Stappen om veelvoorkomende problemen en fouten bij het delen via Facebook op te lossen.

Gebruik deze gids om veelvoorkomende problemen op te lossen met het verbinden van Facebook met je site of het delen van inhoud op Facebook.

Facebook deelt een verkeerde afbeelding of inhoud

Dit gebeurt hoogstwaarschijnlijk om een van de volgende redenen:

Het deellogo sociale media is niet het beeld dat Facebook gebruikt

Afhankelijk van het soort content dat je deelt, gebruikt Facebook je deellogo sociale media, de uitgelichte afbeelding van het item of een andere afbeelding. Als je weet welke afbeeldingen in socialemediaposts worden weergegeven, kun je bepalen of Facebook de juiste afbeelding deelt of een verouderde, gecachte versie gebruikt.

De afbeelding is kleiner dan 200px x 200px

Als de afbeelding te klein is, kan Facebook een andere afbeelding tonen of je content zonder afbeelding posten.

Volg onze aanbeveling van 2500 pixels om ervoor te zorgen dat je afbeeldingen geschikt zijn voor Facebook-posts.

Voor meer informatie over de best practices van Facebook voor het delen van afbeeldingen, bezoek hun ontwikkelaarsdocumentatie.

Facebook heeft niet de meest actuele informatie.

Als de afbeelding bij je Facebook-posts van Squarespace niet overeenkomt met wat het zou moeten zijn, kun je dit meestal oplossen met de debugtool van Facebook. Dit prompt Facebook om te vernieuwen wat het van je site leest en de meest actuele content op te halen.

Los het probleem op met de debugtool van Facebook.

Opmerking: Als je een site-wachtwoord of een pagina-wachtwoord op je homepagina hebt, verwijder het dan voor dit proces. Je kunt het opnieuw toevoegen zodra de juiste afbeelding verschijnt.

1. Open de foutopsporingshulpmiddel van Facebook.
2. Voeg de URL toe die je wilt delen en klik op Debug. Als je meerdere aangepaste domeinen hebt, gebruik dan je primaire domein.
3. Scrol naar beneden naar linkvoorbeeld en bekijk de afbeelding.
4. Als je de juiste afbeelding niet ziet, scroll omhoog en klik op Opnieuw Scrapen. Mogelijk moet je dit een paar keer herhalen.
5. Bekijk de afbeelding nog eens.

Nadat je de debugtool hebt gebruikt, push je de content opnieuw naar Facebook. De debuggertool van Facebook werkt inhoud die eerder naar Facebook is gepusht niet bij, dus we raden aan om inhoud opnieuw te plaatsen en te delen als dat nodig is om de juiste inhoud en afbeelding weer te geven.

Als de debugger-tool een bericht toont met waarschuwingen die opgelost moeten worden, is dit normaal; lees hieronder meer.

Facebook moet de cache wissen

Nadat de debugger je URL heeft gescrapt, zie je een gedeelte met de titel Gebaseerd op de ruwe tags hebben we de volgende Open Graph-eigenschappen geconstrueerd. Dit geeft een overzicht van alles wat Facebook op dit moment van je website haalt. Als de inhoud correct is, maar niet overeenkomt met wat er daadwerkelijk gedeeld wordt, moet je misschien wachten tot Facebook zijn cache heeft gewist of contact opnemen met Facebook voor hulp.

Ik wil content pushen op mijn Facebook-profiel

Facebook staat niet toe dat tools van derden, zoals Squarespace, namens iemand inhoud delen met persoonlijke Facebook-profielen. In plaats daarvan kun je Squarespace-inhoud naar een gekoppelde Facebookpagina sturen (meestal gebruikt voor bedrijven), of je kunt links handmatig delen in een Facebook-post.

• Zie de documentatie van Facebook voor meer informatie over het verschil tussen profielen en pagina's.
• Om een pushdoel te kiezen in je gekoppelde Facebook-account, ga naar Inhoud delen op sociale media.

Gepushte content verschijnt niet op mijn Facebookpagina

Als je problemen hebt met content pushen naar een pagina, moet je misschien nog een pushdoel instellen in de instellingen van je Facebook Connected Accounts.

Los dit probleem op met de volgende stappen:

1. Open het gekoppelde accountspaneel.
2. Klik op je Facebook-account.
3. Zorg ervoor dat de optie Push tonen is aangeklikt.
4. Selecteer in het uitklapmenu 'pushdoel' een Facebookpagina waarop je wilt posten.
5. Klik op Opslaan.

Alle content die je voortaan deelt, wordt op deze Facebookpagina gepost. Deze wijziging is niet retroactief.

Als je inhoud nog steeds niet op Facebook verschijnt, controleer dan het volgende:

• Zorg ervoor dat je Facebook-account niet is losgekoppeld. Als dat zo is, koppel het dan opnieuw.
• Zorg ervoor dat Facebook je domein of URL niet heeft geblokkeerd. Als ze dat hebben gedaan, kun je dit melden op Facebook.

Als alles normaal lijkt, kun je het probleem oplossen door je Facebook-account te ontkoppelen en opnieuw te koppelen in de instellingen voor verbonden accounts.

Mijn Facebookpagina ontbreekt in het pushdoel-menu.

Dit gebeurt waarschijnlijk omdat Squarespace geen toestemming heeft om inhoud op je Facebookpagina te posten.

Je kunt dit oplossen door Squarespace toestemming te geven om content te posten:

1. Log in op je Facebook account.
2. Ga naar Zakelijke Integraties in je accountinstellingen.
3. Klik op Squarespace.
4. Wijzig je instellingen om Facebook toe te staan je pagina's te beheren en te publiceren als pagina's die jij beheert.
5. Klik op Opslaan.

Als je je account nog steeds niet ziet, houd er dan rekening mee dat ons systeem het pushdoel -uitklapmenu beperkt tot 25 accounts. Het kan zijn dat je het aantal accounts dat gekoppeld is aan je Facebook-log-in-gegevens moet beperken om een specifiek account te kunnen tonen.

Voor meer hulp bij het beheren van je Squarespace-integratie, bezoek de documentatie van Facebook.

Mijn Facebook-account is losgekoppeld

Dit gebeurt meestal wanneer je wijzigingen aanbrengt in je Facebook-account, zoals het wijzigen van je wachtwoord of je machtigingsinstellingen.

Als je Facebook-account niet meer verbonden is, kun je het probleem oplossen door je account los te koppelen en opnieuw te verbinden:

1. Log uit bij Facebook.
2. Log in op je Squarespace-site.
3. Open het gekoppelde accountspaneel.
4. Klik op je Facebook-account.
5. Klik op Verbinding verbreken, klik vervolgens op Bevestigen.
6. Klik Account verbinden.
7. Kies Facebook in het menu Socialemedia-accounts en log in met je Facebook-gebruikersnaam en -wachtwoord.
8. Laat Squarespace wijzigingen aanbrengen in het verbonden account.

Tip: Om direct content naar Facebook te pushen, kun je de URL van je blogpost handmatig delen.

Facebook deelt demo-tekst

Je Facebook-posts kunnen tekst bevatten zoals "lorem ipsum" als de democontent nog steeds ergens in je live-sjabloon verschijnt.

Om dit te voorkomen, zorg ervoor dat alle democontent uit je zijbalken, footers en de inhoud van lay-outpagina's is verwijderd.

Mijn ingebouwde domein verschijnt in een Facebook-post

Als je ingebouwde Squarespace-domein (jouwnaam.squarespace.com) verschijnt onderaan een Facebook-post in plaats van een aangepast domein (jouwnaam.com), komt het wellicht doordat het als je primaire domein is ingesteld.

Om dit te controleren, open je het paneel Domeinen en zoek je naar een Primair label. Als het naast je ingebouwde domein verschijnt, verander het dan naar je eigen domein. Verwijder vervolgens de Facebook-post en deel je content opnieuw.

Als dit het probleem niet oplost, gebruik dan de debugger-tool van Facebook en post vervolgens de inhoud opnieuw. Dit prompt Facebook om de inhoud van je site opnieuw te lezen en de meest recente content binnen te halen.

Als je site nog geen eigen domein heeft, kun je er een registreren bij Squarespace of een domein koppelen dat je elders hebt gekocht.

Facebook blokkeert mijn domein of URL

Als je denkt dat Facebook per ongeluk je site of domein blokkeert, kun je dit melden bij Facebook.

De Facebook-debugger geeft "waarschuwingen die verholpen moeten worden" weer

Wanneer je de Facebook-debugger gebruikt, zie je mogelijk een bericht met een lijst van waarschuwingen die verholpen moeten worden. Dit is normaal en betekent niet dat er een probleem is met je site of je vermogen om content te delen op Facebook. De Facebook-debugger is ontworpen om websites te analyseren die helemaal zelf zijn gebouwd, in plaats van CMS-platforms zoals Squarespace. Hierdoor kan de debugger onterechte foutmeldingen geven.