Ontvang e-mails op een aangepast e-mailadres dat overeenkomt met je domein.

Met een door Squarespace beheerd domein kun je e-mail doorsturen zonder extra kosten.

Met e-mail doorsturen kun je tot 100 e-mailaliassen voor je domein aanmaken en e-mails die naar die aliassen worden verzonden automatisch omleiden naar een e-mailadres naar keuze. 

Bijvoorbeeld, als het domein van je site yoursitename.com is, Kun je hello@yoursitename.com aanmaken als alias en berichten die naar dit adres worden gestuurd doorsturen naar een e-mailadres dat je al gebruikt.

Als je al een aangepast e-mailadres hebt gekoppeld aan jouw door Squarespace beheerde domein, moet je e-mail doorsturen instellen via je e-mailprovider om problemen met postbezorging te voorkomen.  

Je komt in aanmerking

E-mail doorsturen is mogelijk voor:

• Squarespace-beheerde domeinen. Volg de documentatie van je domeinprovider om e-mail doorsturen in te stellen voor een domein dat geregistreerd is bij een derde.
• Domeinen die nog geen aangepast e-mailadres hebben. Volg de documentatie van je e-mailprovider om e-mail doorsturen in te stellen voor een domein dat al een aangepast e-mailadres heeft.
• Domeinen die ASCII-tekens (American Standard Code for Information Interchange) gebruiken. E-mail doorsturen is niet beschikbaar voor geïnternationaliseerde domeinnamen (IDN's) of domeinnamen die niet-ASCII-tekens bevatten.

Beperkingen voor doorsturen van e-mail

Wanneer je e-mail doorsturen instelt, kun je e-mails ontvangen en beantwoorden in een bestaande e-mailinbox. Afhankelijk van je e-mailprovider kun je mogelijk geen e-mails versturen vanaf je alias. Neem contact op met je e-mailprovider om te weten te komen of je e-mails kunt versturen vanaf een alias die je hebt aangemaakt. 

Alle doorgestuurde e-mails moeten naar een echt e-mailadres verwijzen. Het is niet mogelijk om door te sturen naar een e-mailadres dat al naar een ander adres wordt doorgestuurd. Plus-adressering is op dit moment niet beschikbaar. 

Je kunt geen doorstuuradres gebruiken bij e-mailcampagnes. Gebruik in plaats daarvan een adres met een eigen inbox.

E-mail doorsturen versus aangepaste e-mailadressen

Het aanmaken van een aangepast e-mailadres en het doorsturen van e-mails zijn twee verschillende methoden die je kunt gebruiken om e-mails te bezorgen. Beide methoden ondersteunen de mogelijkheid voor je bezoekers en klanten om e-mail te sturen naar een e-mailadres dat overeenkomt met je aangepaste domein, maar er zijn enkele belangrijke verschillen.

Gebruik de onderstaande tabel om de verschillen tussen e-mail doorsturen en het aanmaken van een aangepast e-mailadres te begrijpen.

Als je een aangepast e-mailadres met een unieke inbox wilt, of als je antwoorden en uitgaande e-mails wilt versturen vanaf een aangepast e-mailadres, kun je een bestaand e-mailadres met een eigen domein gebruiken, of onze Google Workspace-integratie om e-mailadressen voor je eigen domein aan te maken.

Niet-ondersteunde e-mailproviders

Het is niet mogelijk om voor domeindoorverwijzing een gratis ontvangersadres (zoals jouwnaam@aol.com) te gebruiken als de provider Domain Keys Identified Mail (DKIM) handhaaft, wat veel e-mailproviders doen. We adviseren Gmail als je een gratis e-mailadres als ontvanger wilt gebruiken, maar je kunt dan nog steeds problemen ervaren met het ontvangen van e-mail.

Hieronder vind je een niet-uitputtende lijst van e-maildomeinen en -subdomeinen die je niet kunt gebruiken als ontvanger van je doorgestuurde e-mail:

• aol.com
• centurylink.net
• icloud.com
• mac.com
• me.com
• squarespace.com
• squarespace-mail.com
• yahoo.com

Maak een regel voor e-mail doorsturen

Om een e-mail doorsturen regel te maken:

1. Open je domeinendashboard.
2. Klik op het domein waarvoor je e-mails wilt doorsturen.
3. Klik op e-mail, scrollt dan naar beneden naar het gedeelte e-mail doorsturen.
4. Klik op Regel toevoegen. Voer je huidige wachtwoord in, of als je tweestapsverificatie (2FA) hebt ingeschakeld, verifieer je account dan opnieuw met jouw 2FA-methode en klik op Doorgaan.
5. Voer een alias in het veld doorsturen vanaf in. De alias wordt weergegeven vóór @jouwsitenaam.com. Voer een sterretje (*) in om e-mails die naar een alias op dit domein zijn gestuurd door te sturen naar hetzelfde bestemmings-e-mailadres. Als je een regel hebt voor een specifieke alias en een regel die een sterretje gebruikt, geeft het bezorgingssysteem prioriteit aan elke regel met een overeenkomende alias. Als er geen overeenkomende alias wordt gevonden, volgt het systeem de regel met het sterretje.
6. Voer in het veld 'Doorsturen' het e-mailadres in waar je de doorgestuurde e-mails wilt ontvangen. Het is niet mogelijk om meerdere e-mailadressen in dit veld in te voeren of doorgestuurde e-mails op meerdere adressen te ontvangen.  
7. Klik op Opslaan.
8. Nadat je de wijzigingen hebt opgeslagen, sturen we een verificatie-e-mail naar het e-mailadres dat je hebt ingevoerd in het veld Doorsturen naar. Klik op de hyperlink in de e-mail om te verifiëren. Je e-mail doorsturen begint 24-48 uur nadat je je adres hebt geverifieerd. Als de verificatie in behandeling is, verschijnt er een gele status Verificatie in behandeling naast je domein in het paneel E-mail doorsturen. Je hoeft het e-mailadres niet te verifiëren als je eerder een e-mail doorstuurregel met dit adres hebt ingesteld.

Wanneer je een regel voor het doorsturen van e-mail aanmaakt, voegen we automatisch TXT-, DMARC- en MX-records toe aan het gedeelte E-mail doorsturen in het DNS-instellingenpaneel van je domein. We gebruiken Mailgun als onze dienst voor e-mail doorsturen, dus sommige van deze records bevatten verwijzingen naar "Mailgun" in de Data-velden. Als deze records worden verwijderd, werken je regels voor e-mail doorsturen niet langer. Het is daarom niet mogelijk om de records te verwijderen zolang er een actieve regel voor e-mail doorsturen bestaat. Om deze records te verwijderen, verwijder je de regels voor e-mail doorsturen. 

Houd er rekening mee dat het niet mogelijk is om e-mails die naar een alias zijn gestuurd door te sturen naar meerdere verschillende adressen door meerdere "Doorsturen naar"-adressen op te geven, of door meerdere regels aan te maken voor dezelfde alias. 

Tip: Zorg er bij het testen van je nieuwe doorstuurregel voor dat je de test-e-mail niet verstuurt vanaf het e-mailadres waarnaar je de e-mail doorstuurt. Om een oneindige lus van e-mail te vermijden, wordt e-mail die vanaf het bestemmingsadres wordt verzonden, niet doorgestuurd. 

Verificatiemail opnieuw verzenden

Verzend de verificatiemail als volgt opnieuw:

1. Open het domeinendashboard.
2. Klik op het domein dat je wilt bewerken.
3. Klik op E-mail.
4. Scrol naar beneden naar het gedeelte E-mail doorsturen.
5. Klik op Verificatie-e-mail opnieuw verzenden onder de doorstuurregel die je moet verifiëren.

Een doorgestuurde e-mail bewerken of verwijderen

Om een doorgestuurde e-mail te bewerken of te verwijderen:

1. Open het domeinendashboard.
2. Klik op het domein dat je wilt bewerken.
3. Klik op E-mail.
4. Scrol naar beneden naar het gedeelte E-mail doorsturen.
5. Klik op Bewerken om de doorstuurregel te wijzigen, of klik op het prullenbakpictogram om de doorstuurregel te verwijderen. 
6. Voer uw huidige wachtwoord in, of als u tweestapsverificatie (2FA) hebt ingeschakeld, verifieer uw account opnieuw met uw 2FA-methode en klik op Doorgaan.
7. Als je het doorstuuradres hebt bewerkt, sturen we je een nieuwe verificatie-e-mail naar het e-mailadres dat je in het veld doorsturen naar hebt opgegeven.

Houd er rekening mee dat als je al je e-mail doorstuurregels verwijdert, we automatisch de DNS-records voor e-mail doorsturen die we aan je domein hebben toegevoegd, verwijderen.

Maak regels voor e-mail doorsturen voor een domein dat aangepaste naamservers gebruikt

1. Open je domeinendashboard.
2. Klik op je domein.
3. Klik op e-mail, en scrol vervolgens omlaag naar het gedeelte e-mail doorsturen.
4. Je ziet een Actie vereist banner waarin staat dat je je DNS-records bij je DNS-provider moet bijwerken om e-mail doorsturen te laten werken.
5. Klik op Instructies bekijken om de twee MX- en twee TXT-records te bekijken die je aan je domein moet toevoegen. Deze records zijn specifiek voor dit domein. Als je andere domeinen hebt, moet je deze stappen voor die domeinen afzonderlijk doorlopen.
6. Open een nieuw tabblad en log in op het account dat je hebt bij je naamserverprovider.
7. Ontdek waar je de DNS-instellingen van je domein kunt beheren. Afhankelijk van je provider heten de instellingen voor het beheren van de DNS-records van je domein DNS, Geavanceerde DNS-records, Domeinen beheren of iets dergelijks.
8. Voeg de DNS-records toe die je in stap 5 hebt bekeken. Als je hulp nodig hebt bij het toevoegen van DNS-records, neem dan contact op met je naamserverprovider via onze aanbevolen tekst hieronder.
9. Het kan tussen de 24 en 48 uur duren voordat DNS-records worden bijgewerkt nadat je ze hebt toegevoegd of aangepast. Wanneer je records worden bijgewerkt, verdwijnt de Actie vereist -banner uit je E-mailpaneel en zijn je regels voor e-maildoorsturen volledig ingesteld.

Vraag hulp aan je naamserverprovider

Voor hulp bij het toevoegen van DNS-records op een domein dat aangepaste naamservers gebruikt, raden we aan contact op te nemen met je naamserverprovider. Ze weten beter hoe hun service werkt en kunnen de instellingen van je domein rechtstreeks bekijken.

Voor hulp bij het toevoegen van nieuwe records, maak je een screenshot van de vereiste records die je in stap 5 in de bovenstaande gedeelten hebt bekeken, en vraag je de naamserverprovider direct om hulp met een bericht zoals dit:

Ik wil graag de volgende records toevoegen aan de DNS-instellingen van mijn domein, [vul hier je domein in]. Kunnen jullie me hierbij helpen? Dit zijn de records die ik moet toevoegen: [Voeg hier een schermafbeelding in]

Foutmelding: Deze regel voor e-mail doorsturen kan niet worden opgeslagen

Bij het maken van een regel voor e-mail doorsturen verschijnt dit bericht als de e-mailprovider van derden die je eerder gebruikte met je domein Mailgun, een dienst voor e-mail doorsturen, gebruikte om je regels voor e-mail doorsturen op te stellen.

Squarespace gebruikt ook Mailgun als onze doorstuurservice, dus als je een nieuwe doorstuurregel probeert aan te maken terwijl er al een oudere regel bestaat, ontstaat er een fout. Neem contact op met Mailgun om dit op te lossen. Je kunt het volgende bericht overnemen:

Ik probeer een nieuwe regel voor e-mail doorsturen te creëren in Squarespace, maar omdat mijn vorige e-mailprovider Mailgun gebruikte om regels voor e-mail doorsturen voor dit domein op te stellen, ontstaat er een conflict en kan ik geen nieuwe doorstuurregel voor e-mail doorsturen toevoegen. Kun je me helpen de koppeling tussen [de naam van je oude e-mailprovider] en Mailgun te verwijderen, zodat ik een nieuwe doorstuurregel in Squarespace kan maken?

Als Mailgun het conflict niet kan oplossen, neem dan contact op met je vorige e-mailserviceprovider en gebruik bovenstaand bericht om te vragen of zij je kunnen helpen het probleem op te lossen.

E-mail doorsturen gebruiken na de migratie naar Google Domains

Als je domein van Google Domains naar Squarespace is gemigreerd, zijn de e-mail doorsturen regels die je in Google hebt gemaakt ook gemigreerd. Om die regels te laten werken, voeg echter enkele DNS-records toe aan je domein.