USPS, UPS, FedEx와 같은 배송업체의 실시간 배송비를 결제 시 확인하세요.

배송업체 실시간 배송비 계산은 “실시간 요금”이라고도 하며, 해당 국가의 주요 배송업체 배송비를 자동으로 계산합니다.

• 배송업체 실시간 배송비 계산은 다음 국가에서 사용 가능합니다.
• 코어 요금제, 플러스 요금제, 어드밴스드 요금제와 일부 기존 요금제에서 기본 배송업체 옵션을 사용해 배송업체 실시간 배송비 계산을 설정할 수 있습니다.
• 어드밴스드 요금제 또는 커머스 어드밴스드 요금제에서는 자체 배송업체 계정을 연결할 수 있습니다. 일부 국가에서는 배송업체 실시간 배송비 계산을 이 방법으로만 사용할 수 있습니다.
• 배송업체 실시간 배송비 계산을 설정하려면 먼저 모든 제품의 무게와 치수를 입력해야 합니다.

배송업체 실시간 배송비 계산은 어디에서 사용할 수 있나요?

웹사이트 플랜에 따라 해당 국가 내에서 국내 배송할 때 배송업체 실시간 배송비 계산을 사용할 수 있습니다. 배송업체 실시간 배송비 계산을 사용해 다른 국가로 상품을 배송할 수 없습니다.

배송업체 실시간 배송비 계산 설정

배송업체 실시간 배송비 계산을 활성화하는 방법은 다음과 같습니다.

1단계: 배송업체 선택

1. 배송 패널을 엽니다.
2. 배송 옵션 추가를 클릭합니다.
3. 배송업체 계산을 클릭합니다.
4. 배송 옵션 이름과 발송지 주소를 입력합니다.
5. 배송업체 서비스를 선택합니다. 미국 외 지역에 있고 해당 옵션이 표시되는 경우, 자체 배송업체 계정 연결 을 선택하고 안내에 따라 진행합니다. 일부 경우, 설정을 완료하기 위해 Squarespace로 돌아오기 전에 배송업체 사이트로 이동하게 됩니다.
6. 선택한 배송업체에서 제공하는 모든 국내 서비스가 표시됩니다. 이용하려는 서비스를 선택합니다.

참고: 영국에 거주하는 경우, Royal Mail 신규 연결은 Royal Mail에서 처리하는 데 2~3일이 걸릴 수 있습니다. 연결 상태는 배송업체 관리 페이지에서 확인할 수 있습니다.

2단계: 배송 컨테이너 추가

컨테이너는 주문 상품 발송 시 사용되는 박스, 봉투, 포장재입니다. 가능한 한 가장 적은 수의 가장 작은 컨테이너를 기준으로 최적의 배송비를 산출합니다.

FedEx, UPS 및 USPS는 일부 배송 서비스에 배송업체 포장을 제공합니다. 선택한 서비스가 배송업체 포장을 지원하면 해당 사항이 표시됩니다. 배송업체 포장을 사용하려면 배송업체 포장 사용 옆의 체크박스를 선택한 다음 저장을 클릭하세요.

선택한 서비스가 배송업체 포장을 지원하지 않으면 아무 포장도 표시되지 않으며, 커스텀 컨테이너를 추가해야 합니다. 미국 외 배송업체 서비스는 대부분 커스텀 컨테이너를 사용해야 합니다. 커스텀 컨테이너를 추가하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 커스텀 컨테이너 추가를 클릭합니다.
2. 컨테이너 이름과 치수를 입력합니다.
3. + 아이콘을 클릭하여 컨테이너를 더 추가합니다.

사용하는 커스텀 컨테이너를 배송업체가 지원하는지 확인하세요. 지원하지 않는 경우 고객이 결제할 수 없습니다.

3단계: 배송 마크업 추가

포장, 취급, 소요 시간, 잠재적 오차 범위 또는 기타 비용을 충당하려면 예상 배송 비용보다 더 많이 청구할 수 있는 마크업을 추가하세요. 백분율 또는 고정 금액 중에서 선택하세요.

1. 배송업체 실시간 요금 페이지에서 아래로 스크롤해 마크업 섹션으로 이동합니다.
2. 드롭다운에서 백분율 또는 금액을 선택합니다.
3. 금액을 입력합니다.
4. 저장을 클릭합니다.

4단계: 백업 배송 규칙 추가

외부 배송업체 실시간 배송비 계산 요금을 이용할 수 없는 경우에도 고객이 결제를 완료할 수 있도록 백업 배송 규칙을 설정하세요.

예상 배송 비용을 충당하기 위한 백업 배송비를 설정하거나, 구매 상품을 무료로 배송하거나, 결제 시 배송업체 실시간 배송비 계산 요금을 숨길 수 있습니다.

참고: 결제 단계에서 배송업체 실시간 배송비 계산 옵션을 숨기고 다른 배송 옵션이 없는 경우, 고객이 일시적으로 구매를 완료하지 못할 수 있습니다.

백업 배송비를 설정하는 방법:

1. 백업 요금 설정을 선택합니다.
2. 배송 옵션의 이름을 지정합니다. 결제 시 고객에게 이 이름이 표시됩니다.
3. 주문당 요금 또는 상품당 요금 중 하나를 선택하고, 청구할 금액을 설정합니다.

5단계: 저장

작업을 마쳤으면 저장을 클릭하세요.

실시간 배송 요금이 계산되는 방식

배송업체는 패키지 무게, 치수 및 배송 주소를 기준으로 배송비를 계산하고 요금을 책정한 뒤 주문을 가장 적합한 패키지에 나누어 담습니다.

미국 내

미국에서는 배송업체에서 계산한 배송비에 FedEx, UPS, USPS의 소매 요금이 적용됩니다.

미국 외

자체 배송업체 계정을 연결하면 요금은 해당 배송업체와 체결한 계약 요율을 기준으로 계산됩니다.

자체 배송업체 서비스 계정을 연결하는 대신 기본 옵션을 선택하면 EasyShip과의 제휴를 통해 사전 협의된 할인율(최대 91%)이 적용된 배송비가 산정됩니다. 이러한 할인 요금을 이용하려면 EasyShip 확장 프로그램을 사용하세요.

미국에서 이용할 수 있는 배송업체와 서비스는 무엇인가요?

미국에서는 FedEx, UPS 및 USPS를 사용할 수 있습니다. 이러한 배송업체의 배송 서비스마다 배송업체 포장 사용 가능 여부에 관한 제한 사항이 다릅니다.

팁: USPS 퍼스트 클래스 배송을 제공하려면 무게 기반 배송 옵션을 설정해야 합니다.

선택한 배송업체에 따라 배송업체 실시간 배송비 계산 통합 기능에는 다음 조건이 적용됩니다.

• FedEx 최종 사용자 라이선스 계약 및 FedEx 개인정보 보호 고지
• UPS 최종 사용자 권리(UPS 기술 계약의 일부) 및 UPS 개인정보 보호 고지
• USPS 개인정보 보호 정책

미국 외 국가에서 이용할 수 있는 배송업체는 무엇인가요?

일부 국가에서는 기본 배송업체 옵션 중 하나를 사용하여 실시간 요금을 청구할 수 있습니다. 다른 국가에서는 자체 배송업체 계정을 연결해야 합니다. 선택한 방식에 따라 실시간 요금 계산 방식이 달라집니다.

배송업체 계정 연결 삭제하기

배송업체 계정 연결을 삭제하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 배송 패널을 엽니다.
2. 연결된 배송업체를 클릭합니다.
3. •••를 클릭한 다음 삭제를 클릭합니다.

배송 라벨 구매

배송업체 실시간 배송비 계산을 설정하면 결제 시 고객에게 실시간 배송 요금이 부과됩니다. 주문을 처리할 때 패키지용 배송 라벨을 구매할 수 있는 곳이 여러 곳 있습니다.

미국에서는 다음을 통해 배송 레이블을 구매할 수 있습니다.

• Squarespace(UPS 및 USPS만 지원)
• EasyShip과 같은 배송 확장 프로그램
• 배송업체 웹사이트 또는 오프라인 지점

미국 외 지역에서는 다음을 통해 배송 라벨을 구매할 수 있습니다.

• EasyShip과 같은 배송 확장 프로그램
• 배송업체 웹사이트 또는 오프라인 지점

결제 시 실시간 요금이 표시되는 방식

결제 페이지에서 고객이 주소를 입력하면 배송 옵션이 표시됩니다. 여러 옵션이 있는 경우 고객은 옵션을 비교하고 선택할 수 있습니다. 테스트 주문을 실행하여 다양한 제품 조합의 요금이 계산되고 상품이 컨테이너에 배치되는 방식을 테스트할 수 있습니다.

참고: 배송업체 실시간 배송비 계산이 활성화되면 정확한 배송비 견적을 유지하기 위해 장바구니에 150개 품목 제한이 적용됩니다. 배송업체 계산 배송비를 사용하지 않으면 품목 제한은 500개입니다.

내 상점에서 정확한 배송비가 청구되지 않는 이유는 무엇인가요?

배송업체 실시간 배송비 계산으로 산정된 요금은 구매한 배송 라벨 비용과 항상 일치하지 않을 수 있습니다.

배송업체가 계산한 요금이 예상보다 비싼 경우:

• 커스텀 컨테이너를 추가하거나 컨테이너에 더 잘 맞도록 제품의 포장 크기를 줄여 가격을 낮출 수 있는 경우가 많습니다. 무엇이 가장 좋을지 잘 모르겠다면 필요한 것보다 약간 더 큰 컨테이너를 선택하세요.
• 비용 차이를 고려하여 부분 환불을 제공할 수 있습니다.

배송업체가 계산한 요금이 예상보다 저렴한 경우:

• 배송비를 높이기 위해 마크업을 추가할 수 있습니다.
• EasyShip을 통해 할인된 요율로 배송 라벨을 구매할 수 있습니다.

여러 국가에서 배송업체 실시간 배송비 계산을 설정할 수 있나요?

아닙니다. 단일 배송업체 실시간 배송비 계산 옵션을 사용하여 다른 국가로 배송할 수는 없습니다. 전 세계에 창고가 있는 경우 배송하는 각 지원 국가에 대해 배송업체 실시간 배송비 계산 옵션을 만들 수 있습니다.

배송업체 실시간 배송비 계산 옵션을 수정하거나 삭제할 수 있나요?

예. 언제든지 스토어의 배송업체 실시간 배송비 계산 옵션을 수정

고객이 결제할 수 없는 이유는 무엇인가요?

사용하는 커스텀 컨테이너를 배송업체가 지원하는지 확인합니다. 그렇지 않으면 고객이 결제할 수 없습니다. 다른 결제 문제도 해결할 수 있습니다.

내 상품이 지원되는 컨테이너에 들어가지 않으면 어떻게 하나요?

배송업체의 포장 크기 또는 무게 제한을 초과하는 물품을 배송하려면 무게 기반 배송 또는 고정 요금 배송 을 이용하는 것이 일반적으로 가장 좋은 해결책입니다.

스토어에 제품 치수 또는 무게 정보가 누락된 경우 어떻게 되나요?

배송업체 실시간 배송비 계산은 제품 치수와 무게 정보를 기반으로 작동합니다. 무게와 치수 정보가 누락된 제품은 해당 정보가 없는 각 제품 옵션 옆에 ‘무게 누락’ 및 ‘치수 누락’이 빨간색으로 표시됩니다.

제품에 무게와 치수를 추가하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 제품 패널로 이동합니다.
2. 편집하려는 제품 옆의 •••을 클릭합니다.
3. 주문 처리에서 무게 및 치수를 클릭합니다.
4. 나타나는 창에 무게와 치수를 입력합니다. 제품에 옵션이 있다면 모든 옵션이 나열됩니다. 수정하려는 옵션을 클릭하고 무게와 치수를 입력합니다.
5. 적용을 클릭한 다음 저장을 클릭합니다.

배송업체 실시간 배송비 계산을 위해 고객 배송 데이터가 배송업체와 공유되나요?

예. 이 통합을 통해 배송업체 서비스를 사용하면 고객의 배송 데이터가 배송업체와 공유되어 배송업체가 제품 배송 비용을 계산할 수 있습니다.