사이트가 표시되지 않을 때 취할 수 있는 단계입니다.

사이트가 로드되지 않는 경우, 다음 문제 해결 팁을 활용해 일반적인 문제를 해결하고 사이트를 다시 온라인 상태로 복구하세요.

사이트가 온라인 상태지만 속도가 느릴 경우, 내 사이트가 느리게 로드됩니다를 방문하세요. 이 가이드를 따른 후에도 도움이 필요하면 문의해 주세요. 

참고: 이 가이드의 단계는 Squarespace 7.0 및 7.1 버전에 해당합니다. Squarespace 5(이전 플랫폼)를 사용 중이라면, 내 사이트가 다운되었습니다를 방문하세요. 어떤 플랫폼을 사용 중인지 알아보려면 Squarespace 5와 최신 버전 비교 페이지를 방문하세요.

비디오를 시청하십시오

status.squarespace.com 확인

사이트가 로드되지 않는 경우, 현재 수정 중인 시스템 전체 문제와 관련이 있을 수 있습니다. 최신 정보를 받으시려면 상태 페이지를 확인하세요. 해당 페이지에서 업데이트 구독을 클릭하면 SMS 또는 이메일로 상태 업데이트를 구독할 수 있습니다.

Squarespace는 100% 가동 시간과 가용성을 위해 노력하고 있지만, 때때로 중단이 발생할 수 있습니다. 이러한 상황이 발생하면 Squarespace는 신속하게 대응하고 서비스 복구를 위해 최선을 다합니다.

모든 Squarespace 서비스가 작동하는 경우 사이트에서 아래 문제가 있는지 확인하세요.

도메인 문제인지 확인

사용자 지정 도메인을 입력했을 때 사이트가 로드되지 않는다면, .squarespace.com으로 끝나는 기본 제공 도메인을 입력하여 사이트를 열어보세요.

기본 제공 도메인으로는 사이트가 열리지만 사용자 지정 도메인으로는 열리지 않는다면, 사용자 지정 도메인에 문제가 있을 가능성이 있습니다.

타사 도메인

도메인이 GoDaddy, 1&1, Hover와 같은 타사 공급업체를 통해 관리되고 있는 경우:

• 도메인 연결 가이드를 참고하여 DNS 설정이 올바른지 확인하세요.
• 도메인 연결 문제 해결 단계를 시도해보세요.
• 도메인 공급업체에 문의하거나 해당 업체의 상태 페이지를 방문하여 서비스 중단이 발생하고 있는지 확인하세요. 공급업체 측에서 발생한 알려진 문제들은 도메인의 Squarespace 연결에 영향을 줄 수 있습니다.
• 최근에 도메인을 연결했다면 48시간을 기다려보세요.

Squarespace Domains

Squarespace를 통해 도메인을 등록했거나, Google 또는 다른 공급업체로부터 이전한 경우:

• 도메인의 DNS 설정에 기본 웹사이트으로 표시된 레코드가 있는지 확인하세요. 없는 경우 웹사이트 기본 설정 프리셋을 사용해 해당 레코드를 추가하세요.
• 최근에 도메인을 등록했거나 등록 데이터를 변경했다면, 도메인을 인증하세요. 도메인을 15일 이내에 인증하지 않으면 일시적으로 중단됩니다. 도메인이 중단되면 해당 도메인에서 사이트가 로드되지 않을 수 있습니다.
• 도메인이 만료되었을 수 있습니다. 이 단계들을 따라 도메인을 다시 활성화하세요.

만료된 사이트 다시 활성화하기

사이트가 만료된 경우, 도메인 중 어느 것에서 접속하더라도 "웹사이트 만료됨" 메시지가 표시됩니다. 자동 결제를 승인할 수 없거나 자동 갱신이 비활성화된 경우 사이트가 만료됩니다.

사이트를 다시 온라인으로 복구하려면 사이트를 재활성화하세요.

잘못된 사이트가 표시되는 경우

하나의 계정 아래에 여러 개의 Squarespace 사이트를 만들 수 있기 때문에, 각 사이트에 연결된 도메인이 혼동될 수 있습니다. 이러한 문제들 때문에 사이트가 다운된 것처럼 보일 수 있지만, 실제로는 그렇지 않을 가능성이 높습니다.

• 사용자 지정 도메인에서 잘못된 사이트가 열리는 경우, 도메인이 다른 사이트에 연결되어 있을 수 있습니다. 문제를 해결하려면, 도메인을 올바른 사이트로 이동하세요.
• .squarespace.com 기본 도메인으로 접속했을 때 잘못된 사이트가 표시된다면, 아래 단계를 따라 원하는 사이트를 찾아보세요. 대부분의 경우, 사이트가 실제로 다운된 것은 아닙니다. 다른 사이트를 보고 있을 수도 있습니다.

1. 로그인합니다.
2. 메인 메뉴 하단으로 스크롤한 다음, 프로필 사진이나 이니셜을 클릭하세요.
3. 그리드 형식으로 프로필에 연결된 모든 사이트가 표시됩니다. 각 사이트에 대한 미리 보기 이미지, 제목, 주 도메인, 계정 상태를 확인할 수 있습니다.
4. 필요한 사이트를 검색하거나 찾아보세요. 사이트 제목이나 도메인 이름으로 검색할 수 있습니다.
5. 사이트의 미리 보기 이미지를 클릭하면 해당 사이트의 로그인 페이지가 열립니다.

팁: 잘못된 사이트를 업그레이드했다면, 이 가이드를 참고하여 서비스를 취소하고 올바른 사이트를 업그레이드하세요.

문의하기

이 가이드를 따른 후에도 사이트가 로드되지 않는다면 문의해 주세요. 가능한 한 빠르게 답변드리겠습니다.