Vind de beste optie voor het opslaan van bezoekersgegevens die via formulierinzendingen zijn verzameld.

Wanneer je formulieren aan je site toevoegt, kies je waar bezoekersformulieren naartoe gaan wanneer ze worden ingediend. De plaats waar je formulieren naartoe worden gestuurd, noemen we de formulieropslag. Meestal is je formulieropslag een dienst van een derde partij, zoals een e-mail of een spreadsheet. Als je mailinglijsten van Squarespace gebruikt voor nieuwsbriefabonnees, beheer je de opslag rechtstreeks vanaf je Squarespace-site.

In deze gids leer je over verschillende formulieropslagopties. Als het bericht "Voeg opslag toe aan dit formulier" verschijnt, volg dan deze handleiding.

Bekijk een video

Opslagopties

Bekijk hieronder de lijst met mogelijke opslagopties voor formulieren op je site. Niet alle opties zijn beschikbaar voor elk formuliertype. Klik op de link voor meer informatie over elke optie:

• Squarespace-mailinglijsten – Voeg abonnees toe aan mailinglijsten voor Squarespace Email Campaigns
• Lijst met indieners van formulieren - Voeg indieners van formulierblokken en hun inzendingen toe aan Squarespace's ingebouwde contactbeheerfunctie
• e-mailadres - Stuur formulierinzendingen naar een e-mailadres
• Google Drive - Stuur formulierinzendingen naar een spreadsheet in Google Drive
• Mailchimp - Stuur formulierinzendingen naar een doelgroep binnen Mailchimp of synchroniseer de bestellingen, producten en klantinformatie van je Commerce-winkel
• Zapier - Gebruik formulierinzendingen om via Zapier acties in andere apps te activeren

Houd rekening met het volgende:

• Per formulier is minimaal één opslagoptie vereist. Als je geen opslagoptie selecteert, heeft het formulier geen plek om inzendingen te ontvangen en kunnen bezoekers het formulier niet indienen.
• Als back-up kun je meerdere opslagopties voor een formulier selecteren. Je kunt bijvoorbeeld nieuwe formulierblokken naar een e-mailadres sturen en het formulier koppelen aan Google Drive.
• Squarespace-mailinglijsten en het paneel contactpersonen zijn de enige opties die inzendingen binnen je Squarespace-site opslaan. Voor andere opslagopties gaan inzendingen rechtstreeks via je Squarespace-site naar die opties.

Squarespace-mailinglijsten

Email Campaigns is een add-on-abonnement dat beschikbaar is voor alle websiteplannen. Om een idee te krijgen van hoe Email Campaigns werkt, kun je campagnes bouwen en versturen tijdens een gratis proefperiode voordat je je abonneert.

Squarespace Email Campaigns is de ingebouwde e-mailmarketingfunctie van Squarespace. Om een publiek voor je campagnes op te bouwen, koppel je een formulier aan Squarespace. Dit slaat e-mailadressen op in mailinglijsten binnen je site zodat je merkgebonden nieuwsbrieven en campagnes naar je abonnees kunt sturen.

Ondersteunde formulieren

De opslag van mailinglijsten in Squarespace is beschikbaar voor:

• Nieuwsbriefblokken
• Meld je aan voor de nieuwsbrief bij de kassa
• Reclamepop-ups
• Voorpagina nieuwsbriefaanmelding (versie 7.0)

Koppel een formulier aan een mailinglijst op Squarespace

Om een formulier te koppelen aan een Squarespace-mailinglijst:

1. Klik in de opslagopties van het formulier op Squarespace of Squarespace Email Campaigns. 
2. Selecteer een lijst uit het menu Mailinglijst. Als je nog geen mailinglijst hebt aangemaakt, wordt er een standaardlijst gegenereerd. Klanten die zich aanmelden worden ook automatisch toegevoegd aan je Contactenpaneel en aan de Abonnees -lijst in je Lijsten & Segmenten-paneel. 

Je kunt verbinding maken met een mailinglijst, zelfs als je je niet hebt aangemeld voor Email Campaigns.

Inzendingen beheren

Bekijk en beheer je nieuwsbriefabonnees in het paneel Lijsten & Segmenten. Ga voor meer informatie naar Mailinglijsten opbouwen en Contacten organiseren met lijsten en segmenten.

Google reCAPTCHA en een e-mail ter bevestiging van de inschrijving is standaard ingeschakeld voor de meeste formulieren. Als er een discrepantie is tussen abonnees en inzendingen, betekent dat waarschijnlijk dat sommige mensen niet via e-mail hebben bevestigd.

Lees meer over ons partnerprogramma, Squarespace Circle, en sluit je aan bij een community van professionele webdesigners om je Email Campaigns te helpen maken.

Het paneel contactpersonen

Opmerking: Deze functie werd op 21 juli 2023 uitgebracht voor formulierblokken met verplichte e-mailadresvelden. Inzendingen voor formulierblokken die eerder zijn ontvangen, worden niet weergegeven in je contactpersonenpaneel. Om toegang te krijgen tot formulierinzendingen die zijn ontvangen vóór de release van deze functie, controleer de andere opslagopties die aan je formulierblokken zijn gekoppeld.

Het contactpaneel slaat informatie op over bezoekers van je site die op specifieke manieren met je content hebben geïnteracteerd, zoals door zich aan te melden voor een mailinglijst of een product te kopen.

Als formulierblokken op je site een verplicht e-mailadresveld bevatten, worden bezoekers die formulieren indienen toegevoegd aan je contactpaneel met hun inzending in de formuliergegevens. Ze verschijnen ook in je Lijsten & Segmenten paneel onder Formulierinlevers. Elke bezoeker die zich abonneert op een mailinglijst of zich aanmeldt voor nieuwsbrieven, wordt toegevoegd aan je Contacten-paneel en aan je Lijsten & Segmenten-paneel onder Abonnees. 

Ondersteunde formulieren

Er is opslagruimte beschikbaar voor het contactpaneel:

• Formulierblokken met een verplicht e-mailadresveld - Inzendingen verschijnen onder formulierinzenders in het lijsten- en segmentenpaneel.
• Formulierblokken met een verplicht e-mailadresveld en aanmelding via e-mail ingeschakeld - Inzendingen verschijnen onder Formulierindieners in het paneel Lijsten & -segmenten. Als de indiener het vakje voor e-mailaanmelding aanvinkt, verschijnen ze ook onder Abonnees.
• Elke aanmelding voor een nieuwsbrief met Squarespace-opslag – Inzendingen verschijnen onder Abonnees in het paneel Lijsten & Segmenten.

Houd er rekening mee dat voor formulierblokken de opslagruimte in het contactpersonenpaneel alleen beschikbaar is als het formulierblok een verplicht e-mailadresveld bevat. Om zeker te zijn dat je formulierblok correct is opgezet, bezoek Formulierblokken.

Bij formulierblokken zonder het vereiste e-mailadres worden de inzendingsgegevens niet toegevoegd aan het paneel Contactpersonen, maar je kunt nog steeds inzendingen voor deze formulieren exporteren vanuit het formulierblok en inzendingen bekijken in de door jou gekozen opslagoptie.

Inzendingen beheren

Open het paneel Lijsten & Segmenten, en dan:

• Om formulierinzendingen te vinden, klik je op Formulierinzenders, klik je op een inzender en klik je vervolgens op Formulierdetails.
• Om abonneegegevens te vinden, klik op Abonnees en vervolgens op een abonnee.

Ga voor meer informatie naar Contacten organiseren met lijsten en segmenten.

E-mailadres

Om een e-mail te ontvangen wanneer een bezoeker een formulier indient, gebruik je de optie E-mailopslag. Het standaard e-mailadres is het e-mailadres van het account van de site-eigenaar of -bijdrager die het formulier heeft toegevoegd.

Ondersteunde formulieren

Opslag van e-mailadressen is beschikbaar voor:

• Formulierblokken
• Voorpaginaformulieren (versie 7.0)

Een formulier aan een e-mailadres koppelen

Wanneer een site-eigenaar of bijdrager een formulierblok toevoegt, wordt hun e-mailadres aan het formulier gekoppeld. Standaard is dit het e-mailadres waarop we je informeren over nieuwe formulierinzendingen. Volg de volgende stappen om formulierinzendingen naar een ander e-mailadres te sturen:

1. Klik in de opslagopties van het formulier op X naast het adres.
2. Voer een ander e-mailadres in.

Opmerking: formulierindienings-e-mails zijn uitgeschakeld voor proefsites om misbruik te voorkomen, tenzij de site-eigenaar een Circle-lid is. Upgrade naar een betaalde service om indieningen te ontvangen via e-mail. Gebruik voor een proefsite in plaats daarvan Google Drive of Mailchimp-opslag.

Houd rekening met het volgende:

• Er kan slechts één e-mailadres aan elk formulier worden gekoppeld. Om formulierinzendingen naar meerdere e-mailadressen te sturen, heeft uw e-mailprovider mogelijk een optie om e-mails automatisch door te sturen naar extra adressen. Hier zijn instructies voor Gmail.
• Als de beheerder zijn account-e-mailadres wijzigt of als je een Google Workspace-abonnement koopt, wordt de opslag van het formulier niet automatisch bijgewerkt. Om formulier-e-mails op een nieuw adres te ontvangen, wijzig je de opslag handmatig.

Inzendingen beheren

Bekijk en beheer de e-mails van uw formulierinzendingen in de inbox van uw e-mailadres. E-mailberichten van formulierinzendingen bevatten HTML-opmaak. Elke e-mail bevat de volgende informatie en kan niet worden aangepast:

• Onderwerpregel - Formulierindiening - Formuliernaam - Onderwerp
• Van - form-submission@squarespace.info (voorheen no-reply@squarespace.info)
• Body - Alle formuliervelden op aparte regels en "Verzonden via [Jouw Site Titel]"

Als je formulier een e-mailadresveld bevat, kun je de e-mail beantwoorden om te reageren op de persoon die het formulier heeft ingediend.

Als je problemen hebt met het beantwoorden van de e-mail, biedt je e-mailprovider mogelijk geen Ondersteuning voor direct beantwoorden. Kopieer in plaats daarvan het e-mailadres en maak een nieuwe e-mail.

Afhankelijk van je e-mailprovider kunnen je e-mails van formulierinzendingen samen in je inbox worden gegroepeerd, omdat ze allemaal van hetzelfde squarespace.info-adres komen. Gmail-inboxen organiseren bijvoorbeeld vaak meerdere formulierinzendingen in één conversatie.

Google Drive

Om formulierinzendingen naar een spreadsheet te sturen, maak je verbinding met Google Drive. Dit kan handig zijn voor het beheren van grote hoeveelheden formulierinzendingen die je kunt delen of exporteren naar een ander systeem.

Ondersteunde formulieren

Google Drive-opslag is beschikbaar voor:

• Formulierblokken
• Nieuwsbriefblokken
• Reclamepop-ups
• Voorpaginaformulieren (versie 7.0)

Een formulier koppelen aan Google Drive

Om een formulier te koppelen aan Google Drive:

1. Klik in de opslagopties van het formulier op koppelen met Google Drive.
2. Log in op je Google-account.
3. Klik op Toestaan in het bericht om Squarespace toe te staan verbinding te maken met Google Drive.
4. Voer een spreadsheetnaam in. Hiermee wordt een nieuwe spreadsheet aangemaakt voor je formulierinzendingen.

Houd rekening met het volgende:

• We raden aan om verbinding te maken met een nieuwe, lege spreadsheet. Je kunt geen formulieren gebruiken met bestaande spreadsheets. 
• Formulieren kunnen niet gekoppeld worden aan een specifiek tabblad in een spreadsheet.
• Formulieren kunnen niet worden gekoppeld aan een spreadsheet in een gedeelde schijf.
• Als je de verbinding met Google Drive verbreekt en vervolgens opnieuw verbinding maakt via hetzelfde formulier, wordt er opnieuw verbinding gemaakt met de juiste spreadsheet.
• Je kunt tot 50 formulieren koppelen aan één Google Drive-account. Als je een extra formulier koppelt, verbreekt Google Drive de verbinding met het oudste formulier om het totaal op 50 te houden. Om dit te voorkomen, moet je ervoor zorgen dat je bijhoudt hoeveel formulieren gekoppeld zijn aan je Google Drive-account.
• In Google kun je meldingen voor nieuwe formulierinzendingen in je spreadsheet inschakelen.

Inzendingen beheren

Bekijk de spreadsheet met je ingediende formulieren in Google Drive. Houd bij het bekijken van de spreadsheet de volgende zaken in gedachten:

• Elk veld in je formulier is gekoppeld aan één kolom in je spreadsheet, zelfs als het als meerdere tekstvakken in het formulier wordt weergegeven. Velden voor voor- en achternaam worden bijvoorbeeld weergegeven als aparte tekstvakken. Dit telt als één naamveld en verschijnt in één enkele cel in Google Spreadsheets.
  • Om één tekstvak voor een naam op uw formulier te gebruiken, of om de voornaam en achternaam als aparte velden weer te geven, gebruikt u in plaats daarvan tekstvelden.
• Het datumformulierveld komt overeen met de locatie van je site, wat mogelijk conflicteert met de instellingen van je Google Spreadsheets. Om problemen te voorkomen, zorg ervoor dat je gekoppelde spreadsheet dezelfde locatie gebruikt als je site.
• Het is niet mogelijk om de spreadsheet een andere naam te geven, omdat dit de verbinding met je Squarespace-site verbreekt.
• Voor meer hulp met Google Drive, bezoek het overzicht van Google.

Mailchimp

De Mailchimp-integratie en extensie zijn beschikbaar in het Core-abonnement, Plus-abonnement, Advanced-abonnement, of sommige verouderde abonnementen. Voor meer informatie, bezoek Het juiste Squarespace-abonnement kiezen.

Om een publiek voor campagnes op te bouwen, kun je een formulier koppelen aan een nieuwe Mailchimp-publiek. Dit is handig voor aanmeldingsformulieren voor nieuwsbrief en pop-ups. Houd er rekening mee dat je Mailchimp-accountrechten moeten toestaan om doelgroepen te beheren om een formulier aan Mailchimp te koppelen.

Ondersteunde formulieren

Mailchimp-opslag is beschikbaar voor het volgende:

• Formulierblokken
• Nieuwsbriefblokken
• Meld je aan voor de nieuwsbrief bij de kassa
• Reclamepop-ups
• Voorpaginaformulieren (versie 7.0)

Een formulier aan Mailchimp koppelen

Koppel als volgt een formulier aan een Mailchimp-account:

1. Klik in de opslagopties van het formulier op Verbinden met Mailchimp. Als Mailchimp er niet bij staat, klik dan eerst op Andere services verbinden.
2. Log in op een Mailchimp-account.
3. Selecteer een Mailchimp-doelgroep uit het uitklapmenu.

Houd rekening met het volgende:

• We raden aan om verbinding te maken met een nieuw, leeg Mailchimp-publiek. Om meerdere formulier- of nieuwsbriefblokken aan hetzelfde Mailchimp-publiek te koppelen, houd je de formuliervelden en instellingen exact hetzelfde tussen de blokken. Eventuele verschillen kunnen ertoe leiden dat formulierinzendingen worden verwijderd/afgewezen door Mailchimp.
• Volgens het beleid van Mailchimp mogen formulieren niet meer dan 30 velden bevatten.
• In het uitklapmenu voor opslag kunnen maximaal 100 doelgroepen worden weergegeven.
• Als je Mailchimp als opslagoptie gebruikt op een proefsite en daarna overstapt naar een Basic-abonnement, werkt de Mailchimp-verbinding niet. Schakel over naar een ondersteund abonnement om Mailchimp met Squarespace te gebruiken.

Tip: Je kunt je Squarespace-producten, bestellingen en klantgegevens synchroniseren met je Mailchimp-account door de Mailchimp-extensie te koppelen. Hoewel we samenwerken met diensten van een Squarespace Extensions goed werken, vallen extensies buiten de reikwijdte van onze Ondersteuning. We kunnen je helpen met het aansluiten of loskoppelen van je extensies. Neem voor alle andere vragen rechtstreeks contact op met de aanbieder van de extensies.

Inzendingen beheren

Bekijk en beheer je nieuwsbriefabonnees in je Mailchimp-account. Voor meer informatie, bezoek de documentatie van Mailchimp.

Een bevestigingsmail is standaard ingeschakeld, wat vereist dat nieuwe abonnees hun abonnement via e-mail bevestigen. Als er een discrepantie is tussen abonnees en formulierinzendingen, betekent dit waarschijnlijk dat sommige mensen hun abonnement niet via e-mail hebben bevestigd. Ga naar Mailchimp gebruiken met Squarespace om te leren hoe je dit kunt uitschakelen.

Zapier

De Zapier-integratie is beschikbaar bij een Core-, Plus-, Advanced-, Business-, Commerce Basic- en Commerce Advanced-abonnement. Zie Het juiste Squarespace-abonnement kiezen voor meer informatie.

Om formulierinzendingen naar andere apps te sturen, verbind je je formulier met de online automatiseringstool Zapier. Met behulp van acties genaamd Zaps kan Zapier je formulier integreren met andere diensten, waaronder:

• ConvertKit
• Salesforce
• Slack
• Trello

Ondersteunde formulieren

Zapier-integratie is beschikbaar voor:

• Formulierblokken
• Nieuwsbriefblokken
• Voorpaginaformulieren (versie 7.0)

Zie Formulierintegraties toevoegen met Zapier voor meer hulp bij het koppelen van je formulieren aan Zapier en het beheren van inzendingen.

Testformulieren verzenden (aanbevolen)

Nadat je verbinding hebt gemaakt met de opslag, raden we je aan om een paar testformulieren te versturen om te zien hoe het werkt.

Als je een nieuwsbrief wilt testen bij de kassa, plaats een testbestelling en vink de optie aan om je in te schrijven voor de nieuwsbrief.

Tips voor het verbinden van meerdere formulieren

Als je meerdere formulieren op je site hebt en deze wilt koppelen aan dezelfde opslag, lees dan de volgende informatie door.

Squarespace-mailinglijsten

Je kunt een onbeperkt aantal formulieren koppelen aan een mailinglijst, maar elk formulier kan slechts aan één mailinglijst tegelijk gekoppeld zijn. Voeg meerdere nieuwsbriefblokken toe om verbinding te maken met meerdere mailinglijsten.

E-mailadres

Je kunt meerdere formulieren aan hetzelfde e-mailadres koppelen. Om je te helpen zien welk formulier een bezoeker heeft ingevuld, bevat de onderwerpregel de naam van het formulier.

Mailchimp en Google Spreadsheets

Indien mogelijk raden we aan om voor elk formulier een andere doelgroep of spreadsheet te gebruiken. Als je meer dan één formulier koppelt aan dezelfde doelgroep of spreadsheet, of een nieuw formulier koppelt aan een bestaande opslagoptie die je eerder hebt gemaakt, kunnen je formulieren gegevens verliezen of de verbinding met de opslag verbreken.

Als je ervoor kiest om meerdere formulieren aan één publiek of spreadsheet te koppelen, moet elk formulier absoluut identiek zijn. Eventuele discrepanties tussen type, naam of rangschikking van velden tussen formulieren zullen fouten veroorzaken.

Gebruik de volgende stappen om eventuele problemen op te lossen:

1. Koppel de opslagoptie los.
2. Als je Mailchimp gebruikt, reset de Mailchimp-verbinding voor elk formulier.
3. Controleer elk formulier om te bevestigen dat alle velden identiek zijn.
4. Herstel de koppeling met de opslagoptie voor elk formulier.

Het paneel contactpersonen

Je kunt meerdere formulierblokken gebruiken om de gegevens van de formulierinzender toe te voegen aan je contactenpaneel, zolang elk formulier maar een verplicht e-mailadresveld bevat.

We raden aan om elk formulierblok een unieke naam te geven, zodat je de contactpersonen die het formulier hebben ingevuld effectiever kunt filteren in het paneel Contacten.

Opslag Vinden

Weet je niet waar je de opslagopties voor je formulier kunt vinden? Raadpleeg dan de handleiding die overeenkomt met je formuliertype:

• Formulierblok
• Nieuwsbriefblok
• Kassa
• Reclamepop-up
• Voorpagina

Probleemoplossing

Als je problemen hebt met je formulier of nieuwsbrief, bekijk dan onze stappen voor probleemoplossing.