다른 배송 옵션과 함께 직접 픽업 또는 배송을 제공하세요.

직접 픽업 또는 배송 옵션을 만들어 인근 고객이 직접 방문하여 무료로 주문을 픽업하거나 지역 배송업체 서비스를 통해 받을 수 있도록 하세요. 이러한 옵션은 생성한 배송 옵션과 함께 결제 시 모든 실물 제품에 대해 표시됩니다.

팁: 이 가이드는 온라인 스토어를 통해 실물 제품을 판매할 때 직접 픽업 및 배송 옵션을 설정하는 방법에 중점을 둡니다. 호스피탈리티 산업에서 레스토랑이나 다른 비즈니스를 운영하고 있으며 Squarespace 커머스와 별도로 픽업 옵션이 필요한 경우, ChowNow 또는 Tock과의 통합을 사용할 수 있습니다.

직접 픽업 옵션 추가

직접 픽업 옵션(또는 클릭 앤 콜렉트)은 고객에게 무료로 제공됩니다. 직접 픽업 옵션을 만드는 방법은 다음과 같습니다.

1. 픽업 패널을 엽니다.
2. 픽업 옵션 추가를 클릭하세요.
3. 픽업 옵션에서 로어 맨해튼 직접 픽업과 같은 픽업 이름을 추가하세요. 이 이름은 결제 시 표시됩니다.

4. 픽업 정보에서 고객과 공유할 픽업 세부 정보(픽업 주소, 스토어 운영 시간, 고객이 도착 시 따라야 할 지침 등)를 추가하세요. 주소를 공개하고 싶지 않다면 비워두고 준비 완료 이메일에 픽업 주소를 추가할 수 있습니다.

5. 선택 정보에서 고객이 제품을 픽업할 주소를 입력합니다. 이렇게 하면 픽업 위치에 따라 세금을 부과할 수 있습니다. 결제 시 픽업 세금을 적용하려면 스토어에 세율을 설정했는지 확인하세요.
6. 저장을 클릭합니다.

픽업 옵션 추가를 클릭하고 이러한 단계를 반복하여 여러 옵션을 제공하세요.

직접 픽업 옵션을 추가한 후에는 다음 사항에 유의하세요.

• 고객이 픽업 시간을 예약할 수는 없습니다.
• Afterpay 및 Clearpay는 직접 픽업 주문에 사용할 수 없습니다.
• 고객은 구독 제품으로 결제할 때는 직접 픽업을 선택할 수 없습니다.
• 픽업 정보는 주문 확인 이메일에 자동으로 포함됩니다.
• 직접 픽업 주문에는 배송 주소가 없으므로 주문 정보는 Shipstation이나 Shippo와 같은 타사 확장 프로그램에 전송되지 않습니다.

과세 주소 추가

언제든지 과세 주소를 추가할 수 있으며, 이 주소는 결제 시 고객의 청구 우편 번호 대신 픽업 위치를 기준으로 판매세를 계산합니다.

1. 픽업 패널을 엽니다.
2. 픽업 옵션을 클릭하세요.
3. 선택 정보에서 세금 주소 추가를 클릭하세요.
4. 주소를 입력하고 적용을 클릭하세요.

직접 배송 옵션 추가

유료 또는 무료로 지역 배송을 제공할 수 있습니다. 지역 배송 옵션을 추가하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 배송 패널을 엽니다.
2. 배송 옵션 추가를 클릭하세요.
3. 국가를 선택하고 배송 옵션을 제공할 우편번호, 우편 코드 또는 라우팅 키를 입력하세요. 이 값들은 한 번에 하나씩 입력해야 합니다. 복사 및 붙여넣기는 지원되지 않습니다.
4. Lower Manhattan 지역 배송과 같은 배송 이름을 추가합니다. 이 이름은 결제 시 표시됩니다.
5. (선택 사항) 추가한 우편번호에 대해 청구할 배송 금액을 입력하세요. 무료 배송을 제공하려면 이 필드를 비워 두세요.
6. 배송 정보에서 고객과 공유하고 싶은 배송 세부 정보를 추가하세요. 배송 일정, 사용하는 배송업체 서비스, 고객과 연락할 수 있는 방법에 대한 정보를 추가하기 좋은 곳입니다.
7. 저장을 클릭합니다.
8.  

배송 옵션 추가를 클릭하고 이러한 단계를 반복하여 여러 옵션을 제공하세요.

고객이 해당되는 배송 주소를 입력하면 결제 시 배송 옵션이 표시됩니다.

팁: 특정 제품이나 제품 그룹에만 배송 옵션을 제한하려면 주문 처리 및 배송 프로필을 만들 수 있습니다. 자세히 알아보려면 주문 처리 및 배송 프로필 만들기를 방문하세요.

주문이 준비되었을 때

주문을 준비하여 픽업 준비가 완료되었거나 배송 중인 경우 다음을 수행하세요.

1. 제품 & 서비스 패널을 열고 주문을 클릭합니다.
2. 주문을 클릭한 다음 픽업 준비됨으로 표시 또는 배송 중으로 표시를 클릭합니다.
   표시되는 창에서 고객에게 이메일을 보낼지 여부에 따라 확인란을 선택하거나 선택 해제합니다.
3. 확인을 클릭합니다.

주문 처리를 취소하려면 주문을 열고 보류 중으로 표시를 클릭하세요.

고객 이메일 알림 설정에서 이 이메일을 사용자 지정할 수 있습니다. 스토어의 픽업 또는 배송 정보가 자동으로 포함됩니다.

고객 주문 관리

사용자 지정 결제 양식 추가

사용자 지정 결제 양식을 추가하여 고객의 선호도를 물어볼 수 있습니다. 직접 픽업을 제공하는 경우 고객이 자신의 가방을 가져올 수 있는 옵션을 제공할 수 있습니다. 지역 배송을 제공하는 경우 고객에게 배송을 받을 수 있는 시간을 알려달라고 요청하거나, 고객에게 연락할 수 있는 가장 좋은 방법을 알려달라고 요청할 수 있습니다.

미수령한 픽업 주문 취소

반품을 허용하는 경우 고객이 주문을 픽업하지 않으면 일정 시간이 지난 후 주문을 취소하는 것을 고려해 보세요. 픽업 기간을 미리 결정하고 이를 반영하도록 스토어 정책을 편집하세요.

고객에게 연락

고객에게 주문에 대해 연락할 수 있도록 결제 시 고객의 전화번호를 입력하도록 요구하는 것을 고려해 보세요.

픽업 또는 배송 옵션 편집

직접 픽업 또는 배송 옵션을 편집하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 픽업 또는 배송 패널을 엽니다.
2. 픽업 옵션 옆의 …을 클릭한 후 편집을 클릭하고 세부 정보를 조정하세요.
3. 저장을 클릭하세요.

픽업 또는 배송 옵션 삭제

직접 픽업 또는 배송 옵션을 삭제하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 픽업 또는 배송 패널을 엽니다.
2. 픽업 옵션 옆의 …을 클릭한 후 편집을 클릭하고 세부 정보를 조정하세요.
3. 표시되는 창에서 삭제를 클릭한 후, 삭제 확인을 다시 클릭하세요.