メーリング リストの登録を解除した人の数を確認して、どのコンテンツがオーディエンスを惹きつけているかを調べます。

メール キャンペーンのフッターには、必ず [登録解除] リンクが表示されます。登録者がキャンペーンから登録解除すると、その名前とメール アドレスはすべてのメーリング リストから削除されます。

登録解除は普通のことですが、特定のキャンペーンを送信した後に登録解除数が異常に多くなったことに気付いた場合は、そのキャンペーンの内容、および人々がネガティブな反応を示している理由を検討してみてください。

注: Squarespaceのキャンペーンには、登録解除リンクが自動で含まれます。機能に支障をきたし、登録者がキャンペーンを迷惑メールとしてマークしてしまう可能性があるため、登録解除リンクは手動では追加しないでください。

受信者がキャンペーンから登録解除する方法

受信者は、キャンペーンの下部にある [登録解除] リンクをクリックして登録を解除できます。これにより、送信者の全メーリング リストから、この受信者の登録が解除されます。

受信者が [登録解除] をクリックすると、再登録のオプションを含むメッセージが表示されます。

再度 [登録] をクリックすると、メーリング リストに再登録されたことを確認するメッセージが表示されます。

受信者の登録解除をサポートする

受信者による登録解除のプロセスに問題が生じている場合は、[連絡先] パネルでその受信者をマーケティング メールからオプトアウトできます。

登録解除を追跡する

特定のキャンペーン後に登録を解除したユーザーを確認する方法は以下の通りです。

1. メール キャンペーン ダッシュボードで、[送信済み] をクリックします。
2. 送信されたメールを開きます。
3. グラフの下にある表で、[登録解除済み] の行をクリックします。

特定のメーリング リストから削除されたすべてのメール アドレスを確認する方法は、以下の通りです。

1. [リストとセグメント] パネルでメーリング リストをクリックします。
2. メーリング リストをエクスポートします。これにより、登録解除済みユーザーなど、3つのファイルを含む.zipファイルがダウンロードされます。

キャンペーンによる影響の測定に関する詳細については、「メール キャンペーン分析を追跡する」をご参照ください。

ヒント: 登録解除の分析に影響が生じることがないよう、テスト メールの登録解除リンクは無効化されています。

登録解除が.csvのインポートに及ぼす影響

受信者が登録解除リンクから登録を解除したか、サイト所有者か作成者がメール アドレスを手動で削除したかによって、.csvインポートでメール アドレスが処理される方法は異なります。

受信者が登録を解除した場合

受信者が登録を解除した場合、そのメール アドレスは、その時点で登録されているすべてのメーリング リストから削除されます。当該のメール アドレスを含む.csvファイルをインポートしても、これらのメーリング リストに再びアドレスを追加することはできません。

まったく新しいメーリング リストにこの受信者のメール アドレスがインポートされた場合は、アドレスはメーリング リストに追加されます。

作成者が登録を削除した場合

お客様か別のサイト作成者が受信者のメール アドレスをメーリング リストから手動で削除した場合は、そのメール アドレスを含む.csvファイルをインポートすることによりアドレスをメーリング リストに再び追加することができます。

登録解除済みと削除済み

受信者が登録解除リンクをクリックした、メール キャンペーンを迷惑メールとしてマークした、または受信者のアドレスが「消去」された場合、その受信者はメーリング リストから自動的に削除されます。

削除されたアドレスは「ハード バウンス」と見なされるため、Squarespaceにより自動的に削除されます。システムがメールを送信したときに受信者のメール アドレスに有効な受信トレイが存在しないことが検出されるケースを、「ハード バウンス」と呼びます。これは、メール アドレスの偽装やスペルミス、または使用停止されたメール アカウントが原因であると考えられます。これらのメール アドレスを削除すると、配信エラー率が下がり、すべてのキャンペーンの配信率が向上します。

ヒント: 個々のキャンペーンの分析では、登録解除数に削除されたメール アドレスは含まれません。メーリング リストをエクスポートすると、すべての登録解除されたメール アドレスと削除されたメール アドレスを別々のリストで確認できます。

登録解除リンクのスタイル

登録解除リンクはキャンペーンのフッターの一部であるため、スタイル設定オプションは限られています。リンク テキストのフォントはキャンペーンのグローバル テキスト リンク スタイルに従い、フォントの色は背景色に応じて黒か白のいずれかになります。ユーザーがいつでもリンクを視認して使用できるよう、このスタイル設定が適用されます。

ヒント: 登録者が容易に登録解除できるようにすることが重要な理由を学びましょう。