販売代理店を通じて購入したSquarespaceサイトの識別、変更、およびヘルプの取得

Squarespaceサイトは以下の方法で購入することができます。

• Squarespaceから直接
• 販売代理店を通じて

Squarespaceから直接ではなく、サードパーティーの販売代理店からSquarespaceサイトを購入した場合、Webサイトは再販されたことになります。Webサイトの販売代理店は、Squarespaceと顧客の間の仲介役を務めます。

再販されたWebサイトをお持ちの場合、一部のWebサイト管理はSquarespaceではなく、販売代理店のアカウントを通じて行うことになります。

再販されたWebサイトを特定する

販売代理店を通じてWebサイトを登録したかどうかを確認する方法は次のとおりです。

1. [サブスクリプション] パネルを開きます。
2. 再販されたWebサイトには「パートナーWebサイト」というラベルが付いています。
3. Webサイト サブスクリプションをクリックし、販売代理店名を確認します。

再販されたWebサイトの変更を行う場所

Webサイトを管理する場所とサポートの連絡先は、Webサイトに対して行うアクションの種類によって異なります。

販売代理店と連携する

これらのアクションを実行するには、販売代理店にお問い合わせください。

• キャンセル
• 自動更新の有効化/無効化
• 有効期限が切れたWebサイトの再有効化 (有効期限後30日以内、その後はSquarespaceで更新/再有効化する必要があります)
• 返金
• 失われたアカウントまたはサイトへのアクセスの回復
• 支払い情報の更新

Squarespaceで管理する

これらのアクションを実行するには、Squarespaceにお問い合わせください。

• サイトの所有権を変更する
• 侵害されたアカウント
• Webサイトの編集
• Squarespaceアカウントへのログイン (ログインできない場合は、販売代理店にお問い合わせください)
• Webサイトの公開
• アドオン サブスクリプション (Google Workspace、メールキャンペーンなど) の購入、管理、キャンセル
• Webサイトの設定
• 2要素認証の回復

Squarespaceへの初回ログイン

再販されたWebサイトを購入したら、Squarespaceにログインしてサイトの作成を開始できます。

Squarespaceアカウントをお持ちでない場合

サイトを購入する前に当社のアカウントをお持ちでない場合、販売代理店のアカウントのメールアドレスを使用してSquarespaceアカウントを自動的に作成します。ログインする方法は次のとおりです。

1. サイトを購入した際に販売代理店から受け取ったウェルカム メールを見つけます。
2. メールを開いて、アカウント認証リンクをクリックします。サイトの管理を始める前に、まずご自分のメールアドレスを確認する必要があります。
3. 画面の指示に従って、ご自分宛てに認証メールを送信します。
4. 受信したメールを開き、認証手順に従ってください。
5. アカウント作成情報を入力する画面が表示されます。

ウェルカム メールが見つからない場合や、ログイン時に認証エラーが発生する場合は、次の手順に従ってください。

1. squarespace.com/loginに移動します。[ログインできない場合] をクリックします。
2. 販売代理店に登録したアカウントのメールアドレスを入力し、[メールを送信] をクリックします。
3. no-reply@squarespace.comからパスワード復元用メールが届きます。
4. メール内にある [パスワードのリセット] をクリックします。パスワード リセットのページが表示されます。
5. 新しいSquarespaceアカウントのパスワードを作成し、[続行] をクリックします。

他のエラー メッセージが表示された場合、またはログインで問題が発生した場合は、お問い合わせください。

すでにSquarespaceアカウントをお持ちの場合

販売代理店のアカウントへのログインに使用したメールアドレスに関連付けられたSquarespaceアカウントをすでにお持ちの場合は、squarespace.com/loginにアクセスし、通常どおりSquarespaceアカウントにログインしてください。アカウント ダッシュボードにWebサイトが表示されます。

Squarespaceサイトの利用を開始する

以下に、サイトの作成を開始する際に役立つリソースを示します。

• Squarespaceを始める
• サイトにページとコンテンツを追加する
• サイトにドメインを登録する

アドオン サブスクリプション

上記の手順に従ってSquarespaceアカウントにログインした後は、請求情報を追加し、追加のSquarespaceサブスクリプションを購入できます。

• ドメイン
• Squarespaceメールキャンペーン
• Google Workspace

注: Webサイトの販売代理店がSquarespaceドメインの販売代理店でもある場合、その販売代理店を通じてアドオン ドメイン サブスクリプションを購入できる場合があります。

Webサイトの支払いプランを変更する

再販されたWebサイトの支払いプランをいずれかのSquarespaceプランに変更することはできません。Webサイト プランを変更するには、再販プランをキャンセルし、Squarespaceを通じてサイトを更新する手順に従ってください。再販されたサブスクリプションの請求期間がすべて終了し、サイトがSquarespaceの完全な管理下に置かれると、新しい支払いプランを選択できるようになります。

再販されたWebサイトをSquarespaceに移す

サイトと販売代理店の関係を終了し、請求を含むサイトのあらゆる側面をSquarespaceで管理することができます。これを行うには、Webサイト サブスクリプションをキャンセルするか、販売代理店を通じて自動更新を無効にします。その後、Squarespaceを通じてWebサイトを更新し、Squarespaceに請求を引き継がせます。

注: 販売代理店で自動更新を無効にした場合、販売代理店のサブスクリプションの有効期限が切れるまでSquarespaceは請求を引き継ぐことができません。

販売代理店でWebサイトをキャンセルし、Squarespaceを通じて更新する

Webサイトの販売代理店との関係を終了すると、Webサイトは次のようになります。

• ドメインは、現在の請求周期が終了時まで有効のまま
• 販売代理店で自動更新はされません

注: 有効期限が切れる前に販売代理店を通じてWebサイト サブスクリプションをキャンセルし、Squarespaceを通じて更新した場合、残りの期間が新しいプランに追加されます。たとえば、再販された年額プランを購入してから4か月後にキャンセルすると、新しいSquarespaceプランは1年8か月間有効になります。

Webサイトと販売代理店との関係をキャンセルし、Squarespaceを通じてWebサイトを更新するには、次の手順に従ってください。

1. 販売代理店に連絡して、Webサイトとの請求関係を終了するようリクエストします。このプロセスは販売代理店によって異なります。
2. 販売代理店からWebサイトとの請求関係が終了したことを確認する連絡が届いたら、Squarespaceにログインして [請求] パネルを開きます。
3. [サブスクリプション] をクリックします。
4. [Squarespaceで登録] をクリックします。
5. プロンプトに従って新しいWebサイト プランを選択し、支払い情報を入力します。

Squarespaceを通じて期限切れのWebサイトを再有効化する

販売代理店とのWebサイトの請求関係をキャンセルしても、Squarespaceを通じてWebサイトの更新を行わなかった場合、Webサイトは元の有効期限日に期限切れになります。サイトの有効期限が切れてから30日間は、販売代理店を通じて更新することができます。

30日間経過すると、販売代理店でWebサイト サブスクリプションを更新することはできなくなりますが、Squarespaceで更新することはできます。Squarespaceを通じてサイトを再有効化すると、サイトと販売代理店との関係が終了し、請求を含むサイトの管理がSquarespaceに移ります。

Squarespaceで期限切れのサイトを更新するには、上記の手順に従ってください。

よくある質問

サイトが不要になりました。Squarespaceアカウントを完全に削除するにはどうすればよいですか？

Squarespaceアカウントを削除する前に、まずそのSquarespaceアカウントに関連付けられているすべてのサブスクリプションをキャンセルする必要があります。再販されたサブスクリプションについては、販売代理店を通じてキャンセルするか、自動更新を無効にしてください。Squarespaceから直接購入したサブスクリプションについては、Squarespaceアカウントでキャンセルしてください。現在の請求周期の終わりに再販されたWebサイトの有効期限が切れるまで、アカウントを削除することはできません。詳しくは、当社までお問い合わせください。

詳細については、「アカウントの削除」をご覧ください。

再販されたWebサイトで無料ドメインまたはGoogle Workspaceの無料特典を利用できますか？

いいえ、現在、再販されたWebサイトには無料ドメインおよびGoogle Workspaceの特典の提供は行っておりません。これらの特典を利用するには、Squarespaceから直接サイトを購入してください。