Squarespace에서 청구된 금액을 확인하는 데 도움이 되는 단계입니다.

Squarespace 청구 내역은 다음 중 하나일 수 있습니다.

• 활성 구독에 대한 갱신 요금
• 결제 정보를 확인하기 위한 사전 승인 청구

Squarespace에서 청구된 내역을 확인했지만 무엇인지 확실하지 않은 경우, 인보이스를 조회하여 어떤 항목에 대해 청구되었는지 확인할 수 있습니다.

은행 거래내역서에서 Squarespace 청구 내역과 인보이스 번호 확인

은행 거래내역서에서 Squarespace 관련 청구 내역은 일반적으로 “Squarespace, Inc” 또는 “SQSP” 뒤에 “INV”와 9자리 인보이스 번호가 이어지는 형식으로 표시됩니다. 해당 인보이스 번호를 기록해 두세요.

인보이스 번호를 찾을 수 없다면 전체 은행 거래내역서를 확인해 보세요. 은행 모바일 앱이나 다른 보기에서는 전체 거래 세부 정보가 항상 표시되지는 않을 수 있습니다.

인보이스 번호를 찾을 수 있는 은행 거래내역서 예시입니다.

Squarespace 계정을 사용하여 알 수 없는 청구 내역 조회

알 수 없는 청구 내역을 확인하려면 계정에서 해당 인보이스를 찾아보세요.

1. 로그인 후 청구 패널을 열고 인보이스를 클릭한 다음 가장 최근 인보이스를 찾습니다. 도메인만 보유한 경우, 도메인 대시보드에서 인보이스를 확인할 수 있습니다.
2. 인보이스에는 금액과 구독 항목을 포함하여 청구 내역에 대한 모든 세부 정보가 포함됩니다. 인보이스에 대한 전체 정보는 Squarespace 계정 인보이스 검토 페이지를 방문하세요.
3. 인보이스의 결제 금액을 은행 거래내역서의 청구 내역과 비교할 수 있습니다. 인보이스 번호가 일치해야 합니다.

인보이스를 보기 위해 로그인할 수 없습니다. 무엇에 대한 청구인지 알려주실 수 있나요?

로그인 정보를 재설정했는데도 Squarespace 계정에 로그인할 수 없는 경우 도움을 받으려면 문의하세요.

1. 은행 거래내역서에서 해당 청구 내역을 찾은 후 인보이스 번호를 확인하세요.
2. 명세서의 인보이스 번호를 준비한 뒤 Squarespace에 문의하세요. 해당 청구 내역을 조회해드립니다. 빠른 도움을 받으려면 알 수 없는 청구 내역을 입력하거나 지원 봇에게 상담원을 요청하세요.

해당 청구 내역은 사전 승인 청구였나요?

일반적으로 다음과 같은 경우 은행에 사전 승인 청구를 진행합니다.

• 결제 수단을 추가하거나 업데이트하세요. - 사전 승인 금액은 일반적으로 은행에 따라 $0.00 또는 $1.00입니다.
• 첫 구독 구매를 하는 경우 - 일반적으로 동일한 금액이 두 번 청구됩니다.

은행에 따라 사전 승인 청구는 일반적으로 3~5영업일 이내에 취소되거나 환급됩니다. 정산된 후에도 청구 내역이 계속 표시된다면 은행에 문의하세요.

Squarespace에서 요금이 두 번 청구됨

금액이 다른 두 건의 청구가 있는 경우, 웹사이트 구독이나 도메인 구독처럼 별도의 두 구독에 대한 청구일 가능성이 높습니다. 또한 여러 Google Workspace 사용자에 대한 청구일 수도 있습니다.

Squarespace 구독은 각각 별도로 청구됩니다. 따라서 Squarespace에서 여러 서비스를 이용하는 경우, 각 서비스에 대해 별도로 요금이 부과됩니다. 이러한 청구에 대한 자세한 정보는 인보이스에서 확인할 수 있습니다.

이중 청구에 대해 여전히 궁금한 점이 있으면 문의해 주시기 바랍니다.

원치 않는 구독 취소

청구 내역이 무엇인지 확인한 후, 구독을 유지하거나 필요하지 않으면 취소할 수 있습니다. 모든 Squarespace 구독은 자동 갱신을 비활성화하지 않는 한 자동 갱신으로 설정됩니다. 이렇게 하면 서비스 중단을 방지할 수 있습니다. 모든 Squarespace 구독은 서로 독립적이므로, 필요하지 않은 구독은 개별적으로 해지해야 합니다.

• 웹사이트 구독 취소
• 도메인 구독 취소
• 이메일 캠페인 구독 취소
• Acuity 구독 관리
• 디지털 제품 요금제 취소

Google Workspace 구독 취소

Google Workspace 구독 갱신 요금인 경우:

• Google Workspace 청구 패널에 나열된 이메일 계정에 알고 있는 도메인이 포함되어 있는지 확인하세요.
• 도메인을 알고 있지만 구독을 종료하려는 경우 Google Workspace 계정을 취소할 수 있습니다.
• 모르는 도메인이라면 지원팀에 문의해 주세요.

취소한 구독에 대한 환불은 어떻게 받나요?

환불 정책은 여기에서 확인할 수 있습니다.

활성 Squarespace 구독 청구에 대해 이의를 제기함

은행에 Squarespace 구독 청구에 대해 이의를 제기하는 경우, Squarespace에서 해당 구독을 취소할 수 있습니다. 이로 인해 사이트가 중단될 수 있습니다. 구독 결제에 이의가 제기되면 이의가 제기된 청구 내역을 확인할 수 있도록 사이트 소유자와 관리자 또는 결제 권한이 있는 모든 기여자에게 이메일을 보냅니다. 이메일에서 구독을 확인했고 이의 제기가 실수였다면 은행에 연락하여 이의 제기를 취소하세요.

Google 도메인을 보유하고 있는데 Squarespace에서 요금이 청구됨

Google Domains에 도메인이 있다면, 이제 Squarespace가 새로운 도메인 호스트입니다. Squarespace 웹사이트가 없는 경우 예상치 못한 요금이 청구된 이유가 여기에 있을 수 있습니다. 도메인을 관리하려면 도메인 대시보드 를 방문하세요.