kosten van het huren van magazijnruimte en het inhuren van een verzendteam.

Volg de instructies van ShipStation om Shipwire of Amazon FBA te koppelen aan je ShipStation-account.

Tip: Lees meer over andere fulfilmentdiensten die je kunt koppelen aan Squarespace.

Hoe fulfilmentdiensten werken

1. Wanneer uw winkel een nieuwe bestelling ontvangt, verwerkt en verzendt de fulfilmentdienst deze automatisch.
2. Wanneer de afhandelingsstatus verandert in verzonden in ShipStation, verandert de bestelling in Squarespace automatisch in afgehandeld.
3. Squarespace stuurt de klant een e-mail met de melding "Bestelling voltooid". De e-mail bevat een trackingnummer als dat door de afhandelingsdienst is verstrekt.

Annuleren van een bestelling die naar een fulfillmentservice is gestuurd

Wanneer je een bestelling annuleert in Squarespace, wordt de bestelling ook geannuleerd in je ShipStation-account. ShipStation zal proberen je fulfilment-leverancier op de hoogte te stellen om de fulfilment te annuleren. De mogelijkheid om succesvol zendingen te annuleren via de fulfilmentdienst is echter afhankelijk van hoe snel die dienst de annulering verwerkt.

Het is net als een bestelling plaatsen bij Amazon: er is een heel klein annuleringsvenster omdat de verwerkingsdiensten bestellingen meestal heel snel verzenden. Squarespace heeft geen controle over deze timing.

Lees meer over het annuleren van een bestelling die naar een fulfilmentdienst is verzonden in de documentatie van ShipStation.

Met wie kun je contact opnemen voor ondersteuning?

Neem contact met ons op voor hulp bij het verbinden van ShipStation met je Squarespace-site.

Voor al het andere over ShipStation, neem contact op met ShipStation voor hulp. Dit omvat het gebruik van Shipwire, Amazon FBA en andere fulfilmentdiensten. We kunnen je niet helpen bij problemen die geen verband houden met de directe verbinding tussen Squarespace en ShipStation.