Google Workspace 가입 시 발생하는 일반적인 오류를 해결합니다.

“사용자가 이미 존재합니다” 또는 “잘못된 도메인” 오류 메시지나 이와 유사한 메시지가 표시되면 기존 Google Workspace 계정과 충돌이 있을 수 있습니다. Google의 요구 사항을 충족하도록 사용자 이름이나 도메인을 업데이트하면 일반적인 가입 문제를 해결할 수 있습니다.

참고: 이 가이드를 따라 진행한 후에도 문제가 해결되지 않으면, Google Workspace 계정을 취소하지 말고 지원팀에 문의하세요. 취소 후에는 다시 시작할 수 없으며, Squarespace를 통해 Google Workspace를 다시 활성화하는 것이 불가능해집니다.

Google Workspace에 가입하는 데 이메일 패널에 접근할 수 없습니다

블루프린트 AI 도구를 사용하여 사이트를 만든 경우, 이메일 패널에 액세스하고 Google Workspace에 가입하려면 먼저 설정 절차를 완료해야 합니다.

오류 메시지: Google Workspace 구독이 이 도메인에 연결되어 있습니다.

가입 시 이 오류가 발생하는 경우 해당 도메인이 이전에 Google Workspace 계정에 연결되어 있었을 수 있습니다. Google에서 해당 계정을 삭제했더라도 남아 있는 MX 레코드로 인해 다시 가입하지 못할 수 있습니다.

문제를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 도메인 대시보드를 엽니다.
2. 도메인 이름을 클릭합니다.
3. 사이드 패널에서 DNS를 클릭하세요.
4. 모든 Google Workspace MX 레코드를 삭제합니다.
5. 그런 다음 Google Workspace에 다시 가입해 보세요.

오류 메시지: 이 이메일로 이미 사용자가 존재합니다.

Google Workspace 가입 시 이 오류가 발생하는 경우 사용자 이름이 다음과 같을 수 있습니다.

• 별칭은 다른 받은편지함의 별도 주소입니다.
• 그룹의 사용자 이름일 수도 있습니다.
• 최근 삭제된 사용자 사용자가 삭제된 후 해당 사용자 이름은 Google Workspace 시스템에 “최근 삭제됨” 상태로 20일 동안 유지됩니다. 이 기간 동안 다른 사용자에게 해당 사용자 이름을 할당할 수 없습니다.

이 문제를 해결하려면 다른 사용자 이름을 사용하거나, 다른 사용자 이름으로 계정을 설정한 후 도메인 인증을 완료하고 원래 사용자 이름으로 변경하세요.

Google Workspace를 설정한 다음 사용자 이름을 변경하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 도메인 및 이메일 패널을 엽니다.
2. Google Workspace를 클릭합니다.
3. 가입 절차를 시작하고 ‘사용자 이름’ 필드에 임시로 사용할 다른 사용자 이름을 입력합니다. 두 번째 받은 편지함에 사용할 가능성이 낮은 이름을 임시 사용자 이름으로 선택하는 것이 좋습니다.
4. 구매를 클릭하여 Google Workspace 계정을 생성하세요.
5. Google Workspace 사용자의 로그인 정보가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 임시 로그인 정보를 사용해 로그인하고 Google 서비스 약관에 동의하는 절차를 완료합니다.
6. Google Workspace 관리 콘솔을 열고 설정 시작을 클릭하여 도메인을 인증합니다. 이 단계를 완료하기 전에는 사용자 이름을 변경할 수 없습니다.
7. 도메인 인증이 완료되면 관리자 콘솔에서 사용자 이름을 변경할 수 있습니다.
8. 관리자 콘솔에서 해당 별칭을 가진 사용자를 찾아 별칭을 삭제합니다.

오류 메시지: 현재 이메일이 Google Workspace 도메인에 포함되지 않았을 수 있습니다.

이 메시지는 Google Workspace에 가입할 때 개인 이메일 입력란 아래에 나타납니다. 가입 양식에 동일한 도메인을 두 번 입력했을 가능성이 높습니다.

문제를 해결하려면 개인 이메일 필드에 이미 사용 중인 이메일 주소(예: 개인 이메일 주소)를 입력합니다. 생성하려는 새 Google Workspace 이메일 주소는 입력하지 마세요. 개인 이메일 필드에 입력한 이메일 주소로 계정 설정에 필요한 확인 및 안내 사항을 보내드립니다.

오류 메시지: 이메일은 username@example.com 형식이어야 합니다.

입력한 이메일 사용자 이름이 Google 가이드라인을 충족하지 않습니다. 사용자 이름에는 문자(a-z), 숫자(0-9), 하이픈(-), 밑줄(_), 아포스트로피('), 마침표(.)만 사용할 수 있습니다.

문제를 해결하려면 Google 요구 사항에 맞는 다른 사용자 이름을 입력합니다.

오류 메시지: Google Workspace 서비스 약관

이 오류 메시지가 표시되면 가입 절차를 완료하려면 Google 서비스 약관에 동의해야 합니다.

문제를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 임시 비밀번호 찾기.
2. 계정에 로그인합니다.
3. 서비스 약관에 동의합니다.

오류 메시지: 잘못된 도메인 이름입니다.

Google Workspace 계정에 사용하려는 도메인에 ü, é, ñ 같은 특수 문자가 포함되어 있습니다.

문제를 해결하려면 Google의 가이드라인에 따라 유효한 문자를 사용하는 도메인을 선택하세요.

오류 메시지: 이 도메인은 이미 Google Workspace 계정에 연결되어 있습니다.

이는 다음 중 하나를 의미합니다.

• 해당 도메인에 이미 Google Workspace 계정이 연결되어 있습니다. 조직 내 누군가가 Google 또는 다른 리셀러를 통해 이미 Google Workspace를 등록했을 가능성이 있습니다. 이 경우, 기존 Google Workspace 계정에서 도메인을 해제하지 않으면 이 도메인을 사용하여 Squarespace를 통해 Google Workspace에 가입할 수 없습니다.
• 예전에 Google Workspace에 가입했고, 해당 계정이 일시 중지되었습니다.
• 다른 Google Workspace 계정이 해당 도메인을 별칭으로 사용 중일 수 있습니다.

문제를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 기존 계정의 이메일, 문서 및 기타 데이터는 새 Google Workspace 계정으로 이전되지 않습니다.
2. Google Workspace 계정에 이미 연결된 도메인으로 가입을 시도하는 경우 이 양식을 작성하여 Google에 알려주세요.
3. 양식을 제출하면 Google에서 계정의 현재 소유자임을 확인하기 위한 지침과 CNAME 레코드를 이메일로 보내드립니다.
4. Squarespace 도메인의 경우 CNAME 레코드를 DNS 설정에 추가하세요. 타사 도메인 호스트를 사용하는 경우 해당 호스트 계정에 로그인하세요.
5. CNAME 레코드를 추가한 후, 변경 사항이 반영되기까지 24~48시간이 소요될 수 있습니다.
6. Google 지원팀에 CNAME 레코드를 추가했다는 내용을 회신하세요. Google은 기존 계정을 삭제하고 삭제 완료 시점에 알려줄 것입니다.
7. 모든 Google Workspace MX 레코드를 DNS에서 삭제하세요. 그렇지 않으면 오류 메시지가 계속 표시됩니다.
8. 그 후 Google Workspace 가입 을 다시 시도하세요.

오류 메시지: 오류로 인해 Google Workspace를 등록하지 못했습니다.

도메인에 문제가 있거나 사이트가 Squarespace 5 결제 요금제에 연결되어 있거나 기술적 문제로 인해 등록이 실패한 경우 이 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.

문제를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.

• 도메인을 Squarespace에서 구매했다면 기본 DNS 레코드를 추가했는지 확인하세요.
• 타사 도메인을 사용 중인 경우 도메인이 사이트에 완전히 연결되어 있는지 확인하세요.
• 사이트가 Squarespace 5 결제에 연결되어 있지 않은지 확인하세요. 등록하려면 Squarespace 7 청구에 연결되어 있어야 합니다
• 기술적인 문제인 경우 다시 가입해 보세요. 문제가 계속되면 문의하기를 통해 지원을 요청하세요.

오류 메시지: Google Workspace 가입을 처리할 수 없습니다. 유효한 우편번호를 사용해 다시 가입해 보세요.

이 오류 메시지가 표시되면 계정 등록 시 우편번호에 문제가 있었음을 의미합니다.

문제를 해결하려면 올바른 우편번호를 입력했는지 확인하세요. 해당 국가에서 우편번호 입력이 필수인 경우 빈칸으로 두면 안 됩니다. 문제가 계속되면 문의하기를 통해 지원을 요청하세요.