iPhoneのタッチ決済の問題を解決します。

iPhoneのタッチ決済が機能しない場合は、一般的な問題やエラー メッセージを解決するための推奨されるトラブルシューティング手順をご確認ください。

エラー メッセージ: アカウントがブロックされました

これは、お使いのモバイル ウォレット、銀行口座、またはiPhoneにセキュリティ関連の問題が発生している可能性があることを意味します。この問題を解決するには、支払い処理業者としてStripeをご利用の場合はStripeにお問い合わせください。Squarespace Paymentsをご利用の場合は、こちらからサポート チームにお問い合わせいただけます。

エラー メッセージ: アカウントが無効化されました

これは通常、Appleアカウントにアクセスできない場合に表示されます。この問題を解決するには、Appleにお問い合わせください。

エラー メッセージ: 端末がブロックされました

これは、顧客の支払い方法または銀行に問題がある場合に表示される可能性があります。この問題を解決するには、スマートフォンをもう一度タップしてみるか、別の支払い方法を使用するよう顧客に依頼してください。

エラー メッセージ: 端末がビジー状態です

このメッセージは、端末が現在取引を処理中であることを意味します。この問題を解決するには、しばらく待ってから、もう一度支払いをお試しください。

エラー メッセージ: アカウントが無効です

これは通常、有効なApple IDなしでiPhoneのタッチ決済を追加しようとしたときに表示されます。この問題を解決するには、次の手順に従ってください。

1. Appleアカウントを作成します。
2. Squarespaceアプリを開き、手順に従ってiPhoneのタッチ決済を有効にします。

エラー メッセージ: 支払いに失敗しました

「支払いに失敗しました」というメッセージが表示された場合は、取引が完了していません。この問題を解決するには、スマートフォンをもう一度タップしてみるか、別の支払い方法を使用するよう顧客に依頼してください。

エラー メッセージ: 問題が発生しました

ブラウザーの拡張機能、インターネット接続、または広告ブロッカーがiPhoneのタッチ決済の接続を妨げている可能性があります。この問題を解決するには、次の手順に従ってください。

1. iPhoneのタッチ決済を利用するための要件を満たしていることを確認します。
2. ストアでiPhoneのタッチ決済が有効になっていることを確認します。
3. 端末の [日付と時刻] の設定を [自動] に設定します。
4. インターネット接続とファイアウォールの設定を再度確認します。Squarespace販売時点情報管理で決済を処理するには、Wi-Fiまたはお使いの端末のモバイル データ通信を介してインターネットに接続する必要があります。インターネットに接続できない場合、オフラインの間は別の支払い方法を利用していただく必要があります。
5. 端末のBluetoothがオンになっていることを確認し、Squarespace販売時点情報管理が端末のBluetoothにアクセスするために必要な権限を持っていることを確認します。
6. Squarespace Paymentsがテスト モードになっていないことを確認します。
7. Squarespaceアプリを閉じてから再度開きます。
8. 問題が解決しない場合は、当社までお問い合わせください。

注: iPhoneに不正な改造を施すと、お使いの端末でiPhoneのタッチ決済が機能しなくなる可能性があります。

エラー メッセージ: ソフトウェアの更新が必要です

これは通常、iPhoneのソフトウェアが古くなっている場合に表示されます。この問題を解決するには、次の手順に従ってください。

1. iPhoneのソフトウェアを最新のiOSに更新します。
2. Squarespaceアプリを開き、手順に従ってiPhoneのタッチ決済を有効にします。

エラー メッセージ: Stripeの設定が完了していません

これは通常、Stripeアカウントに事業所の所在地情報が登録されていない場合に表示されます。この問題を解決するには、Stripeのドキュメントをご参照ください。

エラー メッセージ: サービス利用規約に同意していません

これは、iPhoneのタッチ決済の登録プロセスが完了しておらず、Stripeのサービス利用規約に同意する必要があることを意味します。

Stripeをご利用の場合は、次の手順に従ってStripeアカウントにログインし、利用規約に同意してください。

1. Squarespaceアプリを閉じます。
2. Stripeアカウントにログインし、サービス利用規約に同意します。サポートが必要な場合は、Stripeにお問い合わせください。
3. Squarespaceアプリを開き、手順に従ってiPhoneのタッチ決済を有効にします。

Squarespace Paymentsをご利用の場合は、初回サインアップ時にSquarespace Payment規約に同意したものとみなされます。このエラーが表示される場合、必要な支払い規約への同意が完了していないか、タッチ決済の有効化に特有の問題が発生している可能性があります。この問題を解決するには、次の手順に従ってください。

1. [支払い] パネルで接続状況を確認します。支払い規約に同意するための [同意して送信] をクリックするなど、すべての設定手順が完了していることをご確認ください。
2. Squarespaceアプリを開き、iPhoneのタッチ決済を有効にします。
3. 問題が解決しない場合は、当社までお問い合わせください。

エラー メッセージ: 取引がキャンセルされました

このメッセージは、取引が完了する前にキャンセルされたことを意味します。

この問題を解決するには、カードまたは端末をもう一度タップしてみてください。問題が解決しない場合は、別の支払い方法をお試しください。

iPhoneのタッチ決済が機能しない

iPhoneのタップ決済で引き続き問題が発生し、特定のエラー メッセージが表示されない場合は、接続またはアカウント関連の問題が発生している可能性があります。

• iPhoneのタッチ決済を利用するための適格性要件をすべて満たしていることを確認します。
• インターネット接続と端末の設定を確認します。
• 最近Appleアカウントに変更を加えた場合は、15分ほど待ってからもう一度お試しください。

問題が解決しない場合は、当社までお問い合わせください。