サポートされているSquareリーダーを使い、対面で支払いを受け付けます。

Squarespaceアプリでは、Squareリーダーを使用して、チップ、磁気ストライプ、タッチ決済、現金による対面での支払いを処理できます。対面で販売を行うと、在庫が更新され、注文パネルに表示され、売上分析に反映されます。Squareにより支払い処理が行われ、その資金はSquareアカウントにリンクされた銀行口座に送金されます。

Squarespaceの販売時点情報管理は、米国内でのみ、iOS版およびAndroid版のSquarespaceアプリの両方で利用できます。

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適格性

以下に当てはまる場合、販売時点情報管理を使用できます。

• 米国で有形商品またはサービス商品を販売している。
• ベーシック、コア、プラス、アドバンス、または一部の旧プランのいずれかを利用している。詳細については、「適切なSquarespaceプランを選択する」をご覧ください。
• サイト所有者または管理者の権限を持っている。
• iPhone、1.48.0以上のバージョンのSquarespaceアプリがインストールされたiPad、または1.69.0以上のバージョンのSquarespaceアプリがインストールされたAndroidを持っている。
• Squareアカウントを持っている。
• 磁気ストライプや非接触・チップ取引用のSquareリーダーを持っている。

Squarespaceの販売時点情報管理は、以下の製品とは互換性がありません。

• Squareレジスター、Squareスタンド、Squareターミナル
• サブスクリプション商品

すでに在庫管理にSquareをご利用になっている場合、この連携機能はSquareの在庫管理とは別個のものです。販売時点情報管理により、対面による販売とSquarespaceの在庫を連携させることができます。

支払いを受け付ける

以下のサービスが提供する磁気ストライプやチップ付きのカードを受け付けることができます。

• American Express
• Discover
• JCB
• MasterCard
• 銀聯
• Visa

Apple Payによる支払いも受け取ることができます。

AfterpayやClearpayによる支払いを販売時点情報管理経由で受け取ることはできません。

Squareリーダーを入手してSquareアカウントを作成する

注: すでにSquareアカウントおよび対応機器のリーダーをお持ちの方は、このガイドの先のセクションへお進みください。

Squareリーダーを使って、磁気ストライプ、非接触型、およびチップによる決済のカード支払いを受け付けることができます。これら小型のクレジットカード リーダーは、ヘッドホン ジャック、Lightningコネクタ、またはBluetoothを介してスマートフォンに接続できます。各リーダーの外観をご覧ください。

1. Squareにアクセスしてカード リーダーを入手します。
2. リーダーを注文する際に、Squareアカウントを作成します。お客様のビジネスに関する詳細と、本人確認に必要なその他の情報が、Squareにより求められます。
3. クレジットカードでの支払いを受け付ける場合は、銀行口座をSquareにリンクします。
4. Squareリーダーが郵送で届くのを待ちます。

中古のSquareリーダーをお持ちで、Squareアカウントをお持ちでない場合は、こちらからSquareアカウントにサインアップしてください。

注: この統合は、カウンタートップの販売時点情報管理デバイスであるSquareレジスター、スタンド、またはターミナルをサポートしていません。

SquarespaceとSquareの違いは何ですか？

SquarespaceとSquareは名前が似ていますが、別の会社です。当社の名前はSquarespaceで、オンラインストアの運営に役立つWebサイト、ドメイン、その他のツールを販売しています。Squareは、スマートフォンに接続するクレジットカード リーダーや、直接支払いを受け付けるその他の販売時点情報管理デバイスを製造しています。近所のカフェやショップでSquareのカードリーダーを見たことがあるかもしれません。

Squareへのお問い合わせは、ヘルプ サイトをご覧ください。

販売時点情報管理をセットアップする

Squareアカウントとサポートされているリーダーをお持ちであれば、Squarespaceアプリで販売時点情報管理を設定できます。

1. Squareアカウントにログインし、Squarespaceアプリを開きます。
2. 指示が表示されたら、ログインするか、目的のサイトを選択します。
3. [+] をタップし、[新しい取引を開始] をタップします。
4. 3つの許可をすべて承認します。ヘッドフォン ジャックに差し込む形式の磁気ストライプのカード リーダーを承認するには、アプリにマイクの権限を許可する必要があります。

指示が表示されたら [始める] をタップし、画面に表示される手順に従ってSquareアカウントに接続し、所在地を選択し、カード リーダーを接続します。指示が表示されない場合は、以下の手順に従って販売時点情報管理の設定を完了してください。

ステップ1 - Squareアカウントに接続する

1. 販売時点情報管理の画面で⚙️アイコンをタップします。
2. [支払いオプション] をタップします。
3. [Squareアカウント] をタップします。
4. Squareの認証情報を入力し、権限を許可します。
    

ステップ2 - Squareリーダーを接続する

1. 販売時点情報管理の設定で [支払い] をタップします。
2. [Squareアカウント] をタップします。
3. [カード リーダー] をタップします。
4. [リーダーを接続] をタップします。
5. 画面の指示に従ってBluetoothリーダーを接続するか、磁気ストライプ リーダーをヘッドフォン ジャックに差し込みます。

ステップ3 - 商品画面で販売を開始する

商品画面に戻る方法は次のとおりです。

1. [X] をタップします。
2. [支払い] をタップします。
3. [戻る] をタップします。

対面販売を行う

注: 販売を行うには、Squareアカウントを接続する必要があります。

販売を開始する前に、次の点にご注意ください。

• 販売時点情報管理を使用するにはインターネットに接続している必要があります。
• 商品画面では、商品がアルファベット順に表示されます。
• 販売時点情報管理では、最新の有形商品とサービス商品が最大500件まで表示されます。
• サブスクリプション商品は表示されません
• 売り切れ商品は、設定でオプションを有効にしない限り表示されません。

販売を行う方法は次のとおりです。

1. 磁気ストライプ カード リーダーをヘッドホン ジャックに接続するか、Bluetoothカード リーダーの接続を確認します。
2. 商品画面で、販売したい商品を検索またはスクロールします。Squarespaceの在庫にない商品またはアドオンを販売する場合は、カスタム金額を選択することもできます。
3. 該当する場合は、バリエーションを選択して数量を設定します。
4. [バッグに追加] をタップします。
5. 商品をさらにバッグに追加するか、[バッグ] をタップして精算します。
6. 注文の詳細を確認します。商品の下にある [編集] をタップしてバリエーションや数量を変更したり、[クリア] をタップしてすべての商品をバッグから削除したりできます。
7. (任意) 1回限りの割引の設定や税金の調整を行います。
8. 精算の準備ができたら、[請求] をタップします。
9. Squareリーダーを使い、カードをスワイプまたは挿入するか、スマートフォンをタップするよう顧客に促します。クレジットカード番号を手動で入力するには、[クレジットカード番号を手動入力] をタップします。現金での支払いを受け付ける場合は、[現金] をタップします。
10. 取引後、アプリは領収書を受け取るためのメールアドレスの入力を顧客に促します。領収書が必要ない場合は、[スキップ] をタップします。迅速な精算体験を優先するために、これらの取引では氏名は収集されません。
11. アプリは、ニュースレターへのサインアップを顧客に促します。顧客がサインアップをしない場合は [完了] をタップします。
12. 取引が完了すると、メインのSquarespaceアプリとコンピューターの [注文] パネルに、注文が自動的に [処理済み] として表示されます。

注: Squarespaceの販売時点情報管理で署名を集めることはできません。

1回限りの割引を作成する

一括価格の交渉を行ったり、突発的に割引を提供したりすることで、顧客のために1回限りの割引を作成できます。

1. [バッグ] 画面で [割引] をタップします。
2. [パーセント] と [金額] を切り替えます。
3. 割引を設定します。
4. [割引を追加] をタップします。

既存の割引を販売時点情報管理を通じた購入に適用することはできません。

税金を調整する

販売時点情報管理では、Squarespaceに登録されたお客様の所在地と既存の税金ルールをもとに、地方税率が注文に適用されます。誤った所在地の税金ルールがアプリに表示される場合は、販売に対して異なる税金ルールを適用できます。

1. [バッグ] 画面で、現在の税金ルールの下にある [編集] をタップします。
2. 地図上でピンをドラッグするか、ご自身の所在地をタップします。
3. 新しい郵便番号を入力し、候補の中から所在地を選択します。
4. 左上隅にある [バッグ] をタップします。

新しい所在地に税金ルールがない場合、その都市の税率は0%と表示されます。矢印をタップしてSquarespaceサイトにログインし、新しい税金ルールを作成してください。詳細については、「オンライン取引の税金を徴収する」をご覧ください。

現金による支払いを受け付ける

カード リーダーがなくても販売時点情報管理で現金による支払いを受け付けることができますが、取引をSquarespaceストアに紐付けるにはSquareアカウントが必要です。

精算時に現金による支払いを受け付ける方法は次のとおりです。

1. 精算画面で [現金] をタップします。
2. 顧客から受け取った金額を入力します。
3. [テンダー] をタップします。
4. アプリにおつりが表示されます。

注: 小切手による支払いを販売時点情報管理経由で受け取ることはできません。

ギフトカードを引き換える

販売時点情報管理ではギフトカードを受け付けることはできませんが、iOS版のSquarespaceアプリではギフトカードの残高の一部または全部を引き換えることができます。商品の販売時にギフトカードの残高を引き換えるには、iOS版アプリの [割引] パネルと販売時点情報管理の間で切り替える必要があります。この機能は、Android版のSquarespaceアプリではご利用になれません。

販売時点情報管理の取引にギフトカード残高を適用する方法は次のとおりです。

1. iOS版Squarespaceアプリで、[コマース]、右下隅の [+]、[ギフトカードのコードを適用] の順にタップします。
2. ギフトカードのコードを入力して残高を確認し、販売に適用される金額を顧客に確認します。
3. 販売時点情報管理を開きます。
4. 顧客が引き換えを希望する金額分の1回限りの割引を追加します。
5. 取引後、[割引] パネルに戻り、割引額分のギフトカードを引き換えます。

領収書を送る

販売ごとに、アプリは領収書送信先のメールアドレスを顧客に尋ねます。領収書が不要な場合は、[スキップ] をタップしてください。

取引の販売者向け領収書がメールで届きます。注文は、Squarespaceアプリの [注文] タブまたはコンピューターの [注文] パネルからも確認できます。

ヒント: 顧客は、Squarespaceストアで領収書を断っても、Squareからの自動領収書を受け取る場合があります。Squareの設定で、顧客はSquareの自動領収書へのサブスクリプションを解除できます。

ニュースレターへのサブスクリプション登録を集める

商品の購入後、顧客はメーリングリストに登録することができます。すでにニュースレターへの登録オプションを精算に追加している場合、販売時点情報管理の登録者はそのリストに追加されます。そうでない場合、[既定] と呼ばれるSquarespaceメールキャンペーンのプレースホルダー メーリングリストに顧客は追加されます。メールキャンペーンとオンラインストアの統合の詳細については、「Squarespace Commerceでメールキャンペーンを使用する」をご参照ください。

販売情報を確認する

販売時点情報管理画面の右上隅にある設定アイコンをタップすると、その日の売上総額の概要が表示されます。対面販売の情報は、[注文] タブの [財務] パネルに表示され、自動的に処理済みとしてマークされます。対面販売の場合、顧客名は不要であり、注文の詳細にも記載されません。

注文内容には以下が表示されます。

• 販売時点情報管理で行われた注文であること
• 顧客の支払い方法
• 顧客が入力した場合は、顧客のメールアドレス

Squareでの取引内容を確認するには、Squareの売上概要ページにアクセスしてください。

注: Squarespaceの販売時点情報管理で購入した商品は、顧客のアカウントには表示されません。

売上分析を確認する

販売時点情報管理の分析を確認し、対面販売とオンライン販売を比較する方法は次のとおりです。

1. [分析] パネルを開き、[売上] をクリックします。
2. パネル上部の日付範囲ドロップダウン メニューをクリックすると、時間枠で結果を絞り込むことができます。データは2014年1月のものから利用可能です。
3. 販売チャネルのドロップダウンをクリックして [販売時点情報管理] を選択します。

注: Squarespaceアプリの [分析] タブには、Squarespaceの販売時点情報管理を通じて行われた販売のデータは含まれていません。販売時点情報管理の分析を確認するには、デスクトップ デバイスで [分析] パネルを開きます。Squareのドキュメントには、分析とレポートの設定に関する詳細情報が記載されています。

対面での支払いを返金しする

Squarespaceアプリでの購入に対し返金を行う方法は次のとおりです。

1. 販売時点情報管理を終了します。
2. [コマース] をタップします。
3. [注文] タブで、ドロップダウン メニューをタップし、[処理済み] を選択します。
4. 目的の注文をタップします。
5. [管理] をタップします。
6. [返金する] をタップします。
7. 返金額を入力します。
8. [OK] をタップします。
9. 確認メッセージで、[返金] をタップします。

商品は、オンライン販売に対する返金の場合と同様に、在庫に戻されます。返金にはSquareの取引手数料は含まれません。[今すぐ販売] をタップすると、販売時点情報管理に戻ります。

Squareアカウントに接続する

Squareアカウントに接続する方法は次のとおりです。

1. 販売時点情報管理で、右上の設定アイコンをタップします。
2. [支払い] をタップします。
3. [Squareアカウントに接続] をタップします。
4. Squareの認証情報を入力し、権限を許可します。

コンピューター上の [支払い] 設定からSquareを連携させることもできます。

Squareアカウントの接続を解除するには、支払い設定画面でアカウントをタップし、[アカウントの接続を解除] をタップします。

カード リーダーの接続を確認する

販売時点情報管理設定で、カード リーダーの接続を確認します。

1. 販売時点情報管理で、右上の設定アイコンをタップします。
2. [支払い] をタップします。
3. [Squareアカウント] をタップします。
4. [カード リーダー] をタップします。
5. 接続済みのリーダーには、[準備完了] のステータスが表示されます。
6. 磁気ストライプ リーダーを接続するには、ヘッドホン ジャックに接続します。
7. 非接触決済やチップ決済用のBluetoothリーダーを接続するには、[リーダーを接続] をタップして画面の指示に従ってください。

リーダーが接続されたら、商品画面に戻って販売を開始します。

販売時点情報管理 (POS) の設定

販売時点情報管理の設定を変更したり、その日の売上高を確認したりするには、販売時点情報管理画面の右上隅にある設定アイコンをタップします。

• 支払いオプション – 販売時点情報管理に接続されているSquareアカウント、所在地、カード リーダーを切り替えます。
• 表示オプション - 商品画面のレイアウトをグリッドかリストのどちらにするか、在庫水準や売り切れ商品を表示するかどうかを選択できます。
• メーリングリスト登録 - 精算時のニュースレター登録プロンプトを有効または無効にし、接続されているメーリングリストを変更します。
• 税金 - 適用する売上税の税金ルールをアプリが選択する際の基準となる所在地を変更したり、新しい売上税の税金ルールを作成したりできます。詳細については、「オンライン取引の税金を徴収する」をご覧ください。
• 販売時点情報管理を終了 - メインのSquarespaceアプリに戻ります。

販売時点情報管理を終了します。

販売時点情報管理を終了するには、次の手順に従います。

1. 右上隅にある [設定] アイコンをタップします。
2. [販売時点情報管理を終了] をタップします。

Squarespaceアプリの [注文] タブに戻ります。

サポートの問い合わせ先

支払いが失敗した場合は、Squareにお問い合わせください。Squarespaceカスタマー サポート チームが、Squarespaceアプリの使い方やSquareアカウントとストアの接続をサポートします。

Squareのドキュメントを参照して、以下の点についてご確認ください。

• Squareアカウントの設定
• Squareに接続されている銀行口座のリンク付けと編集
• Squareチップ カード リーダーのエラー
• Square磁気ストライプ リーダーのエラー

よくある質問

事業所在地とは何ですか？

Squareでは、1つのアカウントに複数の事業所在地を作成し、さまざまなストアからの収益を管理することができます。Squareでは、お客様のビジネス情報に基づいて、既定の所在地が自動的に作成されます。この統合を利用する目的でSquareに意図的に複数の事業所在地を作成する必要はありません。

複数のデバイスで同時に販売時点情報管理を使用できますか？

はい。複数のデバイスを同時に使用して支払いを処理することができます。これは、買い物客に対応する販売員が複数いる場合に最適です。

クレジットカード オプションが表示されないのはなぜですか？

Squarespaceの販売時点情報管理でクレジットカード オプションが表示されない場合は、Squareアカウントが接続されていないか、完全に設定されていないことを意味します。この問題を解決するには、Squareアカウントを接続し、銀行口座をSquareにリンクしてください。

取引手数料はいくらですか？

Squareの処理手数料は、支払い方法によって異なります。詳細については、Squareのドキュメントをご参照ください。

Squarespaceサイトから売上データをエクスポートする際に、Squareの処理手数料は含まれませんのでご注意ください。販売する商品の処理手数料の金額を確認するには、Squareアカウントにログインしてください。

私の顧客がSquareから領収書を受け取ったのはなぜですか？

Squareは、商品を購入した顧客に対し、販売時点情報管理を通じて自動的に領収書を送信する場合があります。顧客が清算時にストアからの領収書の発行を選択した場合、取引内容をまとめたメールが2通届く可能性があります (1通はストアから、もう1通はSquareから)。顧客はSquareの設定画面で領収書の自動発行を解除できます。