顧客のために商品を一時的に確保し、未払いの商品は自動的に在庫に戻します。

[予約されたカートとカウントダウン タイマー] 設定では、トラフィック集中時の販売や限定的な商品・サービスの販売に対応できるよう、商品を一定時間ショッピング カート内に確保できます。この設定をオンにすると、サイト全体にカウントダウン バナーが表示され、カートの商品が在庫に戻るまでの残り時間が顧客に表示されます。これにより、精算手続きを完了するまでの猶予時間を正確に確認できます。

• Squarespaceプラン: プラス プランとアドバンス プランで利用可能です。
• サイトのバージョン: Squarespaceバージョン7.1を使用しているサイトでのみ利用可能です。

カートの予約の仕組み

顧客が対象商品をカートに追加すると、サイトは一時的にその商品を顧客のために確保し、他の顧客が購入できる在庫数を減らします。これにより、精算が完了する前に商品が売り切れることがなくなります。予約カウントダウンは、顧客が対象商品をカートに追加した時点で始まります。顧客がカート内の商品の追加、削除、数量変更をしても、タイマーはリセットも延長もされません。

タイマーが0:00になると、システムによって商品は顧客のカートから削除されて、在庫に戻されます。顧客は、[買い物を続ける] をクリックしてカートに商品を再度追加することで、購入を完了できます。

カウントダウン タイマーをオンにすると、在庫状況は以下のように変化します。

• カウントダウン開始: カートに最初に対象商品が追加された時点で、予約のカウントダウンが始まります。商品の追加、数量の更新、商品の削除によって、タイマーが再開または延長されることはありません。
• 対象商品: 予約は、有形商品、サービス商品、決済プラン対応のサービス商品に適用されます。
• ストア全体のタイマー設定: この設定はオンラインストア全体で変更できます。商品、コレクション、またはカテゴリごとに予約を設定することはできません。

どの商品がカート予約に対応していますか？

予約カートとカウントダウン タイマーは、有形商品、サービス商品、決済プラン対応のサービス商品に適用されます。

タイマーをオンにすると、オンラインストア全体に自動的に適用されます。特定の商品でトラフィックの多い販売を管理するには、カテゴリーまたはコレクションを使用して商品の販売を整理してください。

カートの一時確保とタイマー

予約されたカートタイマーをオンにする手順は以下のとおりです。

1. [カート] パネルを開きます。
2. [カートから精算までの流れ] で、[予約されたカートとカウントダウン タイマー] をオンに切り替えます。
3. ドロップダウン メニューの [予約時間] から期間を選択します。制限時間は5分、10分、15分、または20分から選択できます。変更内容は自動的に保存されます。

カウントダウンタイマーのフォントと色を変更するにはどうすればよいですか？

カウントダウン タイマーをオンにすると、サイトのレイアウトやデザインに合わせて自動的に外観が更新されます。

• フォント: バナーのフォントサイズは15pxに固定されており、サイト全体のフォント スタイルに自動的に従います。
• 色: サイトのアクセシビリティを維持するため、カウントダウン バナーはページ上部のセクションの色に応じて色のコントラストを自動的に調整します。たとえば、ページ セクションで明るいテーマを使用している場合、バナーは自動的に暗いテーマに変わります。サイトのセクションの色を変更するには、[サイト スタイル] パネルを使用します。

支払いプランをダウングレードした場合、予約されたカートはどうなりますか？

精算のカウントダウン タイマーはプラス プランとアドバンス プランでご利用になれます。予約されたカートとカウントダウンタイマーが有効になっている状態で、スターター、パーソナル、またはコア プランにダウングレードすると、次のようになります。

• アクティブなカウントダウン タイマーは引き続き使用可能です。ストアでは、以前に選択した時間枠に基づいて、引き続き顧客向けに商品を確保します。
• カウントダウン タイマーを無効にするとアクセスできなくなります。支払いプランをダウングレードした後で [予約されたカートとカウントダウン タイマー] をオフに切り替えると、支払いプランをアップグレードしない限り、再びオンにすることはできません。

カートのカウントダウンが顧客向けに表示される方法

[予約されたカートとカウントダウン タイマー] 機能をオンにすると、サイトでは顧客向けに、精算までの残り時間が正確に表示されます。

• カウントダウン バナー: サイトのヘッダーのすぐ下に、時計のアイコンとタイマーが表示されます。時計は自動的にゼロまでカウントダウンします。
• 警告メッセージ: タイマーの残り時間が1分未満になると、バナーが点滅してまもなく時間切れになることを顧客に知らせます。
• ミニ カート テキスト: アクティブなカウントダウンはミニ カート内にも表示されるため、顧客は購入したい商品を確認しながらカウントダウンを確認できます。

カウントダウン タイマーが切れたらどうなりますか？

カウントダウンが終了した後も顧客がサイトに留まっている場合、バナーに「カートの有効期限が切れました」と表示されます。商品を購入するには [買い物を続ける] をクリックすると、在庫があればカートに再度追加できます。

エラー: この商品は現在ご利用になれません。すべての商品は他のカートで予約済みです。しばらくしてからまたご確認ください。

すべての商品が別の顧客のカートに入っている場合、新しい顧客が [カートに追加] をクリックすると、このメッセージが表示されます。ストアの在庫は、別の顧客のために一時的に確保されています。

顧客は、[OK] をクリックしてメッセージを閉じ、5～20分後に再度確認できます。タイマーが有効期限切れになると、その商品は再び購入可能になります。