カスタム プロフィールを使用して各商品の配送方法を管理し、顧客に特定の配送、受け取り、配達オプションを提供します。

フルフィルメント プロフィールを作成すると、商品ごとに異なる配送、受け取り、配達オプションを設定し、配送プロセスを効率化することができます。たとえば、現地受け取りのみが可能な商品がある場合、その商品専用のフルフィルメント プロフィールを作成して適用します。そうすることで、顧客が精算時に選択できるオプションが現地受け取りのみになります。このガイドは、オンラインストアで基本的な配送オプションや配送区域を設定した後のステップとして適しています。配送や配達の基本的な設定については、以下のガイドをご覧ください。

• 適切な配送オプションの選択
• 送料を設定する

フルフィルメント プロフィールを作成する

フルフィルメント オプションを使用してフルフィルメント プロフィールを作成するには、次の手順に従ってください。

1. [商品] パネルを開き、[フルフィルメント プロフィール] をクリックします。
2. [カスタム プロフィールを追加する] をクリックします。
3. 「現地配達」など、フルフィルメント プロフィールの名前を入力します。
4. そのフルフィルメント プロフィールで提供する配送、受け取り、および配達オプションを選択します。
5. [保存] をクリックします。

フルフィルメント プロフィールは最大49件まで設定できます。 既定のフルフィルメント プロフィールは、対象となる顧客にすべての配送オプションを表示します。

商品にフルフィルメント プロフィールを割り当てます

フルフィルメント プロフィールの作成後、商品に割り当てる必要があります。

商品エディターから、次の手順を実行します。

1. [フルフィルメント] をクリックします。
2. [プロフィール] の下にあるドロップダウン メニューをクリックして、フルフィルメント プロフィールを選択します。

注: 顧客が精算時に選択できるオプションは、その商品に割り当てられているオプションに限られます。

3. [保存] をクリックします。

商品に含めることのできるフルフィルメント プロフィールは1件のみです。商品バリエーションに個別のフルフィルメント プロフィールを割り当てることはできません。

送料無料割引が有効になっている場合は、フルフィルメント プロフィールに関係なく、すべての注文に送料無料が適用されます。作成する配送区域によっては、顧客が精算時に選択できるオプションが制限される場合があります。

フルフィルメント プロフィールの編集または削除

フルフィルメント プロフィールを編集または削除する方法は以下の通りです。

1. [商品] パネルを開き、[フルフィルメント プロフィール] をクリックします。
2. オプションの横にある [...] アイコンをクリックします。
3. [編集] をクリックしてプロフィール名を変更するか、別の配送オプションを割り当てます。
4. オプションを削除するには、[削除] をクリックし、もう一度 [削除] をクリックして確定します。

フルフィルメント プロフィールを削除すると、そのフルフィルメント プロフィールに割り当てられていたすべての商品が、既定のフルフィルメント プロフィールに割り当て直されます。

複数のフルフィルメント プロフィールが含まれる購入の場合

顧客がフルフィルメント プロフィールの異なる商品を精算した場合、その購入は販売者側で複数の注文に分割されます。つまり、顧客が現地配達可能な印刷物と配送が必要なマグカップを一緒に購入した場合、精算時に各商品の配送オプションが別々に表示されます。顧客はすべての代金を1回の取引で支払いますが、[注文] パネルでは1回の購入で複数の注文が作成され、販売者はこれらの注文を個別に処理する必要があります。顧客には分割された各注文ごとに個別の注文確認メールが送信されます。

ヒント: 1件の購入による売上が複数の注文に分割されるため、売上分析では平均注文額 (AOV) が低下して見える場合があります。

一部の商品の配送先を制限する

グローバル配送を提供したいが、すべての商品には適用したくない場合は、フルフィルメント プロフィールと配送区域を組み合わせることで、個々の商品の配送先を制限できます。

1. 配送オプションを作成し、配送区域セクションで商品を出荷するそれぞれの目的地を追加します。商品を出荷しない地域は除外してください。
2. フルフィルメント プロフィールを作成し、配送オプションを割り当てます。
3. 制限する商品にフルフィルメント プロフィールを割り当てます。

注: 配送先を制限したい場合、フルフィルメント プロフィールに「その他の地域」の配送オプションを含めないようにしてください。このオプションを追加すると、未割り当てのすべての地域が配送先に含まれてしまい、商品がすべての地域に配送可能として表示されてしまいます。