제품에 적용되는 지역 주문 처리 옵션과 기타 배송 요금을 함께 제공하세요.

직접 픽업 또는 배송 옵션을 만들면 인근 고객이 직접 방문하여 무료로 주문을 픽업하거나 지역 배송업체 서비스를 통해 받을 수 있습니다. 이러한 옵션은 실물 제품 결제 시 내가 만든 기타 배송 옵션과 함께 표시됩니다.

팁: 레스토랑의 픽업 및 배달 옵션을 설정하려면 ChowNow 또는 Tock과의 통합 기능을 사용하세요.

직접 픽업 옵션 추가

클릭 앤 콜렉트라고도 불리는 직접 픽업 옵션은 고객들에게 무료로 제공됩니다. 직접 픽업 옵션을 만드는 방법은 다음과 같습니다.

1. 픽업 패널을 엽니다.
2. 픽업 옵션 추가를 클릭하세요.
3. 픽업 옵션에서 로어 맨해튼 직접 픽업과 같은 픽업 이름을 추가하세요. 이 단계에서 입력하는 이름이 결제 단계에서 표시됩니다.
4. 픽업 정보에서 고객과 공유할 픽업 세부 정보(예: 픽업 주소, 매장 운영 시간, 고객이 도착 시 따라야 할 지침 등)를 추가합니다. 이 정보는 확인 이메일에 표시됩니다. 주소를 공개하고 싶지 않다면 비워두고 픽업 준비 완료 이메일에 픽업 주소를 추가할 수 있습니다.
5. 선택 정보에서 고객이 제품을 픽업할 주소를 입력합니다. 이렇게 하면 픽업 위치에 따라 세금을 부과할 수 있습니다. 결제 시 픽업 세금을 적용하려면 스토어에 세율이 설정되어 있어야 합니다.
6. 저장을 클릭합니다. 여러 옵션을 제공하려면 해당 단계를 반복합니다.

과세 주소 추가

언제든지 과세 주소를 추가할 수 있으며, 이 주소는 결제 시 고객의 청구 우편 번호 대신 픽업 위치를 기준으로 판매세를 계산합니다.

과세 주소를 추가하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 픽업 패널을 엽니다.
2. 픽업 옵션을 클릭하세요.
3. 선택 정보에서 세금 주소 추가를 클릭하세요.
4. 주소를 입력하고 적용을 클릭하세요.

직접 픽업에 적용되는 제한 사항

직접 픽업 옵션을 추가한 후에는 다음 사항에 유의하세요.

• 고객은 픽업 시간을 예약할 수 없습니다. 
• Afterpay 및 Clearpay는 직접 픽업 주문에 사용할 수 없습니다.
• 구독 제품은 직접 픽업이 불가능합니다. 
• 직접 픽업 주문에는 배송 주소가 없기 때문에 주문 정보는 ShipStation이나 Shippo와 같은 서드파티(타사) 확장 프로그램에 전송되지 않습니다.

직접 배송 옵션 추가

유료 또는 무료로 지역 배송을 제공할 수 있습니다. 고객이 해당되는 배송 주소를 입력하면 결제 시 배송 옵션이 표시됩니다.

지역 배송 옵션을 추가하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 배송 패널을 엽니다.
2. 배송 옵션 추가를 클릭하세요.
3. 배송 옵션을 제공할 국가를 선택하고 우편번호, 우편 코드 또는 라우팅 키를 입력합니다. 이 값들은 한 번에 하나씩 입력해야 합니다. 복사하여 붙여 넣을 수 없습니다. 
4. 로어 맨해튼 지역 배송과 같은 배송 이름을 추가합니다. 이 단계에서 입력하는 이름이 결제 단계에서 표시됩니다.
5. (선택 사항) 추가한 우편번호에 대해 청구할 배송 금액을 입력하세요. 무료 배송을 제공하려면 이 필드를 비워 두세요.
6. 배송 정보에서 고객과 공유하고 싶은 배송 세부 정보를 추가하세요. 배송 일정, 사용하는 배송업체 서비스, 고객과 연락할 수 있는 방법에 대한 정보를 추가하기 좋은 곳입니다.
7. 저장을 클릭합니다. 여러 옵션을 제공하려면 해당 단계를 반복합니다.

팁: 배송 옵션을 특정 제품 또는 제품 그룹으로 제한하려면 주문 처리 및 배송 프로필을 생성하세요.

직접 픽업 및 배송 주문 처리

주문을 준비하여 픽업 준비가 완료되었거나 배송 중인 경우 다음을 수행하세요.

1. 제품 & 서비스 패널을 열고 주문을 클릭합니다.
2. 주문을 클릭한 후 픽업 준비됨으로 표시 또는 배송 중으로 표시를 클릭합니다.
3. 나타나는 창에서 고객에게 이메일을 보내려면 확인란을 선택합니다. 이 이메일에는 스토어 픽업 또는 배송 정보가 자동으로 포함되지만, 고객 이메일 알림 설정에서 이 이메일을 맞춤 설정할 수 있습니다.
4. 확인을 클릭합니다.

주문 처리를 취소하려면 주문을 열고 보류 중으로 표시를 클릭하세요.

픽업 또는 배송 환경 맞춤 설정 

기본으로 제공되는 커머스 기능을 활용하여 고객의 직접 픽업 및 배송 경험을 관리하세요.

사용자 지정 결제 양식 추가

고객에게 픽업 및 배송 선호 사항을 묻는 맞춤형 결제 양식을 추가하세요. 예를 들면 다음과 같습니다.

• 직접 픽업을 제공한다면 고객이 직접 쇼핑백을 가져올 수 있는 선택권을 주세요.
• 지역 배송을 제공한다면, 고객에게 언제 배송을 받을 수 있는지, 또는 연락하는 가장 좋은 방법이 무엇인지 물어보세요.

미수령한 픽업 주문 취소

반품을 허용하는 경우 고객이 주문을 픽업하지 않으면 일정 시간이 지난 후 주문을 취소하는 것을 고려해 보세요. 픽업 기간을 미리 결정하고 이를 반영하도록 스토어 정책을 편집하세요.

고객에게 연락

주문과 관련하여 연락할 수 있도록 결제 시 고객에게 전화번호를 입력하도록 요구할 수 있습니다.

픽업 또는 배달 옵션 편집 또는 삭제

직접 픽업 또는 배송 옵션을 편집하거나 삭제하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 픽업 또는 배송 패널을 엽니다.
2. 옵션 옆에서 …을 클릭합니다.
3. 옵션을 편집하려면 편집을 클릭한 후 내용을 변경한 후 저장을 클릭합니다.

옵션을 삭제하려면 삭제를 클릭한 후 다시 삭제를 눌러 확인하세요.