Bied cadeaukaarten aan waarmee klanten je producten of diensten kunnen kopen.

Cadeaukaarten zijn een speciaal product dat ontvangers kunnen gebruiken als betaling voor bestellingen in je online winkel. Elke gekochte cadeaukaart heeft een unieke code. Als klanten een cadeaukaart kopen, kunnen ze de code naar de ontvanger of naar zichzelf e-mailen.

Wanneer klanten een cadeaukaartcode inwisselen bij de kassa, wordt de waarde van de kaart van het totaalbedrag van hun bestelling afgetrokken. Ze kunnen ook het resterende saldo van de cadeaukaart zien.

Leer hoe klanten cadeaukaarten gebruiken bij de kassa. 

Opmerking: Zorg ervoor dat de valuta van je winkel correct is voordat je een cadeaukaart maakt. Het is niet mogelijk om je valuta te wijzigen nadat je een cadeaukaart hebt verkocht, ook niet als onderdeel van een testbestelling.

Tip: Ga naar 'De omzet van uw winkel verhogen' voor tips om uw inkomsten te verhogen.

Bekijk een video

Inzicht in cadeaukaarten

Bij aankoop van een cadeaukaart wordt een e-mail met een unieke cadeaukaartcode naar je klant of hun ontvanger verzonden. Klanten kunnen cadeaukaartcodes afdrukken, maar deze zijn niet beschikbaar als fysieke, plastic kaarten.

Om cadeaukaarten te verkopen, moet je eerst een online winkel opzetten als je dat nog niet hebt gedaan:

1. Verbind Squarespace Payments of een derde betalingsverwerker zoals Stripe of PayPal. Je ontvangt geld op de account van je betalingsverwerker.
2. Voeg een winkelpagina toe, waar je de cadeaukaarten kunt tonen.
3. Volg de rest van deze gids om je cadeaukaarten in te stellen.

Leer hoe klanten cadeaukaarten gebruiken bij de kassa. 

Voer een testbestelling uit om te zien hoe de e-mail met je cadeaukaart eruitziet. Je kunt deze e-mails aanpassen als je site de nieuwe editor voor klantmeldingen gebruikt.

Cadeaukaarten die via Squarespace Commerce worden verkocht, kunnen niet worden gebruikt voor Acuity.

Tip: Je kunt cadeaukaarten in persoon inwisselen via de Squarespace-app voor iOS. Zie Hoe klanten cadeaukaarten gebruiken voor meer informatie.

Maak je cadeaukaart 

1. Bij het toevoegen van een nieuw product, selecteer cadeaukaart.
2. Voer een titel in voor de cadeaukaart in het veld Productnaam toevoegen. Deze naam wordt alleen weergegeven op de productpagina, niet in de e-mail met de cadeaukaart.
3. Voeg details over de cadeaukaart toe aan het veld Beschrijving toevoegen. 
4. Klik op Afbeeldingen toevoegen of sleep afbeeldingen van je computer naar het afbeeldingsveld om een afbeelding toe te voegen. Je kunt meerdere afbeeldingen toevoegen.
5. De cadeaukaart heeft standaard vier vooraf ingestelde waarden. Klik op het veld Bedrag om de waarden te bewerken. Deze waarden verschijnen in een uitklapmenu zodat klanten hun gewenste bedrag kunnen kiezen.
6. Klik op Toevoegen om meer cadeaukaartwaarden toe te voegen. Het is niet mogelijk voor klanten om een aangepaste waarde in te voeren. Om een waarde te verwijderen, klik je op het pictogram ... en vervolgens op Verwijderen.
7. Voeg tags en categorieën toe (optioneel).
8. Zweef boven Opslaan en klik Publiceren om de cadeaukaart op je winkelpagina te publiceren. Dit stelt het product in als beschikbaar voor aankoop. Je kunt ook op Opslaan klikken om de cadeaukaart te verbergen totdat je klaar bent om hem te plaatsen. Of om het product later te plannen voor publicatie in je livewinkel, klik op Plannen. Cadeaukaarten tonen een knop Kopen die direct naar de kassa leidt.

Personaliseer de e-mail voor de cadeaukaart

Als iemand een cadeaukaart koopt, kan hij een e-mail sturen naar de ontvanger met de gegevens van de cadeaukaart. Je kunt deze e-mail aanpassen in het klantmeldingenpaneel. Ga voor meer informatie naar E-mailmeldingen voor klanten.

Een cadeaukaart verbergen of verwijderen

Je kunt cadeaukaarten uit je winkel verwijderen door ze te verbergen of te wissen. Als je een cadeaukaart verwijdert of de vermelding ongedaan maakt, kunnen ontvangers nog steeds eerder gekochte cadeaukaarten gebruiken.

Een cadeaukaart annuleren en terugbetalen

Volg deze stappen om ongebruikte cadeaukaarten te annuleren en terug te betalen:

1. Open het paneel Producten en Diensten en klik op Bestellingen.
2. Klik op de cadeaukaartbestelling om de bestelgegevens te openen.
3. Klik Cadeaukaart annuleren.
4. Klik op Bevestigen.

Gedeeltelijk gebruikte cadeaukaarten kunnen niet worden terugbetaald. Als je een cadeaukaart annuleert, krijg je automatisch het volledige bedrag terug. Het is niet mogelijk om een cadeaukaart gedeeltelijk terug te betalen.

Bekijk de gekochte cadeaukaarten

Bekijk het Orders-paneel om gebruiksinformatie te zien van cadeaukaarten die je hebt verkocht. 

1. Open het Paneel Producten en Diensten en klik op Bestellingen.
2. Klik op Bekijk cadeaukaarten. 

Je kunt zien wie de cadeaukaart heeft ontvangen, de oorspronkelijke waarde, en hoeveel waarde er nog over is. Je kunt ook zien wanneer de cadeaukaart voor het laatst is gebruikt, of de verkoopdatum als deze niet is gebruikt. 

Analyse

De verkoop van cadeaukaarten heeft geen invloed op je omzet of andere belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's) in de verkoopanalyse. In plaats daarvan worden de inkomsten uit aankopen met cadeaukaarten weergegeven nadat de bestelling is geplaatst. 

Exporteer je cadeaukaarten

Een .csv exporteren bestand van gekochte cadeaukaarten, klik je op Downloaden in de rechterbovenhoek van het cadeaukaartpaneel. Open het bestand in een spreadsheeteditor zoals Excel of Google Spreadsheets om de details te bekijken, inclusief de volledige cadeaukaartnummers.