처리된 주문의 배송 세부 정보를 찾는 방법입니다.

처리된 주문에 추적번호를 추가한 경우, 본인의 사이트 또는 Squarespace 앱에서 배송 상태를 확인할 수 있습니다.

팁: 이 가이드는 스토어 소유자로서 고객의 주문을 추적하는 방법을 다룹니다. 고객은 배송 확인 이메일이나 고객 계정을 통해 주문을 추적할 수 있습니다.

추적 정보 찾기

주문을 열어 추적 정보를 확인합니다.

배송 추적 강화

Aftership 확장 프로그램을 연결하여 브랜드화된 추적 페이지를 설정하고, 한 곳에서 모든 배송을 추적하며, 고객에게 자동 배송 업데이트를 보낼 수 있습니다. Squarespace는 Squarespace Extensions가 제대로 작동하도록 서드파티(타사) 서비스와 협력하고 있지만, 확장 프로그램은 지원 범위에 포함되지 않습니다. Squarespace는 확장 프로그램 연결 또는 연결을 해제하는 데 도움을 드릴 수 있습니다. 이외의 모든 질문은 확장 프로그램 제공업체에 직접 문의하세요.

다음 단계

고객이 주문에 대해 문의한 경우, 주문 확인 이메일을 다시 보내 기록용 추적번호를 받을 수 있습니다.

팁: 고객은 자신의 고객 계정에서도 주문을 추적할 수 있습니다.