メールキャンペーンを通じてオンラインストアでの体験を改善し、顧客の関心を惹きつけます。

Squarespace Commerceのプラットフォームを使用してサイトで商品を販売している場合、メールキャンペーンを使用することでご自身と顧客の両方のオンラインストア体験を改善することができます。

このガイドでは、メールキャンペーンとCommerceプランを併用するメリット、そして、ロイヤルティの高い顧客ベースの構築、新商品に関する情報提供、販売や割引の促進に役立つ具体的な機能について説明します。

始める前に

このガイドでは、オンラインストアの運営においてメールキャンペーンを最大限に活用する方法について説明します。始める前に、以下を実行することをおすすめします。

• オンラインストアを立ち上げる - サイトで商品を販売するには、BusinessまたはCommerceプランのサブスクリプションにサインアップしてください。
• メールキャンペーンにサブスクリプション登録する - まだ登録したくない場合は、サイトのメールキャンペーンのトライアルで3件のキャンペーンを無料で送信し、機能をお試しください。

オンラインストアでメールキャンペーンを使用するメリット

メールキャンペーンは、Squarespaceに組み込まれたメール ニュースレター機能です。商品やサービスを販売している場合、これはビジネス自体や顧客との関係を強化するための優れた方法です。

メールキャンペーンを使用すると、次のことができます。

• Squarespaceサイト内でキャンペーンを直接作成して送信します。サードパーティーのサービスを使用したり、不慣れなプラットフォームで作業したりする手間を省きます。
• ブログ投稿、ロゴ、色を使ったブランディングなど、コンテンツとスタイル設定をインポートして、メールでのコミュニケーションにもサイトの雰囲気を反映させます。
• 登録者、顧客、キャンペーンのパフォーマンスを総合的に把握できる統合分析をご覧ください。
• 訪問者のメールアドレスを収集して保存することで、オーディエンスと連絡を取り合い、ロイヤルティの高い顧客ベースを構築できます。
• ストアを宣伝し、送信するキャンペーンで割引を提供することで、継続的なエンゲージメントとサイト訪問を促進します。
• 顧客がメーリングリストへの登録や商品の購入などの特定のアクションを実行したときにトリガーされる自動キャンペーンを設定します。これは、新規顧客に商品の購入を促したり、既存の顧客の関心を惹きつけておくための優れた方法です。

顧客メーリングリストを作成する

オンラインストアには、顧客エクスペリエンス全体を通じて登録者を集めるための複数の機能が含まれます。ご自分のストアに最適な機能を選択するか、これらすべての機能を使用して、顧客、潜在的な顧客、好奇心旺盛な訪問者を確実に惹きつけます。

• 精算ページ - 精算ページにニュースレターのオプションを追加して、顧客が商品を購入したときにサインアップできるようにします。
• ストア ページ - プロモーション ポップアップを作成し、ストア ページに表示されるように設定します。バージョン7.1サイトの場合は、ストア セクションの上または下にブロック セクションを追加し、さらにニュースレター ブロックを追加することもできます。これは、ストアに興味を抱いているものの、まだ商品を購入する準備ができていない登録者を獲得するための優れた方法です。
• 商品詳細ページ - 商品の追加情報にニュースレター ブロックを追加します。メインのメーリングリストにリンクしたり、様々な種類の商品に対する顧客の関心に基づいて複数のメーリングリストを作成したりできます。たとえば、衣料品には1つのメーリングリストを、室内装飾商品には別のメーリングリストを作成できます。

キャンペーンでストアを宣伝する

サイトのブランドに合う美しいメールキャンペーンを構築し、顧客に最新情報を届けましょう。

商品セクション

キャンペーンは、テキスト、画像、ボタン セクションなど、様々なコンテンツ セクションで構成されています。商品セクションを使用すると、ストア ページから最大7件の商品を直接表示できるため、登録者はサイトにアクセスする前に商品を一覧表示で見ることができます。

様々なオプションからレイアウトを選択し、表示する商品情報を選びます。登録者が [購入] ボタンをクリックすると、ストア内の商品に直接移動します。7件以上の商品を表示する場合は、複数の商品セクションを追加します。

割引セクション

割引コードを作成し、キャンペーンを通じて配布することで、登録者のみがコードを受け取るようにします。これは、サブスクリプション登録を促して特典を与えるための優れた方法です。

自動送信メールを設定し顧客の関心を引きつける

対象となるプランをご利用の場合は、自動キャンペーンを送信できます。これらは、メーリングリストへの登録や商品の購入など、特定のアクションが取られた後に送信されるキャンペーンです。

どちらも、顧客との結びつきを深めるための優れたオプションです。新規登録者に最新の商品を紹介するキャンペーンを送ったり、商品購入後に顧客に割引情報を送り再訪問を促したりします。

どのキャンペーンを使用すべきか判断する

どのような状況にどのタイプのキャンペーンが適しているか判断がつかない場合は、以下のリストをご覧ください。

一斉キャンペーン

一斉キャンペーンを使用して、登録者のメーリングリストにキャンペーンを手動で送信します。一斉キャンペーンは、以下の場合に最適です。

• 一般的なニュースレター
• 広告イベント
• セールを告知する
• すべての顧客に割引を提供する
• Webサイトの更新を公開する
• ストアに追加された新商品を宣伝する
• ビジネスを紹介する記事、動画、その他のメディアを共有する
• ポートフォリオから新しい作品を紹介する

顧客アクティビティ向けの自動送信メール

顧客アクティビティ向けの自動送信メールは、顧客がストアから購入を行った後に送信されます。これらの自動送信メールは、以下のような用途に適しています。

• 関連商品をおすすめする
• クーポン コードで顧客に特典を与える
• お礼のメッセージを送る

登録者アクティビティ向けの自動送信メール

登録者アクティビティ向けの自動送信メールは、サイトの訪問者がメーリングリストにサインアップした後に送信されます。これらの自動送信メールは、以下のような用途に適しています。

• 新規登録者を歓迎する
• クーポン コードや特別コンテンツで登録者に特典を与える
• 一定期間が経過後に登録者に挨拶する