Androidのタッチ決済の問題を解決するための手順です。

Androidのタッチ決済が動作しない場合のよくある原因や、トラブルシューティング可能なエラー メッセージをいくつかご紹介します。

エラー メッセージ: 支払いに失敗しました

「支払いに失敗しました」というメッセージが表示された場合は、取引が完了していません。この問題を解決するには、スマートフォンをもう一度タップするか、別の支払い方法を使用するよう顧客に依頼してください。

エラーメッセージ: 問題が発生しました、またはリーダーの利用に失敗しました

ブラウザーの拡張機能、インターネット接続、または広告ブロッカーがAndroidのタッチ決済の接続を妨げている可能性があります。この問題を解決するには、次の手順に従ってください。

1. Androidのタッチ決済を利用するための要件を満たしていることを確認します。
2. ストアでAndroidのタッチ決済が有効になっていることを確認します。
3. 端末の [日付と時刻] の設定を [自動] に設定します。
4. インターネット接続とファイアウォールの設定を再度確認します。Squarespace販売時点情報管理 (POS) で決済を処理するには、Wi-Fiまたはお使いの端末のモバイル データ通信を介してインターネットに接続する必要があります。インターネットに接続できない場合、オフラインの間は別の支払い方法を利用していただく必要があります。
5. 端末のBluetoothがオンになっていることを確認し、Squarespace販売時点情報管理が端末のBluetoothにアクセスするために必要な権限を持っていることを確認します。
6. Android端末で [開発者向けオプション] が無効になっていることを確認します。
7. Squarespace Paymentsのテスト モードをオフにします。
8. Squarespaceアプリを閉じてから再度開きます。
9. 問題が解決しない場合は、当社までお問い合わせください。