도메인 문제를 식별하는 데 도움이 되도록 traceroute를 실행하세요.

도메인이 로드되지 않는 경우 Squarespace에 문의하여 도움을 요청할 때 traceroute를 실행하여 결과를 보내 달라는 요청을 받을 수 있습니다. 다른 방법으로 문제를 식별할 수 없을 때 traceroute를 사용하면 도메인이 서버와 통신하는 데 문제가 있는 위치를 찾을 수 있습니다.

시작하기 전에

• 브라우저의 캐시를 지워 보세요.
• 브라우저 문제 해결 단계를 진행하세요.
• 문제가 도메인, 만료된 사이트 또는 Squarespace 플랫폼과 관련이 있는지 확인하세요.

traceroute 실행

위의 방법으로 문제가 해결되지 않으면 아래 단계를 사용하여 브라우저에 대해 traceroute를 실행하세요.

Windows

1. 시작 메뉴에서 실행을 클릭합니다.
2. cmd를 입력하고 Enter 키 또는 Return 키를 누릅니다. (참고: Windows 8 및 10의 경우 검색 창을 사용하여 명령 프롬프트를 입력한 다음 명령 프롬프트 결과를 클릭하세요.)
3. 명령 프롬프트에서 tracert yourdomain.com을 입력합니다. "yourdomain.com" 대신 사용자 지정 도메인을 사용하세요.
4. Enter 키 또는 Return 키를 누릅니다.
5. 결과로 표시된 정보를 복사합니다.

Mac OS

1. Spotlight 검색을 엽니다.
2. 터미널을 검색한 다음 터미널 애플리케이션을 클릭합니다.
3. traceroute를 입력한 후 공백을 넣고 웹사이트 URL 또는 IP 주소를 입력합니다. 예를 들어 yourdomain.com 또는 7.7.7.7을 입력합니다.
4. 키보드에서 Enter 키를 누릅니다.
5. 결과로 표시된 정보를 복사합니다.

참고: 이전 Mac OS를 사용하는 경우 네트워크 유틸리티 애플리케이션을 사용하여 traceroute를 실행해야 할 수 있습니다. 네트워크 유틸리티를 열고 Traceroute 탭을 클릭한 후 첫 번째 빈 필드에 도메인을 입력한 다음 추적을 클릭하세요.

Linux

1. 터미널 창을 열고 traceroute -I yourdomain.com을 입력합니다. "yourdomain.com" 대신 사용자 지정 도메인을 사용하세요.
2. 결과로 표시된 정보를 복사합니다.

traceroute 보내기

Squarespace에 보내는 회신에 복사한 traceroute 결과를 붙여넣으세요.