Ontdek hoe en wanneer geld van de verkopen in je winkel wordt overgemaakt naar je gekoppelde bankrekening.

Uitbetalingen zijn de automatische overdracht van geld van je Squarespace Payments-account naar je gekoppelde bankrekening. Bekijk de verwerkingstijden om inzicht te krijgen in de vasthoudtermijn, bekijk openstaande saldi of los een vertraagde betaling op.

Voltooi het instellen van je Squarespace Payments-account

Als je Squarespace Payments als betaaloplossing gebruikt, moet je een bankrekening koppelen om uitbetalingen te ontvangen. Je kunt een bankrekening koppelen nadat je je eerste betaling hebt geaccepteerd.

Opmerking: Je moet 8 - 12 opeenvolgende dagen wachten voordat je je eerste uitbetaling ontvangt. De wachtperiode begint nadat een betaalrekening succesvol is gekoppeld. Uitbetalingen worden alleen van zondag tot en met donderdag gestart, met uitzondering van feestdagen.

Stortingsgeschiedenis opzoeken in het paneel Bestellingen

Hoe de tijdlijnen voor automatische uitbetalingsverwerking werken

• We versturen automatisch uitbetalingen aan het begin van elke dag van zondag tot en met donderdag om 00.00 uur UTC.
• Afhankelijk van je bank, land en de status van je account, ontvang je je geld doorgaans binnen 1-3 werkdagen nadat het is verzonden.
• Wanneer we een uitbetaling verzenden, ontvang je een bevestigingsmail van no-reply@squarespace.com met als onderwerp "Je uitbetaling is onderweg!"
• Als je bedrijf gevestigd is in Australië of Nieuw-Zeeland, word je gevraagd om tijdens je eerste uitbetaling een bankafschrift te uploaden. Na het uploaden duurt de verificatie 1-2 werkdagen en na goedkeuring versturen we de uitbetaling. 

opmerking: uitbetalingen kunnen vertraagd zijn door regionale feestdagen, de status van de rekening of risicogerelateerde blokkades en beoordelingen.

Een mislukte uitbetaling vanwege problemen met de bankkoppeling verhelpen

Een uitbetaling kan mislukken als de bankrekening die gekoppeld is aan je Squarespace Payments-account inactief is. Als je een bankverbindingsfout krijgt, maak dan opnieuw verbinding met een in aanmerking komende bankrekening om de uitbetalingen te hervatten.

Waarom heb ik mijn uitbetaling niet ontvangen?

Uitbetalingen kunnen vertraagd zijn door regionale feestdagen, de status van de rekening of risicogerelateerde blokkades en beoordelingen. Je kunt de status van je account, evenals eventuele risicogerelateerde blokkeringen en beoordelingen, controleren via het Financiële paneel. 

Mijn site is geannuleerd of verlopen. Wat gebeurt er met mijn uitbetaling?

Als je site verloopt of is geannuleerd, wordt Squarespace Payments uitgeschakeld, maar lopen je uitbetalingen gewoon door. Je kunt ook nog steeds terugbetalingen doen, geschillen beheren en belastingformulieren bekijken vanuit het paneel Financiën.