ShipStation 계정에 스토어를 연결하여 배송 라벨을 관리하고 고객의 배송물을 추적하세요.

ShipStation은 주요 운송업체의 배송 라벨을 인쇄할 수 있는 웹 기반 소프트웨어입니다. 주문 처리 시간을 줄이고, FedEx와 같은 특정 운송업체의 할인 운임을 제공할 수 있도록 지원합니다. Squarespace Extensions에서 사이트를 ShipStation에 연결할 수 있습니다.

ShipStation은 월 $14.99부터 시작하는 유료 서비스지만, 30일 무료 체험을 통해 사용해 볼 수 있습니다. ShipStation 계정 요금 청구는 Squarespace가 아닌 ShipStation을 통해 직접 처리됩니다.

이 확장 프로그램은 오스트레일리아, 캐나다, 미국, 영국에서 배송하는 판매자만 사용할 수 있습니다.

ShipStation에 연결해야 하는 이유는 무엇인가요?

Squarespace와 ShipStation을 연결하면 다음 작업이 자동으로 수행됩니다.

• 실물 제품 주문을 ShipStation으로 가져와 FedEx, UPS, USPS 라벨을 일괄 인쇄하세요.
• 라벨을 인쇄하고 ShipStation에서 주문을 배송 처리로 표시하면 Squarespace에서 해당 주문이 주문 처리 완료로 표시됩니다.
• ShipStation에서 주문을 배송 처리로 표시하면 Squarespace의 주문 처리 완료 이메일이 고객에게 자동 발송됩니다.
• Squarespace의 주문 요약 및 이메일 알림에 패키지 추적 번호가 추가됩니다.
• ShipWire나 Fulfillment by Amazon 같은 주문 처리 서비스와도 연결할 수 있습니다.

내 스토어를 ShipStation에 연결하려면 어떻게 해야 하나요?

ShipStation 가입을 완료한 후에는 다음 절차를 진행하세요.

1. Squarespace Extensions로 이동합니다.
2. ShipStation을 클릭하세요.
3. 사이트에 연결을 클릭하세요.
4. 로그인한 다음, 사이트를 선택하세요.
5. ShipStation이 Squarespace에 연결할 수 있도록 허용을 클릭합니다.
6. ShipStation의 안내에 따라 설정을 완료합니다.

참고:

• 처음 연결하면 ShipStation은 14일 이전의 보류 중인 주문을 가져오지 않습니다.
• 주문이 생성된 시점과 ShipStation에 표시되는 시점 사이에 지연이 있을 수 있습니다. 최근 주문이 ShipStation에 표시되지 않으면 새로 고침 아이콘을 클릭해 주문을 불러오세요.

주문 동기화 및 제품용 배송 라벨 생성하기

1. ShipStation에서 상단의 새로 고침 아이콘을 클릭하면 Squarespace에서 주문을 불러올 수 있습니다.
2. 주문을 배송할 준비가 되면, 주문 탭을 클릭하고 배송할 주문을 선택한 후 라벨 생성을 클릭하세요.
3. 주문에 대한 배송 세부 정보를 입력한 후 라벨 생성을 클릭하세요.

ShipStation에서 배송 라벨을 생성한 후에는 어떻게 되나요?

• 주문은 Squarespace에서 자동으로 처리됨으로 표시되며, 주문 패널의 '처리됨' 탭으로 이동됩니다.
• 주문 요약에는 추적번호가 포함됩니다.
• Squarespace는 고객에게 배송 알림 이메일을 자동으로 발송합니다. 이 이메일에는 배송물의 추적번호가 포함되어 있습니다.

팁: 새로운 주문이 ShipStation에 표시되지 않으면, 확장 서비스의 연결을 해제한 후 다시 연결하여 연결을 재설정하세요.

어떤 주문 정보가 ShipStation으로 전송되나요?

Squarespace는 테스트 주문을 포함하여 모든 주문에 대해 다음 정보를 ShipStation으로 전송합니다.

• 사용자 지정 결제 양식 정보(ShipStation의 Notes(메모) 섹션에 표시됨)
• 고객 이메일 주소
• 고객 이름 및 주소
• 주문 날짜 및 시간(UTC 기준)
• 주문 총액
• 가격
• 제품 이미지
• 제품 이름
• SKU
• 옵션
• 무게 및 치수

주문에 배송료 할인이 적용되는 경우 ShipStation의 주문 요약에는 할인된 배송료 총액 대신 전체 배송료가 표시됩니다.

참고: ShipStation 배송 요금은 사이트에 자동으로 연동되지 않으므로 배송 요금을 직접 설정해야 합니다.

ShipStation을 사용해 주문 처리 서비스에 연결하기

주문 처리 서비스는 판매자를 대신해 주문 제품을 포장하고 배송하는 외부 업체입니다. ShipStation을 사용하면 Shipwire 및 Fulfillment by Amazon(FBA)에 연결할 수 있으며, 창고를 임대하거나 배송 팀을 고용하는 등의 고정 비용 없이 실물 제품을 판매할 수 있습니다.

ShipStation의 안내에 따라 Shipwire 또는 Amazon FBA를 ShipStation 계정에 연결하세요.

팁: Squarespace에 연결할 수 있는 기타 주문 처리 서비스에 대해 알아보세요.

주문 처리 서비스 이용 방식

1. 스토어에 새 주문이 들어오면, 주문 처리 서비스가 자동으로 주문을 처리하고 배송합니다.
2. ShipStation에서 주문 상태가 발송됨로 변경되면, Squarespace에서 해당 주문은 자동으로 처리됨으로 변경됩니다.
3. Squarespace는 고객에게 "주문 처리 완료" 이메일을 보냅니다. 처리 서비스가 제공하는 경우, 이메일에는 추적 번호가 포함됩니다.

주문 처리 서비스에 전송된 주문 취소하기

Squarespace에서 주문을 취소하면 해당 주문은 ShipStation 계정에서도 자동으로 취소됩니다. ShipStation은 주문 처리 제공업체에게도 취소 알림을 전송하려고 시도합니다. 단, 주문 처리 서비스에서 얼마나 빠르게 주문을 처리하는지에 따라 실제로 취소가 가능한지는 달라질 수 있습니다.

이 방식은 Amazon에서 주문하는 것과 유사합니다. 주문 처리 서비스는 일반적으로 매우 빠르게 배송을 시작하기 때문에 취소 가능한 시간은 매우 짧습니다. 이러한 시간 제어는 Squarespace에서 조정할 수 없습니다.

주문 처리 서비스로 전송된 주문을 취소하는 방법에 대한 자세한 내용은 ShipStation 문서를 참조하세요.

지원 문의처는 어디인가요?

ShipStation을 Squarespace 사이트에 연결하는 데 도움이 필요하시면 문의하세요.

ShipStation과 관련된 기타 문의는 ShipStation에 직접 문의하세요. 여기에는 Shipwire, Amazon FBA 및 기타 주문 처리 서비스 사용이 포함됩니다. Squarespace는 Squarespace와 ShipStation 간의 직접적인 연결과 관련 없는 문제에 대해서는 지원해 드릴 수 없습니다.