Beëindig je siteabonnement en controleer je toegang nadat een site is opgezegd.

Je kunt je websiteabonnement opzeggen via het factureringspaneel. Je kunt je site direct annuleren en je geld terugkrijgen als je nog binnen de terugbetalingsperiode bent, of de service stopzetten aan het einde van je factureringscyclus. Na je opzegging heb je toegang tot bepaalde content op je site en kun je andere abonnementen bekijken om op te zeggen.

Probeer ook eens: Je account verwijderen, Je site en de inhoud ervan verwijderen, Terugbetalingsbeleid voor websites en Wat te doen met verlopen abonnementen

Video over hoe je je abonnement kun opzeggen.

Deze video toont het annuleringsproces in het factureringspaneel.

Wat gebeurt er met mijn site als ik annuleer?

Wanneer je een site annuleert, verschijnt er een “Website verlopen” bericht wanneer je deze bezoekt vanaf een van je domeinen. Je site zal niet zichtbaar zijn en sommige abonnementen pauzeren of blijven actief wanneer je je site-abonnement opzegt. Alle producten of klantabonnementen op je winkelpagina worden geannuleerd. Meer informatie over wat je kunt doen met verlopen abonnementen.

Annuleer je abonnement

Als je een jaarabonnement opzegt, wordt je service onmiddellijk beëindigd en wordt je site offline gehaald. Als je een maandabonnement opzegt, stopt je service aan het einde van je factureringscyclus.

Als je een oud prijsplan hebt, kun je dat plan niet opnieuw activeren nadat je het hebt opgezegd, maar je kunt kiezen uit onze huidige plannen.

Om je websiteabonnement te annuleren:

1. Open het factureringspaneel van de site die je wilt annuleren.
2. Klik onder Abonnementen op een abonnement of plan.
3. Klik Abonnement opzeggen. Bekijk de Annuleringsdetails. Je kunt kiezen voor behoud toegang om je site te beëindigen wanneer je factureringscyclus eindigt, of onmiddellijk een terugbetaling krijgen om de service aan je site direct te beëindigen en een terugbetaling te krijgen als je binnen de terugbetalingstermijn zit. Klik op Doorgaan om door te gaan met de annulering.
4. Selecteer de reden voor het annuleren van je abonnement in het uitklapmenu en klik op Volgende.
5. Vul de rest van het formulier in om je ervaring met Squarespace te delen. Als je liever geen antwoord geeft, klik dan op Volgende.
6. Als je andere actieve abonnementen hebt, verschijnt het paneel Jouw andere abonnementen. Controleer je abonnementen en klik vervolgens op Doorgaan. Je kunt ze later annuleren.
7. Klik op Abonnement opzeggen om de opzegging te bevestigen.

Wat kan ik nog bekijken nadat ik mijn site heb opgezegd?

Wanneer je site verloopt, kun je nog steeds inloggen om facturering, domeinen en eerdere handelsgegevens te beheren. Je hebt toegang tot deze panelen op je site:

• Contactenpaneel - Bekijk al je klanten, abonnees van de mailinglijst, leden en donateurs.
• Paneel met digitale producten - Als je abonnement actief is, bekijk dan de verkoopgeschiedenis van je lidmaatschap en de contactpersonen van je leden.
• Email Campaigns-paneel - Als je abonnement actief is, maak concepten en verstuur campagnes of beheer je e-maildashboard.
• Producten en diensten-paneel - Bekijk je eerdere bestelgeschiedenis, klantgegevens, betalingen en verwerk terugbetalingen.
• Planningspaneel - Als je Acuity-abonnement actief is, kun je je paneel openen om je afspraken met klanten te beheren.

Je kunt deze panelen ook in je site-instellingen bekijken:

• Facturatiepaneel - Bekijk je facturen en wijzig je geregistreerde kaart.
• Domeinen & E-mailpaneel - Beheer domeinabonnementen en je Google Workspace-abonnement.
• Paneel voor importeren en exporteren van content - Exporteer de beschikbare content van je site.
• Machtigingen- en eigendomspaneel - Controleer en werk de toegang voor bijdragers bij.

Wat gebeurt er met mijn andere abonnementen nadat ik mijn site heb opgezegd?

Wanneer je je abonnement op de website beëindigt, blijven sommige abonnementen actief, terwijl andere worden gepauzeerd totdat je ze opnieuw activeert.

Abonnementen die actief blijven

Deze abonnementen blijven actief en worden ook na de offlinegang van je website automatisch gefactureerd:

• Domeinen - Je domeinabonnement blijft actief. Je kunt je domein geregistreerd houden via je account, de DNS-instellingen beheren of het overdragen naar een andere host. Bij annulering van een jaarabonnement binnen 14 dagen, vervalt het gratis domein aanbieding. Meer informatie over wat je met je domein moet doen als je je website opzegt.
• Google Workspace - Je professionele e-mailaccount blijft actief en wordt via je dashboard gefactureerd. Leer hoe je je Google Workspace-account kunt opzeggen.
• Acuity Scheduling - Je planningsabonnement blijft actief en cliënten kunnen afspraken blijven boeken via je planningspagina.
• Email Campaigns – Je Email Campaigns-dashboard blijft actief. Je geautomatiseerde campagnes worden niet meer verzonden als de site offline gaat, maar je hebt nog steeds toegang tot het paneel om je mailinglijsten te exporteren.

Abonnementen die worden gepauzeerd wanneer een site wordt geannuleerd

Deze abonnementen pauzeren automatisch wanneer je websiteabonnement afloopt:

• Digitale producten - Als je site op een Digital Products-abonnement staat, zijn je ledensites en digitale structuren 30 dagen gepauzeerd. Leden hebben geen toegang tot je Ledenpagina's, tenzij je upgradet naar een actueel abonnement. Lees meer over het annuleren van je Digital Products-abonnement.

Annuleer andere abonnementen

Alle Squarespace-abonnementen zijn onafhankelijk van je site. Als je je websiteabonnement annuleert of wijzigt, worden andere actieve diensten niet automatisch geannuleerd. Bekijk deze gidsen om te leren hoe je de individuele abonnementen kunt opzeggen:

• Acuity Scheduling
• Digitale producten
• Email Campaigns
• Google Workspace
• Mobile Start-abonnement
• Squarespace Domains

Verschijnt mijn site in zoekmachines nadat ik mijn abonnement heb opgezegd?

Nadat je abonnement is afgelopen, wordt je site privé en zoekmachines stoppen met het indexeren van je content. Het kan enkele weken duren voordat zoekmachines je inactieve pagina's uit de zoekresultaten verwijderen. Als je je site naar een nieuwe provider verplaatst, zullen zoekmachines de inhoud van je nieuwe site indexeren zodra deze live gaat.

Wat is het verschil tussen een abonnement opzeggen en een site verwijderen?

Het opzeggen van een abonnement brengt je site offline en stopt automatische betalingen, maar bewaart je gegevens voor het geval je later opnieuw wilt activeren.

Het permanent verwijderen van een site verwijdert inhoud en data uit onze systemen. Dit verwijdert ook gegevens en inhoud die gekoppeld zijn aan sites die eigendom zijn van je account. Je kunt alleen een site verwijderen die al is verlopen of geannuleerd.

Meer informatie over hetverwijderen van je account.

Kan ik mijn site opnieuw activeren nadat ik mijn abonnement heb opgezegd?

Ja. Je kunt op elk gewenst moment inloggen op het accountdashboard van je account en een site opnieuw activeren. Je kunt een ouder prijsplan niet opnieuw activeren, dus om het te reactiveren, kun je upgraden naar een huidig plan.

Kan ik een websiteabonnement verplaatsen naar een andere site?

Nee. Website-abonnementen zijn gekoppeld aan individuele sites en kunnen niet worden overgedragen. Om een websiteabonnement over te zetten, zeg je je huidige site-abonnement op en start je een nieuw abonnement op de andere site.

Wat gebeurt er met cadeaukaarten als ik mijn site annuleer?

Actieve cadeaukaarten saldi verlopen niet, maar je kunt ze niet terugbetalen of overzetten naar een andere site als je je abonnement opzegt. Annuleer en betaal de cadeaukaarten voordat je je site annuleert.