유럽 계좌를 보유한 고객으로부터 은행 간 결제를 수락하세요. 고객에게 더 다양한 결제 방법을 제공하려면 Squarespace Payments를 통해 SEPA 자동 이체를 설정하세요.

SEPA(단일유로결제지역, Single Euro Payments Area)는 유럽연합이 회원국 내 및 회원국 간 결제를 더 쉽게 하기 위해 마련한 결제 제도입니다. SEPA 내의 유로화 은행 계좌는 직접 자동 출금이 가능합니다.

고객에게 SEPA를 제공할 자격이 있나요?

• 고객을 위해 SEPA 결제를 활성화하려면 활성화된 Squarespace Payments 계정이 필요합니다.
• 스토어가 유로로 표시되는 경우 여러 국가의 판매자가 SEPA를 사용할 수 있습니다.

SEPA 결제 가능 여부 및 한도

• SEPA 자동 이체 거래 한도는 건당 €10,000입니다. 
• 고객은 SEPA 결제로 구독 제품을 구매할 수 없습니다. 

SEPA 결제 활성화

Squarespace Payments 계정에 SEPA 결제 기능을 활성화하려면 다음 단계를 따르세요.

1. Payments 설정 패널을 엽니다.
2. 'Squarespace Payments 관리'에서 설정 관리를 클릭합니다.
3. Squarespace Payments 관리에서 결제 방법 탭을 클릭합니다.
4. '은행 출금 및 리디렉션'에서 SEPA 자동 이체 옆의 토글을 켜서 활성화합니다.

고객이 SEPA로 결제하는 방법

SEPA를 사용하면 고객은 온라인 뱅킹으로 리디렉션됩니다. 여기에서 고객은 이름과 IBAN을 제공하여 결제를 인증한 다음 위임을 승인합니다. 다음 단계는 다음과 같습니다.

• 고객은 결제 성공 또는 실패 여부에 대한 알림을 즉시 받습니다.
• SEPA 자동 이체 규정집 에 따르면 고객의 계좌에서 인출할 때마다 고객에게 통지해야 합니다. 이 경우 기본적으로 Squarespace가 고객에게 주문 시작 이메일을 자동으로 보냅니다.

SEPA 결제 처리 수수료

SEPA 결제에는 €0.35의 처리 수수료가 부과됩니다. 카드 결제 사용과 관련된 수수료는 적용되지 않습니다. 

SEPA 거래 및 환불 시기

SEPA 결제는 최초 결제 후 최대 180일까지 환불할 수 있으며, 일반적으로 처리에 3~4일이 걸립니다. SEPA 결제를 검토하려면 다음과 같은 몇 가지 조치를 취할 수 있습니다.

• SEPA 결제 상태는 주문 패널에서 확인할 수 있습니다. 
• 또한 거래를 클릭하여 주문 요약을 확인할 수 있습니다. 주문 요약에는 SEPA 자동 이체로 주문이 지불되었는지 여부가 표시됩니다.

SEPA 결제에 이의가 제기되면 어떻게 되나요?

SEPA 결제에는 카드 분쟁과 다른 고유한 결제 분쟁 처리 절차가 있습니다.

• 이의 제기는 결제 후 최대 8주까지 어떤 이유로든 제기될 수 있습니다. 
• 이 기간에 제기된 분쟁은 자동으로 고객에게 유리하게 해결되며 이의를 제기할 수 없습니다. 분쟁 대상 금액과 수수료는 Squarespace Payments 계정 잔액에서 차감됩니다.
• 결제 후 8주가 지난 시점부터 최대 13개월까지는 출금이 무단으로 간주되는 경우에만 고객이 결제에 대해 이의를 제기할 수 있습니다. 
• 이 경우 고객의 금융기관은 결제 처리업체가 제공한 서류를 검토한 후 최종 결정을 내립니다.