顧客はAfterpayまたはClearpayを使用して、今すぐ購入して後で支払うことができます。

AfterpayとClearpayは、Squarespaceストアに接続することで顧客が分割払いで商品代金を支払えるようにする支払い方法です。利息は0%です。

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AfterpayやClearpayはどのように機能しますか？

AfterpayとClearpayは貸し手として機能します。顧客が支払いを行うと、お客様は全額を前払いで受け取り、顧客はAfterpayまたはClearpayに、その後8週間にわたって4回に分けて支払います。

AfterpayまたはClearpayを有効にすると、ストア内のすべての有形商品の支払いオプションとして追加されます。Afterpayがビジネスの成長にどのように役立つかについては、Afterpayパートナーシップ サイトをご覧ください。

AfterpayやClearpayでは購入できないものは何ですか？

デジタル商品、ダウンロード商品、サービス商品、サブスクリプション、Acuityは、AfterpayまたはClearpayでは購入できません。サービス商品には決済プランをご利用になれます。

AfterpayやClearpayを支払い方法として提供することは可能ですか？

AfterpayとClearpayは地域ごとに適格性要件が異なります。適格性要件を確認するには、タブをご選択ください。

AfterpayやClearpayの適格性に最も影響するものは何ですか？

適格性の有無を左右する最大の要因は、Stripeアカウントに関連付けられているマーチャント カテゴリー コード (MCC) です。このコードを変更できるのはStripeのみです。適格性についてご質問がある場合は、Stripeにお問い合わせください。

AfterpayとClearpayの顧客要件を確認する

AfterpayとClearpayでは、顧客要件が異なります。具体的な要件を確認するには、タブをご選択ください。

支払い設定でAfterpayまたはClearpayを有効にする

有効にすると、この支払い方法は、対象となる顧客の注文の精算時に、顧客が在住する国の支出限度額の範囲内において、支払いオプションとして表示されます。

AfterpayやClearpayを利用する顧客には、利用限度額が設定されますか？

はい。注文の合計金額がストアの通貨で1単位未満の場合、または顧客の在住する国での支出限度額を上回る場合、AfterpayまたはClearpayは精算時に支払いオプションとして表示されません。

AfterpayまたはClearpayを使用する顧客は、与信限度額により、実行可能な取引数や使用可能な金額が制限される場合があります。与信限度額はAfterpayおよびClearpayによって管理されます。詳細については、顧客自身でAfterpayまたはClearpayにお問い合わせください。

AfterpayやClearpayを導入する際、手数料はかかりますか？

AfterpayまたはClearpayを使用して注文した場合は、どちらを使用しているかに応じて処理手数料を支払います。

顧客がAfterpayまたはClearpayで支払えるかどうかは、どのようにわかりますか？

バージョン7.1のサイトでは、商品の詳細ページおよび精算時にAfterpayまたはClearpayのロゴが表示されます。バージョン7.0のサイトの場合、これらのロゴは精算時にのみ表示されます。

顧客がAfterpayやClearpayで支払うにはどうすればよいですか？

AfterpayまたはClearpayで精算するには、次の手順に従ってください。

1. [支払い] フィールドで、[Afterpay] または [Clearpay] を選択します。
2. 請求先住所を入力します。
3. [続行] をクリックし、[AfterpayまたはClearpayで続行] をクリックします。
4. AfterpayまたはClearpayアカウントにログインするか、新しいアカウントを作成して利用規約に同意し、支払いの詳細を追加します。
5. 今後の支払いの概要を確認し、取引を確定します。

顧客がAfterpayまたはClearpayで精算を完了した後はどうなりますか？

• 支払いを確定すると、ストアの精算プロセスにリダイレクトされます。
• 顧客はストアから注文確認メールを受け取りますが、顧客のアカウントの設定に応じて、AfterpayまたはClearpayから決済プランに関するメールを受け取る場合があります。
• 顧客の決済プランは、支払い遅延や滞納を含め、すべてAfterpayまたはClearpayによって管理されます。

注: 顧客の取引が完了しない場合、Stripeダッシュボードで [Uncaptured (未回収)] とマークされることがあります。この問題を解決するには、「顧客の支払いの失敗」を参照してください。

AfterpayとClearpayでの返金はどのように行われますか？

注文をキャンセルまたは返金すると、支払いは一旦AfterpayまたはClearpayに返されます。そこから、頭金と、それまでに支払った分割払いを顧客に返金します。一部の返金を行う場合、顧客の支払い計画は新しい未払い残高を反映するように変更されます。AfterpayとClearpayの取引手数料は返金できません。購入日から120日を過ぎると、返金できません。

AfterpayやClearpayを無効にするにはどうすればよいですか？

[Payments設定] パネルで、いつでもAfterpayまたはClearpayを無効にできます。AfterpayまたはClearpayを無効にするには、次の手順に従ってください。

1. [支払い設定] パネルを開きます。
2. [クレジットカードなどの使用を受け入れる] の下の [設定を管理] をクリックします。
3. [支払い方法] タブをクリックします。
4. [Afterpay] または [Clearpay] の横にあるトグルをオフに切り替えます。

AfterpayやClearpayを無効にするとどうなりますか？

AfterpayまたはClearpayを無効にすると、AfterpayまたはClearpayを使用した新規購入ができなくなります。すでに購入済みのお客様は、AfterpayまたはClearpayで支払い計画を完了してください。

顧客が決済プランについて質問してきた場合、どこに案内すればよいですか？

支払い計画、購入が承認されなかった理由、または与信限度額について質問がある顧客は、AfterpayまたはClearpayに問い合わせる必要があります。