iPhone 비접촉식 결제 문제를 해결하세요.

iPhone 비접촉식 결제가 작동하지 않으면 권장 문제 해결 단계를 검토하여 일반적인 문제와 오류 메시지를 해결하세요. 

오류 메시지: 계정이 차단되었습니다

모바일 지갑, 은행 또는 iPhone에 보안 관련 문제가 있을 수 있다는 의미입니다. 결제 처리업체로 Stripe를 사용 중이라면 Stripe에 문의하세요. Squarespace Payments를 사용한다면 여기에서 지원팀에 문의하세요.

오류 메시지: 계정이 비활성화되었습니다.

Apple 계정에 접근할 수 없을 때 일반적으로 이 메시지가 표시됩니다. 이 문제를 해결하려면 Apple에 문의하세요.

오류 메시지: 기기가 차단되었습니다.

고객의 결제 수단이나 은행에 문제가 있을 때 이 메시지가 표시될 수 있습니다. 문제를 해결하려면 고객에게 휴대폰을 다시 갖다 대거나 다른 결제 수단을 사용해보도록 안내하세요.

오류 메시지: 기기가 사용 중입니다

이 메시지는 기기가 현재 거래를 처리 중임을 의미합니다. 잠시 기다린 후 결제를 다시 시도하세요.

오류 메시지: 유효하지 않은 계정

유효한 Apple ID 없이 iPhone에서 비접촉식 결제를 추가하려고 하면 일반적으로 이 오류가 발생합니다. 이를 해결하려면 다음 단계를 따릅니다.

1. Apple 계정 만들기.
2. Squarespace 앱을 열고 안내에 따라 iPhone 비접촉식 결제를 활성화합니다.

오류 메시지: 결제 실패

“결제 실패” 메시지가 표시되면 거래가 완료되지 않은 것입니다. 문제를 해결하려면 고객에게 휴대폰을 다시 갖다 대거나 다른 결제 수단을 사용해보도록 안내하세요.

오류 메시지: 문제가 발생했습니다.

브라우저 확장 프로그램, 인터넷 연결 또는 광고 차단 기능이 iPhone 비접촉식 결제 연결을 방해하고 있을 가능성이 높습니다. 이를 해결하려면 다음 단계를 따릅니다.

1. iPhone 비접촉식 결제를 사용하기 위한 요구 사항을 충족하는지 확인합니다.
2. 매장에서 iPhone 비접촉식 결제가 활성화되어 있는지 확인합니다.
3. 기기의 날짜 및 시간 설정을 ‘자동’으로 설정합니다.
4. 인터넷 연결 상태와 방화벽 설정을 다시 확인합니다. Squarespace POS에서 결제를 처리하려면 Wi-Fi 또는 기기의 셀룰러 데이터를 통해 인터넷에 연결해야 합니다. 인터넷에 연결할 수 없다면 오프라인 상태에서 다른 결제 수단을 사용해야 합니다.
5. 기기의 Bluetooth가 켜져 있고 Squarespace POS에 기기의 Bluetooth 접근 권한이 있는지 확인합니다.
6. Squarespace Payments가 테스트 모드로 설정되어 있지 않은지 확인합니다.
7. Squarespace 앱을 닫았다가 다시 엽니다.
8. 문제가 계속되면 문의하세요.

참고: 무단으로 개조한 iPhone에서는 비접촉식 결제가 작동하지 않을 수 있습니다.

오류 메시지: 소프트웨어 업데이트가 필요합니다.

이 메시지는 일반적으로 iPhone 소프트웨어가 최신 버전이 아닐 때 표시됩니다. 이를 해결하려면 다음 단계를 따릅니다.

1. iPhone의 소프트웨어를 최신 버전의 iOS로 업데이트합니다.
2. Squarespace 앱을 열고 안내에 따라 iPhone 비접촉식 결제를 활성화합니다.

오류 메시지: Stripe 설정이 완료되지 않았습니다.

Stripe 계정에 비즈니스 위치 정보가 등록되어 있지 않으면 일반적으로 이 메시지가 표시됩니다. 이 문제를 해결하려면 Stripe 문서를 따르세요

오류 메시지: 서비스 약관에 동의하지 않음

Stripe의 서비스 약관에 동의해야 하므로 iPhone 비접촉식 결제 가입 절차가 아직 완료되지 않았습니다. 

Stripe를 사용하는 경우 이용 약관에 동의하려면 Stripe 계정에 로그인합니다.

1. Squarespace 앱을 닫습니다.
2. Stripe 계정에 로그인하고 Stripe의 서비스 약관에 동의합니다. 도움이 필요하면 Stripe에 문의하세요.
3. Squarespace 앱을 열고 안내에 따라 iPhone 비접촉식 결제를 활성화합니다.

Squarespace Payments를 사용하는 경우 최초 가입 시 Squarespace Payments 이용 약관에 동의합니다. 이 오류가 표시되면 필수 이용 약관에 대한 동의가 완료되지 않았거나 비접촉식 결제 활성화와 관련된 문제가 있을 수 있습니다. 이를 해결하려면 다음 단계를 따릅니다.

1. Payments 패널에서 연결 상태를 확인합니다. 결제 이용 약관에 동의하기 위해 동의 및 제출을 클릭하는 단계를 포함하여 모든 설정 단계가 완료되었는지 확인합니다. 
2. Squarespace 앱을 열고 iPhone 비접촉식 결제를 활성화합니다.
3. 문제가 계속되면 문의하세요.

오류 메시지: 거래 취소

이 메시지는 거래가 완료되기 전에 취소되었다는 의미입니다.

이 문제를 해결하려면 고객에게 카드나 기기를 다시 갖다 대도록 안내하세요. 문제가 계속되면 고객에게 다른 결제 수단을 사용하도록 안내하세요.

iPhone 비접촉식 결제가 작동하지 않음

iPhone 비접촉식 결제 문제가 계속되지만 해당 오류 메시지가 표시되지 않는다면 연결 또는 계정과 관련된 문제일 수 있습니다 

• iPhone 비접촉식 결제의 이용 자격 요건을 모두 충족하는지 확인합니다.
• 인터넷 연결 상태와 기기 설정을 확인하세요.
• 최근 Apple 계정을 변경했다면 15분간 기다린 후 다시 시도하세요.

문제가 계속되면 문의하세요.