일반적인 Google Workspace 문제를 해결하는 데 도움이 되는 리소스입니다.

Google Workspace 계정을 설정하고 사용할 수 있도록 적합한 솔루션을 찾아보세요.

계정을 만들 수 없습니다

Google Workspace에 가입하는 데 문제가 있는 경우 사용자 아이디가 이미 존재하거나, 도메인의 형식이 올바르지 않거나, 서비스 약관에 동의해야 하기 때문일 수 있습니다. 가입 과정에서 발생하는 문제를 해결하는 방법을 알아보세요.

도메인을 확인할 수 없습니다

도메인 소유자임을 확인하는 데 문제가 있는 경우 가입 절차를 완료하지 않았거나 도메인이 차단되었기 때문일 수 있습니다. 확인 과정에서 발생하는 문제를 해결하는 방법을 알아보세요.

이메일을 보내거나 받을 수 없습니다

이메일을 주고받는 데 문제가 있는 경우, MX(메일 교환) 레코드에 문제가 있거나 도메인 또는 Google Workspace 가입이 활성화되어 있지 않은 것일 수 있습니다. 메일 전송 실패의 일반적인 원인과 이를 해결하는 단계를 확인하세요.

계정이 비활성화되었습니다

결제를 놓쳤거나, 계정이 일시 중지되었거나, Google Workspace 무료 1년 혜택을 이용할 수 없거나, 기타 청구 관련 오류 메시지가 표시되는 경우 청구 설정을 변경하세요.

계정에 다른 사용자를 추가할 수 없습니다

Google Workspace 계정을 이전하는 데 문제가 있거나 사용자 또는 계정 관련 오류 메시지를 받은 경우, 이러한 문제를 해결하는 단계를 확인하세요.