DNS 레코드에 영향을 미칠 수 있는 일반적인 문제를 해결합니다.

DNS 레코드에 문제가 있는 경우 이 가이드를 참조하여 오류를 해결하세요.

저장되지 않는 레코드

레코드를 추가하려고 할 때 저장되지 않는 이유는 몇 가지가 있습니다. 레코드를 저장하려고 시도할 때 발생하는 상황에 따라 아래 단계를 따르세요.

자리 표시자 값 교체

사용자 지정 레코드를 추가할 때 호스트 및 데이터 필드의 회색 자리 표시자 값을 교체합니다. 이 자리 표시자는 참조를 위한 올바른 형식의 예시일 뿐, 실제가 아닙니다. 이 두 필드를 교체하지 않고 레코드를 추가하면, 레코드가 저장되지 않습니다.

우선순위 필드는 선택 사항입니다.

호스트 필드의 형식이 올바른지 확인

호스트 필드를 확인할 때 생길 수 있는 일반적인 시나리오 몇 가지는 다음과 같습니다.

• 사용자 지정 레코드를 추가하면, 도메인 이름이 호스트 값 뒤에 자동으로 추가됩니다. 예를 들어, 공급자가 mail.yourdomain.com의 호스트 값을 사용하도록 요청하는 경우, 호스트 필드에 메일만 입력하면 됩니다. Squarespace는 패널에 보이지 않더라도 자동으로 .yourdomain.com을 추가합니다.
• 공급업체가 yourdomain.com과 같이 도메인 앞에 값 없이 도메인을 입력하라고 요청하는 경우, 호스트 필드에 @을 입력합니다. 호스트 필드에는 @를 사용하여 CNAME을 추가할 수 없습니다.
• “이 호스트는 이미 사용 중입니다” 메시지를 받으면, 다른 호스트 필드에서 이미 사용 중인 호스트 필드에 정보를 추가하고 있는 것입니다. 예를 들어, CNAME 레코드와 TXT 레코드의 호스트 필드에 'www'를 추가하려고 하면, 레코드가 저장되지 않습니다. 이 문제를 해결하려면 추가하려는 레코드의 호스트 필드가 충돌하지 않도록 편집합니다.

기본 네임서버 확인

Squarespace의 기본 네임서버 대신 사용자 지정 네임서버를 사용하는 경우, Squarespace의 DNS 설정 패널에 추가한 모든 레코드는 도메인에 적용되지 않습니다. 이 문제를 해결하려면 도메인의 네임서버를 기본값으로 재설정하세요.

오류 메시지: 잘못된 IP 주소 또는 호스트 이름 오류

이 오류 메시지는 데이터 필드의 정보가 올바르게 형식화되지 않았음을 의미합니다. '잘못된 IP 주소' 또는 '호스트 이름 오류' 메시지를 받았다면, 데이터 필드를 검토하여 정보를 올바르게 입력했는지 확인하세요. 값 끝의 마침표를 제거하세요. 이러한 형식의 레코드는 시스템에서 저장할 수 없습니다.

오류 메시지: 사용자 정의 레코드가 저장되지 않았습니다. 이 레코드가 기존 레코드와 충돌하여 저장할 수 없습니다.

이 오류 메시지는 충돌하는 레코드가 있는지 확인해야 한다는 것을 의미합니다. 여러 위치에 동일한 정보 문자열이 표시될 수도 있습니다. 이미 설정된 DNS 설정을 검토하세요. 이 문제를 해결하려면 도메인의 현재 레코드를 편집하거나 삭제하세요. 추가 중인 사용자 지정 레코드가 충돌하지 않도록 변경할 수도 있습니다.

충돌하는 레코드를 찾아 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 도메인 대시보드를 엽니다.
2. 도메인 이름을 클릭합니다. Squarespace Domains가 여러 개 있는 경우, 각 도메인의 DNS 레코드를 별도로 관리하셔야 합니다.
3. DNS를 클릭한 후 DNS 설정을 클릭합니다.
4. 사용자 지정 레코드까지 스크롤을 내립니다.
5. 추가하려는 값과 동일한 값을 사용하는 DNS 레코드가 있는지 검토합니다.
6. 삭제하려는 레코드 위에 커서를 올리고 빨간색 휴지통을 클릭합니다.
7. 저장을 클릭하여 설정에서 충돌하는 레코드를 삭제합니다.
8. 사용자 지정 레코드를 추가하려면 레코드 추가를 클릭합니다.
9. 저장을 클릭하여 설정에 사용자 지정 레코드를 추가합니다. 네임서버가 제대로 작동하기 시작하려면 24~48시간이 걸릴 수 있습니다.

우선순위 필드를 변경할 수 없는 경우

사용자 지정 MX 또는 SRV 레코드를 생성할 때만 우선순위 필드를 편집할 수 있습니다. 다른 유형의 사용자 지정 레코드를 추가하는 경우 우선순위 필드가 나타나지만 클릭할 수는 없습니다.

AAAA 레코드의 오류 메시지: 유효한 IPv6 주소가 아님

AAAA 레코드를 추가하는 경우 데이터 필드에 완전히 확장된 버전의 IPv6 주소를 추가했는지 확인합니다. DNS 레코드에 "유효한 IPv6 주소가 아님" 오류가 있거나 주소에 단일 콜론 대신 이중 콜론이 있으면 단축된 주소를 사용하고 있는 것입니다.

예를 들어, 다음은 동일한 IPv6 주소의 두 버전입니다.

• 잘못된 단축 주소: 2620:12a:8000::3
• 올바른 확장 주소: 2620:12a:8000:0:0:0:0:3

오류 메시지: 유효한 별칭 데이터를 입력하세요

이 오류가 발생할 수 있는 이유는 두 가지입니다. DNS 레코드가 255자보다 길거나 문자열에 추가 문자가 있는 것입니다.

문제를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.

1. DNS 레코드가 255자보다 큰 경우, Squarespace 단계를 따라 레코드를 더 짧은 문자열로 분할합니다. 그런 다음 각 문자열을 DNS 설정에 추가합니다.
2. DNS 설정에 오타가 있는지 확인하고, 텍스트 문자열 끝에 추가 문자가 있는지 점검합니다. 예를 들어, 이 오류는 때때로 텍스트 문자열의 끝에 "." 이 있을 때 발생할 수 있습니다. 필요 없는 문자를 삭제하고 레코드를 다시 추가해 보세요.
3. 여전히 문제가 있으시면 연락해 주세요. 조사해 보겠습니다.

TXT 또는 DMARC 레코드가 255자 이상인 경우

TXT 및 DMARC 레코드는 모두 255자 제한이 있습니다. 하나의 DNS 레코드에 여러 문자열을 추가하려면, 레코드를 더 작은 문자열로 나눕니다. 이 작업은 서드파티(타사) 온라인 DNS 레코드 분할 도구를 사용하여 자동으로 수행할 수 있습니다.

팁: DKIM 및 SPF 레코드를 분할하지 않고 더 길게 추가할 수 있습니다.

긴 DNS 레코드를 수동으로 분할하려면 아래 예시를 따릅니다.

여기에 255자를 초과하는 TXT 레코드가 있습니다.

v=EXAMPLE; k=rsa; p=MIIBIjANBabcdefgG9w0ABCDEFGHIJKMIIBCgABCDEFGpABCDFGnA12BzPUV46P3GeOoK2tAB1OCd2iefghi4JkLmnoPQ+EFGnA12BzPUV46P3GeOoK2tAB1OCd2iefghi4JkLi4JkLmnoPQ+3aBc1DEFGHIP12eAB!YJ/ABZfCDmnoPQ+3aBc1DEFGHIP12eAB!YJ/ABZfCDJk2LMNoP12eAB!YJ/ABZfCDuJE4HclTjAjrZkFAAhaHdAAA

TXT 레코드를 도메인 이름 시스템 설정에 추가하려면, 아래와 같이 255자 미만의 여러 문자열로 레코드를 분할합니다.

v=EXAMPLE1; k=rsa; p=MIIBIjANBabcdefgG9w0ABCDEFGHIJKMIIBCgABCDEFGpABCDFGnA12BzPUV46P3GeOoK2tAB1OCd2iefghi4JkLmnoPQ+EFGnA12BzPUV46P3GeOoK2tAB1OCd2iefghi4JkLi4JkLmnoPQ+3aBc1DEFGHIP12eAB!

YJ/ABZfCDmnoPQ+3aBc1DEFGHIP12eAB!YJ/ABZfCDJk2LMNoP12eAB!YJ/ABZfCDuJE4HclTjAjrZkFAAhaHdAAA

위의 단계를 사용하여 각 TXT 레코드를 개별적으로 추가하고 남은 문자열을 추가하려면 단계를 반복합니다.

더 많은 도움 받기

DNS 레코드에 대한 Squarespace의 지원 범위는 제한적입니다. 저희는 도메인 이름 시스템 설정에 레코드를 추가할 위치를 알려드리는 데 도움을 드릴 수 있습니다. 그러나 DNS 레코드에 대한 기술적 조언이나 DNS 레코드가 다른 서비스와 어떻게 작동하는지에 대한 정보는 제공할 수 없습니다.

도움이 더 필요하시면 Squarespace Forum의 도메인 섹션에서 사용자 간 도움을 받으시거나, 샘플 메시지를 사용하여 연결하려는 서비스에 문의하세요.