欧州に口座を持つ顧客からの銀行間決済を受け付けます。Squarespace Paymentsを通じてSEPAダイレクト デビットを設定すると、顧客が精算を行う際の選択肢を増やすことができます。

単一ユーロ決済圏 (SEPA) は、欧州連合が加盟国間および加盟国内での支払いを容易にするために立ち上げたプロジェクトです。SEPA圏内のユーロ建て銀行口座であれば、どれでも直接引き落としができます。

SEPAを顧客に提供する資格はありますか？

• 顧客がSEPA支払いを利用できるようにするには、有効なSquarespace Paymentsアカウントが必要です。
• SEPAは、ストアがユーロ建てで商品を提供している限り、多くの国の販売者が利用できます。

SEPA支払いの利用可能性と限度額

• SEPAダイレクト デビット取引の限度額は1件につき10,000ユーロとなります。
• お客様の顧客はSEPA支払いでサブスクリプション商品を購入することはできません。

SEPA支払いを有効にする

Squarespace PaymentsアカウントでSEPA支払いを有効にするには、次の手順に従います。

1. [支払い設定] パネルを開きます。
2. [Squarespace Paymentsを管理] で、[設定を管理] をクリックします。
3. [Squarespace Paymentsを管理] で、[支払い方法] タブをクリックします。
4. [銀行引き落としとリダイレクト] で、[SEPAダイレクト デビット] の横にあるトグルを切り替えて有効にします。

顧客がSEPAで支払う仕組み

SEPAでは、顧客はオンライン バンキングにリダイレクトされます。そこで、顧客は氏名とIBANを提供して支払いを認証し、次に口座引落委任状を承認します。その後は次のように進みます。

• その後、顧客は支払いの成否に関する通知を即座に受け取ります。
• SEPAダイレクト デビットのルールブックでは、顧客の口座から引き落としを行うたびに、顧客に通知することが義務付けられています。この場合、既定で、Squarespaceは顧客に注文開始メールを自動的に送信します。

SEPA支払い処理手数料

SEPA支払いには0.35ユーロの手数料がかかります。カード支払いを利用する場合、手数料はかかりません。

SEPA取引と返金のタイミング

SEPA支払いは、元の支払いから最大180日以内であれば返金が可能です。返金処理には通常3～4日かかります。SEPA決済を確認するために、いくつかできることがあります。

• SEPA支払いのステータスは[注文] パネルで確認できます。
• また、[取引] をクリックすると注文の概要が表示され、注文がSEPAダイレクト デビットで支払われたかどうかを確認できます。

SEPA決済に異議申し立てがあった場合はどうなりますか？

SEPA決済には、カード決済とは異なる独自の決済紛争処理プロセスがあります。

• いかなる理由であれ、支払い後8週間以内であれば異議申し立てを行うことができます。
• この期間内に提起された紛争は、自動的に顧客に有利な形で解決され、異議を申し立てることはできません。係争中の金額および手数料は、お客様のSquarespace Paymentsアカウントの残高から引き落とされます。
• 8週間後から最大13か月経過後、顧客は当該引き落としが不正とみなされた場合にのみ支払いに異議を申し立てることができます。
• その場合、顧客の金融機関は、支払い処理業者から提供された書類を確認し、最終的な判断を下します。