顧客向けメール通知のデザイン、テキスト、送信者情報を変更します。

顧客に表示される送信者情報をカスタマイズしたり、メール本文を編集したり、マージ タグを追加したりできます。メールの色、フォント、全体的なデザインをカスタマイズするには、メールの共通スタイルを変更してください。

メールの共通スタイルを変更する

サイトから顧客、メンバー、寄付者に送信される自動メールには、共通のスタイルが適用されています。これはメールの共通スタイルでカスタマイズできます。メールの共通スタイルは、メールの色、フォント、ボタン、ヘッダー、フッター領域に影響します。メールの共通スタイルに対して行った変更は、[顧客向け通知] パネル内のすべてのメールに自動的に適用されます。

メールの共通スタイルを開く

メールの共通スタイルを開くには、次の手順に従ってください。

1. [顧客向け通知] パネルを開きます。
2. [メールの共通スタイル] をクリックします。
3. [メールを編集] をクリックします。

メールのスタイルをサイトに合わせる

[メールの共通スタイル] パネルで、[簡単にサイトと合わせる] をクリックすると、サイトの既存のカラー パレットとロゴがメールに適用されます。

メール スタイルをカスタマイズする

[メールの共通スタイル] パネルで、メール コンポーネントをクリックすると、スタイルを変更できます。ここで行った変更は、すべての顧客向け通知、カゴ落ちリカバリー メール、顧客レビュー メールに適用されます。

以下の詳細をカスタマイズできます。

• 色 - メールの背景、メールの色、線の色。
• フォント - フォント パック、フォント サイズ、テキストおよびリンクの色
• ボタン - スタイル、配置、色、フォント
• ヘッダー - ヘッダーのレイアウト、色、フォント。ブランディング (画像、ロゴ、テキスト) を追加したり、サイトのタイトルを表示または非表示にすることもできます。
• フッター - フッターのレイアウト、色、フォント。ブランディング (画像、ロゴ、テキスト)、ビジネス情報、税務登録ID、ソーシャル リンクを追加することもできます。

個別のメールを編集する

個別のメールのテキストとパディングを編集する

個別のメールごとにテキストとパディングを変更できます。セクションを追加して、さらに多くのテキスト、画像、その他の書式設定要素を含めることもできます。

1. [顧客向け通知] パネルでメールをクリックし、[メールの編集] をクリックします。
2. テキスト エリアをクリックして編集します。
3. テキストを編集します。書式設定やマージ タグを追加できます。
4. 新しいセクションを追加するには、+アイコンをクリックします。テキスト、画像、スペース調整ブロック、または水平線を追加できます。
5. [スタイル] タブをクリックして、テキストのパディングを変更します。
6. [メール] タブをクリックして件名を変更し、受信者のメール クライアントに表示されるテキストをプレビューします。
7. [保存] をクリックします。

個別のメールにマージ タグを追加する

点線の下線が付いたテキストはマージ タグを表し、名前や注文番号など、サイトや顧客に関するパーソナライズされた情報を表示します。 マージ タグを追加するには、次の手順に従ってください。

1. メール プレビューでテキストをハイライトします。
2. テキストの書式設定バーで、矢印アイコンをクリックします。
3. タグを選択します。

追加できるマージ タグはメールによって異なります。

• 顧客の名 - 商品再入荷通知メール、顧客用アカウントに対するウェルカム メール、パスワード リセット メール、パスワード更新メール。
• 寄付者の名 - 寄付確認メール。
  リンクされたサイトのタイトル - すべてのメール。
• 注文番号 - 注文確認メール、注文返金メール、発送完了メール、ダウンロード商品メール。
• サイト タイトル - すべてのメール。
• 登録者の名 - サブスクリプション キャンセル メール、サブスクリプション承認要求メール。
• サブスクリプション名 - サブスクリプション キャンセル メール、サブスクリプション承認要求メール、サブスクリプション支払い拒否メール。

商品タイプに基づいて商品やサービスの注文確認メールをカスタマイズする

商品やサービスの注文確認メールには、商品タイプに応じて内容が変わるテキストを含めることができます。たとえば、有形商品の配送リード タイムや、ダウンロード リンクの機能に関する情報を提供できます。

1. メール プレビューで、[商品タイプに基づいてオプションのカスタム メッセージを追加する] をクリックします。
2. 表示されるパネルで商品タイプのテキストを編集します。
3. 完了したら、[保存] をクリックします。

顧客に表示される送信者情報を編集する

ビジネス設定

[ビジネス設定] をクリックして、ビジネス名、住所、税務登録IDを編集します。メールのフッターにはビジネス名と住所が表示され、領収書には税務登録IDまたはVAT ID番号が表示されます。バージョン7.0をお使いの場合は、テンプレートによっては、アドレスがWebサイトに表示される場合もあります。

返信先および送信元のメールアドレス

これらのフィールドは、サイトのメールに表示される送信者情報に影響します。編集は任意です。

• 返信先 - これは、お客様のストアからの自動送信のメール、請求書、およびドキュメントを顧客が受信したときに返信するメールアドレスです。頻繁に確認するアドレスを選択することをおすすめします。メールアドレスは有効である必要があります。そうでない場合、メールは送信されません。
• メール送信元 - メールを送信するアドレスです。GmailまたはYahooのメールアドレスを使用している場合、Squarespaceは既定のメールアドレスとしてこのフィールドにno-reply@squarespace.infoを追加します。[メール送信元] フィールドでカスタム ドメインのメールアドレスを使用すると、メールがスパムとしてマークされることがあります。メール配信の問題を防ぐため、既定のメールアドレスを使用することを強くおすすめします。

サイトのタイトル

メール クライアントによっては、サイトのタイトルが受信トレイの連絡先名として表示される場合があります。ブランドを表すサイトのタイトルを追加することをおすすめします。

カスタマイズできないメールおよび詳細

• 注文の確認 - 支払い処理中メール。
• 注文の返金の開始メール。
• 請求書ステータス変更メール。
• Afterpay、Clearpay、Klarnaによって送信されたメール。
• 注文状況リンクのテキスト、確認コード、または注文状況ページ。
• 個別のメールのヘッダーとフッター。これらはグローバルにのみ変更できます。